En algunos casos, puede que no te cueste nada en absoluto. O al menos, muy poco. Especialmente si utilizas una plataforma como WooCommerce, que es un plugin gratuito para WordPress. Un sitio de WooCommerce puede costarte muy poco, especialmente si estás dispuesto a hacer el trabajo tú mismo o si tienes alguna experiencia en desarrollo web. Si te interesa saber más sobre qué plataforma de comercio electrónico es la mejor para ti, lee nuestra guía.

2. Mayor alcance

Tener una tienda online significa que casi cualquiera puede encontrarte, no solo los locales. Tu alcance puede ser potencialmente internacional, abriendo un mercado completamente nuevo y clientes a los que de otro modo nunca habrías estado expuesto. Vender online expande tu alcance exponencialmente y te ayuda a aumentar tus ventas de manera similar.

3. Ventas 24/7

Otra forma en que tener una tienda online aumenta las ventas es estando disponible para que los clientes compren todo el tiempo. Tus ventas ya no se limitan a tu horario de apertura diario de 10 a 5. Con una tienda online, puedes hacer ventas en cualquier momento y todo el tiempo. Los compradores ya no tienen que esperar a que abras para comprarte; pueden comprar a su conveniencia, lo que significa que los clientes que de otro modo no podrían llegar a tu ubicación física durante tu horario de apertura tendrán la oportunidad de comprarte.

4. Mejor experiencia del cliente

Los compradores estarán más satisfechos con su experiencia de compra si no tienen que aventurarse y hacer el viaje a la ubicación de tu tienda, y esperar en la cola para comprar sus artículos. La gratificación instantánea de hacer compras online, junto con la comodidad de comprar desde la comodidad de su propio hogar, hace que la experiencia de compra sea más agradable para tus clientes. Si también ofreces opciones como envío, entrega, recogida y múltiples opciones de pago, tus compradores pueden comprar a su manera.

5. Mejor retención de clientes

Debido a que comprar online es tan conveniente y permite a los compradores comprar en su propio tiempo y en sus propios términos, es más probable que tus clientes regresen después de tener una experiencia positiva contigo. Tener una tienda online hace que sea fácil y conveniente comprar contigo, a diferencia de una tienda física, que algunos de tus clientes pueden tener que desviarse de su camino para visitar.

Según Cybra, las empresas que incorporan estrategias de participación del cliente omnicanal retienen al 89 % de sus clientes, mientras que las empresas con estrategias omnicanal débiles solo retienen al 33 %. ¡No es de extrañar por qué!