Constant Contact en Oliver POS
Las listas de correo electrónico para pequeñas empresas de Constant Contact se mantienen precisas a medida que Oliver POS registra las ventas de la tienda física en WooCommerce.
Cómo funciona Constant Contact con Oliver POS para WooCommerce
Constant Contact es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más antiguas dirigida a pequeñas empresas. Su plugin Constant Contact para WooCommerce sincroniza clientes y pedidos con tus listas de Constant Contact. Cuando Oliver POS registra una venta de mostrador, el cliente se corresponde o se crea en WooCommerce, y Constant Contact los recoge en la siguiente sincronización.
Lo que Constant Contact extrae de WooCommerce
El plugin Constant Contact for WooCommerce sincroniza nuevos suscriptores, contactos y pedidos de WooCommerce con las listas de Constant Contact. Los clientes se añaden a las listas que especifiques, con etiquetas y metadatos de pedido adjuntos, y las herramientas de automatización de Constant Contact pueden dirigirse a esas listas con series de bienvenida, correos de carrito abandonado y campañas poscompra.
Constant Contact es intencionalmente menos denso en funciones que Klaviyo o HubSpot; es la plataforma que una pequeña empresa elige cuando quiere un marketing por correo electrónico que simplemente funcione, con soporte telefónico y un editor familiar.
Por qué las ventas en tienda son importantes para Constant Contact
El comerciante clásico de Constant Contact es un negocio independiente con una sola ubicación: una boutique, una librería, un café. Ese tipo de negocio obtiene la mayor parte de sus ingresos en persona. Si Constant Contact solo conoce la parte en línea, el informe de "Mejores clientes" y la lista de "Clientes que no han comprado recientemente" casi no tienen sentido.
Oliver POS más la sincronización de Constant Contact con WooCommerce soluciona eso. Cada venta en el mostrador se convierte en un pedido de WooCommerce, el plugin lo sincroniza y la segmentación de la lista finalmente refleja la base de clientes real. Las campañas de cumpleaños llegan al cliente habitual que solo compró en persona. Los correos electrónicos para volver a atraer clientes omiten al cliente que entró la semana pasada.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + Constant Contact
El cajero de Oliver POS registra la venta, captura los datos del cliente (búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha con consentimiento para marketing) y procesa el pago. Oliver crea un pedido en WooCommerce. El plugin de Constant Contact sincroniza al cliente y el pedido con la lista configurada y actualiza las propiedades del contacto. Las automatizaciones de bienvenida y poscompra se activan de la misma manera que lo harían para un pedido en línea.
Ideal para comerciantes que…
Constant Contact en Oliver POS es la elección correcta para pequeños comerciantes independientes, tiendas de una sola ubicación y empresas que ya confían en Constant Contact para el correo electrónico, y que quieren que sus clientes de la tienda física estén en la misma lista que sus compradores en línea sin tener que aprender a usar una nueva plataforma. Es el puente más simple posible entre una herramienta de correo electrónico establecida para pequeñas empresas y un stack moderno de WooCommerce + POS.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver presenta del plugin Constant Contact, además de la instalación en 4 pasos que la mayoría de los comerciantes realizan.
Funcionalidades en la caja registradora
- Las ventas en la tienda fluyen a Constant Contact en el momento en que se cierra una venta en la caja registradora
- Los clientes en línea y en la tienda comparten un solo perfil de WooCommerce y una sola lista de segmentos
- Los datos de pedidos, gasto total y compra de productos en tiempo real se sincronizan con Constant Contact
- Las automatizaciones de carrito, navegación y poscompra también se activan en los pedidos en la tienda
- El cajero captura el correo electrónico o el teléfono del cliente en la caja registradora, con su consentimiento
- La misma cuenta de Constant Contact, las mismas listas y las mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el Constant Contact for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de Constant Contact
- Activa la sincronización de clientes y pedidos dentro de Constant Contact y confirma que la tienda de WooCommerce esté conectada
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja registradora y confirma que la solicitud de captura de clientes esté activada al momento de pagar
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador y confirma que el pedido, el cliente y las compras de productos aparezcan en Constant Contact en segundos
Preguntas frecuentes sobre Constant Contact en Oliver POS
¿La serie de bienvenida de Constant Contact se activará cuando se capturen los datos de un nuevo cliente en la tienda?
Sí, siempre que la serie de bienvenida esté configurada para activarse con los nuevos contactos añadidos a la lista y el cajero haya capturado un correo electrónico con consentimiento de marketing. Oliver POS incluye un interruptor de consentimiento al capturar los datos del cliente; solo los compradores que han dado su consentimiento son añadidos a la lista de correos y a la serie de bienvenida.
¿Constant Contact cobra por contacto, incluyendo a los clientes exclusivos de la tienda física?
Los precios de Constant Contact se basan en niveles según el número de contactos. Los clientes del mostrador cuentan igual que los clientes en línea en tu lista. Si no quieres pagar por compradores que no han dado su consentimiento, simplemente omite el interruptor de consentimiento de marketing en la caja; esos clientes permanecerán en WooCommerce pero nunca llegarán a Constant Contact.
¿Oliver POS tiene una alianza con Constant Contact?
No. Oliver no tiene una alianza con Constant Contact ni con ninguna otra plataforma de marketing. Damos soporte a Constant Contact porque su plugin de WooCommerce ya sincroniza clientes y pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en la tienda en WooCommerce como un pedido normal, por lo que el mismo plugin lo recoge automáticamente. Tu cuenta, tus datos y tu contrato permanecen entre tú y Constant Contact.
¿Las ventas en la tienda desde la caja de Oliver POS aparecerán en Constant Contact?
Sí, al instante. Cada venta de Oliver POS se registra en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce de Constant Contact trata ese pedido de la misma manera que trata un pedido en línea: activa los mismos webhooks, actualiza el mismo perfil de cliente y desencadena las mismas automatizaciones. No hay una "sincronización de POS" separada que configurar.
¿Qué tan rápido llega una venta de la caja a Constant Contact?
En tiempo real. Cuando el cajero cierra una venta en la caja de Oliver POS, el pedido de WooCommerce se crea de inmediato, el webhook del plugin de Constant Contact se activa en segundos y el perfil de Constant Contact del cliente se actualiza con el nuevo pedido, el gasto total y las compras de productos. El comprador puede estar en un flujo de correo electrónico posterior a la compra antes de haber salido de la tienda.
¿Mis perfiles de cliente en línea y en la tienda se fusionarán en Constant Contact?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a cada venta de la caja, ya sea buscando un cliente existente por correo electrónico o teléfono, o creando un nuevo cliente de WooCommerce en el mostrador. Constant Contact se basa en el mismo ID de cliente de WooCommerce, por lo que un comprador que compra en línea un lunes y en el mostrador un viernes es un solo perfil con un solo historial de compras.
Lee nuestra guía completa de Constant Contact en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar Constant Contact junto con la caja registradora de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.