SUMO Reward Points en Oliver POS
SUMO Reward Points funciona en la caja de Oliver POS con el cliente asociado: las bonificaciones por recomendación, las recompensas por registro y los puntos por acciones funcionan de forma idéntica en la caja.
Cómo funciona SUMO Reward Points con Oliver POS para WooCommerce
SUMO Reward Points (de FantasticPlugins en CodeCanyon) es uno de los plugins de fidelización autohospedados para WooCommerce más completos: puntos por compras, referidos, registros, inicios de sesión diarios y reseñas de productos. Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador en el TPV, con el cliente asociado, para que el saldo de puntos y las recompensas de SUMO estén disponibles en la caja.
Lo que SUMO Reward Points hace por los clientes de WooCommerce
SUMO Reward Points cubre más aspectos de fidelización que la mayoría de los plugins de WC: puntos por compra, recompensas por recomendación (con URL compartibles y seguimiento), bonificaciones por registro, puntos por inicio de sesión diario, puntos por reseña, niveles de membresía por niveles y modos de canje de puntos como descuento o como efectivo.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja y transfiere al cliente
Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador en el TPV con el cliente asociado. SUMO lee los datos del cliente y muestra el saldo de puntos con el widget de canje configurado (control deslizante, botones de cantidad fija o conmutador de saldo completo).
Acumula y canjea en el mostrador
El cajero aplica el canje; Oliver registra el pedido de WooCommerce; SUMO resta el saldo y acredita nuevos puntos sobre el total final, incluyendo cualquier bonificación de nivel. Las recompensas por registro y recomendación se siguen activando en el sitio web; la venta en tienda es solo un evento más de acumulación en el sistema de SUMO.
Ideal para comerciantes que…
SUMO en Oliver POS es ideal para tiendas WC autoalojadas que buscan muchas funcionalidades: marcas que quieren gestionar recomendaciones, registros y reseñas, todo en un único motor de puntos sin pagar por una plataforma SaaS.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de SUMO Reward Points, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de SUMO Reward Points del cliente en el momento en que se asocia al cliente en el TPV.
- Las ventas en tienda ganan puntos de SUMO Reward Points y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el TPV sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en tienda crea un perfil de fidelización unificado por comprador.
- Las subidas de nivel, las recompensas de cumpleaños y las ventajas VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce y del plugin.
- Misma cuenta de SUMO Reward Points, mismas reglas para ganar/canjear puntos y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala SUMO Reward Points for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de SUMO Reward Points.
- Configura las reglas para ganar puntos, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en SUMO Reward Points (o en su configuración de WooCommerce).
- Instala Oliver POS, inicia sesión en el TPV y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero ve su saldo de SUMO Reward Points, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre SUMO Reward Points en Oliver POS
¿El seguimiento de recomendaciones de SUMO sigue funcionando para las ventas en tienda con Oliver POS?
Sí. SUMO realiza el seguimiento de las recomendaciones a través de los metadatos de cliente de WooCommerce. Si el cliente en la tienda se registró originalmente a través de una recomendación, a la persona que lo recomendó se le sigue acreditando la recompensa cuando ese cliente realiza una compra en la tienda.
¿Pueden los niveles de membresía de SUMO condicionar los precios de Oliver POS?
Sí. SUMO registra el nivel de membresía en el cliente de WooCommerce; las extensiones de precios para miembros leen ese nivel. Oliver POS muestra los precios que la tienda WooCommerce calcula para el cliente asociado, por lo que los precios para miembros funcionan en la caja.
¿Está Oliver POS asociado con SUMO Reward Points?
No. Oliver no está asociado con SUMO Reward Points ni con ninguna otra plataforma de fidelización. Damos soporte a SUMO Reward Points porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el TPV, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de SUMO Reward Points, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y SUMO Reward Points.
¿Cobra Oliver un extra por usar SUMO Reward Points?
No. Pagas el precio estándar publicado de SUMO Reward Points directamente a SUMO Reward Points. Oliver no cobra ningún margen, no añade ninguna comisión por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de fidelización.
¿Cómo abre Oliver POS SUMO Reward Points en el TPV?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el TPV que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de SUMO Reward Points, si el plugin la ofrece) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. SUMO Reward Points reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de tienda o el monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Verá el cajero el saldo y los puntos de SUMO Reward Points del cliente en el TPV?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el TPV (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), de modo que cuando el plugin de WooCommerce de SUMO Reward Points se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en caja, sin una base de datos de fidelización paralela solo para el TPV ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en tienda permiten ganar y canjear puntos de SUMO Reward Points de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta del TPV en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de SUMO Reward Points ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por importe gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en caja. El saldo de SUMO Reward Points del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago online.
Lee nuestra guía completa de SUMO Reward Points en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar SUMO Reward Points junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.