Annex Cloud en Oliver POS
La plataforma de lealtad empresarial de Annex Cloud funciona en la caja registradora de Oliver POS a través de la integración con WooCommerce: referidos, reseñas y lealtad por niveles unificados para la tienda física y en línea.
Cómo funciona Annex Cloud con Oliver POS para WooCommerce
Annex Cloud es la plataforma SaaS de nivel empresarial para lealtad + UGC + referidos utilizada por grandes minoristas de Norteamérica y Europa. La integración con WooCommerce es a través del conector y la API de Annex. Oliver POS abre la página de pago de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente asociado, para que los widgets de Annex reconozcan al comprador en la caja.
Qué hace Annex Cloud por los clientes de WooCommerce
Annex Cloud agrupa programas de lealtad, referidos, UGC (calificaciones y reseñas, UGC visual) y herramientas de datos de clientes en una única plataforma empresarial. La integración con WooCommerce se ejecuta a través del conector/API de Annex; los widgets se renderizan en el sitio de WooCommerce.
Cómo lo abre Oliver POS en la caja
Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador del POS con el cliente adjunto. El widget de Annex Cloud reconoce al cliente de WooCommerce y muestra el saldo, el nivel y las recompensas disponibles.
Gana y canjea en el mostrador
Cerrar la venta en la tienda publica el pedido en Annex Cloud; el motor de lealtad acredita los puntos, avanza el nivel y activa las solicitudes de revisión de UGC si está configurado.
Ideal para comerciantes que…
Annex Cloud en Oliver POS es ideal para comerciantes empresariales en Norteamérica y Europa —cadenas de ropa, marcas de belleza, artículos para el hogar— que desean una única plataforma para lealtad, reseñas y referidos.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver presenta del plugin Annex Cloud, además de la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funcionalidades en la caja registradora
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Annex Cloud del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de Annex Cloud y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican a mitad de la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- La misma cuenta de Annex Cloud, las mismas reglas de acumulación/canje y las mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Annex Cloud + WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Annex Cloud
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Annex Cloud (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de clientes esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de Annex Cloud, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre Annex Cloud en Oliver POS
¿Se activa el flujo de solicitud de reseñas de UGC de Annex Cloud en las ventas de Oliver POS?
Sí. Las solicitudes de reseña se activan con los eventos de pedido de WooCommerce, que las ventas de Oliver POS generan de forma idéntica a los pedidos en línea.
¿Se pueden aplicar los beneficios de nivel de Annex Cloud en la caja de Oliver POS?
Sí. Los beneficios de nivel se aplican en el carrito de WooCommerce en la vista de navegador del POS de la misma manera que se aplican en línea.
¿Oliver POS tiene una alianza con Annex Cloud?
No. Oliver no tiene una alianza con Annex Cloud ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a Annex Cloud porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Annex Cloud, tus miembros y tus reglas permanecen entre tú y Annex Cloud.
¿Oliver cobra extra por usar Annex Cloud?
No. Pagas el precio estándar publicado de Annex Cloud directamente a Annex Cloud. Oliver no se lleva un margen de ganancia, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a Annex Cloud en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Annex Cloud, donde el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Annex Cloud reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de Annex Cloud del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (por búsqueda de correo electrónico, teléfono o una nueva tarjeta de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de Annex Cloud se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de Annex Cloud de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Annex Cloud ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de Annex Cloud del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de Annex Cloud en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar Annex Cloud junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.