YITH WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS
El plugin de puntos de YITH para WooCommerce funciona en el TPV de Oliver POS con el cliente asociado: las reglas de obtención de puntos basadas en niveles y el canje funcionan de forma idéntica en caja.
Cómo funciona YITH WooCommerce Points and Rewards con Oliver POS para WooCommerce
YITH WooCommerce Points and Rewards es una de las extensiones de YITH más instaladas, que ofrece tasas de obtención de puntos por niveles, reglas de obtención específicas del producto y un widget de canje en la página de pago de WooCommerce. Oliver POS abre esa misma página de pago en una vista de navegador en el TPV con el cliente asociado, por lo que la lógica de puntos y niveles de YITH se aplica en el mostrador exactamente igual que online.
Qué hace YITH Points and Rewards por los clientes de WooCommerce
YITH WooCommerce Points and Rewards es el plugin de fidelización de la suite YITH: reglas de obtención de puntos por dólar, bonificaciones por producto y por categoría, multiplicadores basados en niveles y un widget de canje en el checkout de WooCommerce. También admite la caducidad de puntos, bonificaciones por registro y flujos de trabajo de reseñas por puntos.
Al igual que su equivalente de Automattic, es un plugin nativo de WordPress: los datos residen en el registro del cliente de WooCommerce, sin ninguna capa SaaS.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja y transfiere al cliente
Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el TPV con el ID del cliente adjunto. El plugin de YITH lee al cliente, muestra el saldo y ofrece el control deslizante de canje, la misma interfaz de usuario que el checkout del sitio web, disponible en la caja.
Acumula y canjea en el mostrador
El cajero ve el saldo, puede aplicar un canje parcial o total y procesa la venta. Oliver registra el pedido de WooCommerce con el canje aplicado; el plugin de YITH descuenta el saldo y acredita nuevos puntos por el total final, incluyendo cualquier multiplicador de nivel en el que se encuentre el cliente.
Ideal para comerciantes que…
YITH Points and Rewards en Oliver POS es adecuado para tiendas que usan la suite de YITH (comerciantes que ya utilizan múltiples plugins de YITH y quieren la fidelización en el mismo ecosistema de proveedores) y cualquier tienda de WooCommerce que necesite reglas de acumulación por niveles sin pagar por una plataforma de fidelización SaaS.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de YITH WooCommerce Points and Rewards, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de YITH WooCommerce Points and Rewards del cliente en el momento en que se asocia al cliente en el TPV.
- Las ventas en tienda ganan puntos de YITH WooCommerce Points and Rewards y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el TPV sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en tienda crea un perfil de fidelización unificado por comprador.
- Las subidas de nivel, las recompensas de cumpleaños y las ventajas VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce y del plugin.
- Misma cuenta de YITH WooCommerce Points and Rewards, mismas reglas para ganar/canjear puntos y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala YITH WooCommerce Points and Rewards en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de YITH WooCommerce Points and Rewards.
- Configura las reglas para ganar puntos, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en YITH WooCommerce Points and Rewards (o en su configuración de WooCommerce).
- Instala Oliver POS, inicia sesión en el TPV y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero ve su saldo de YITH WooCommerce Points and Rewards, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre YITH WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS
¿Se aplicarán los multiplicadores de nivel de YITH a las ventas en tienda con Oliver POS?
Sí. YITH calcula el multiplicador a partir del nivel actual del cliente cuando se cierra el pedido. Las ventas de Oliver POS se convierten en pedidos de WooCommerce con el cliente correcto asociado, por lo que se aplica la misma regla de nivel.
¿Puede el cajero emitir puntos de bonificación manuales desde la caja de Oliver POS?
Sí, con el permiso adecuado de Oliver. El cajero puede abrir la vista de cliente del plugin de YITH en el navegador del TPV y añadir puntos de bonificación manuales (p. ej., como gesto de buena voluntad), de la misma manera que un administrador puede hacerlo desde WooCommerce.
¿Está Oliver POS asociado con YITH WooCommerce Points and Rewards?
No. Oliver no está asociado con YITH WooCommerce Points and Rewards ni con ninguna otra plataforma de fidelización. Damos soporte a YITH WooCommerce Points and Rewards porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el TPV, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de YITH WooCommerce Points and Rewards, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y YITH WooCommerce Points and Rewards.
¿Cobra Oliver un extra por usar YITH WooCommerce Points and Rewards?
No. Pagas el precio estándar publicado de YITH WooCommerce Points and Rewards directamente a YITH WooCommerce Points and Rewards. Oliver no cobra ningún margen, no añade ninguna comisión por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de fidelización.
¿Cómo abre Oliver POS YITH WooCommerce Points and Rewards en el TPV?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el TPV que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de YITH WooCommerce Points and Rewards, si el plugin la ofrece) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. YITH WooCommerce Points and Rewards reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de tienda o el monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Verá el cajero el saldo y los puntos de YITH WooCommerce Points and Rewards del cliente en el TPV?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el TPV (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), de modo que cuando el plugin de WooCommerce de YITH WooCommerce Points and Rewards se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en caja, sin una base de datos de fidelización paralela solo para el TPV ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en tienda permiten ganar y canjear puntos de YITH WooCommerce Points and Rewards de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta del TPV en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de YITH WooCommerce Points and Rewards ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por importe gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en caja. El saldo de YITH WooCommerce Points and Rewards del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago online.
Lee nuestra guía completa de YITH WooCommerce Points and Rewards en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar YITH WooCommerce Points and Rewards junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.