Talon.One en Oliver POS
El motor de reglas de promoción y lealtad empresarial de Talon.One funciona en la caja de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce: descuentos, cupones, puntos y referidos unificados.
Cómo funciona Talon.One con Oliver POS para WooCommerce
Talon.One es el motor de reglas de promoción y lealtad empresarial utilizado por Adidas, H&M, Sephora y muchos otros. Es una plataforma API-first con una composición de reglas sofisticada para promociones, cupones, puntos, niveles, referidos y paquetes de productos. La integración con WooCommerce se realiza a través de la API de Talon.One y un conector. Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el POS con el cliente asociado; las reglas de Talon.One se aplican en la caja.
Lo que Talon.One hace por los clientes de WooCommerce
Talon.One es un motor de reglas para promociones y lealtad. Todo lo que depende de los atributos del cliente, el contenido del carro o el historial de eventos (puntos, precios por niveles, acumulación compleja de cupones, mecánicas de referidos, campañas con límite de tiempo) se puede expresar como reglas de Talon.One y aplicar en el checkout a través de la API.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja registradora
Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el POS con el cliente asociado. El checkout de WooCommerce llama a la API de Talon.One's en cada actualización del carro; la respuesta (descuentos, ventas adicionales sugeridas, canjes de lealtad) se aplica de la misma manera que se haría en línea.
Acumula y canjea en el mesón
Al cerrar la venta en la tienda, el pedido se publica en Talon.One; el motor de reglas acredita puntos, sube de nivel y activa cualquier regla poscompra que corresponda. Las mecánicas sofisticadas como "Gana el doble de puntos en tu segunda compra consecutiva de un martes" funcionan igual en la caja que en línea.
Ideal para comerciantes que…
Talon.One en Oliver POS es ideal para grandes comerciantes con una lógica de promoción sofisticada (moda, belleza, marketplaces) que ya superaron los plugins de cupones simples y quieren un único motor de reglas que abarque tanto las ventas en línea como en la tienda física.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin Talon.One, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Talon.One del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de Talon.One y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- Misma cuenta de Talon.One, mismas reglas de acumulación/canje, mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Talon.One + WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Talon.One
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Talon.One (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de cliente esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Talon.One, aplica un canje y confirma que la venta final otorgue nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Talon.One en Oliver POS
¿El motor de reglas de Talon.One's evalúa cada carro de Oliver POS en tiempo real?
Sí. El checkout de WooCommerce llama a Talon.One en las actualizaciones del carro; la vista del navegador en el POS activa las mismas llamadas a la API.
¿Puede Talon.One impulsar promociones específicas para la tienda física?
Sí. Oliver POS etiqueta cada pedido de la caja registradora con metadatos que indican que provino del POS; las reglas de Talon.One pueden hacer referencia a esos metadatos para impulsar mecánicas exclusivas para la tienda física.
¿Oliver POS tiene una asociación con Talon.One?
No. Oliver no está asociado con Talon.One ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Talon.One porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Talon.One, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y Talon.One.
¿Oliver cobra extra por usar Talon.One?
No. Pagas el precio estándar publicado de Talon.One directamente a Talon.One. Oliver no se lleva un margen, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Talon.One en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Talon.One, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Talon.One reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Talon.One del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia al cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Talon.One se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta del sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de Talon.One de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Talon.One ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonos por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Talon.One del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de Talon.One en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Talon.One junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.