Loyalty

Yotpo Loyalty Oliver POS:ssa

Yotpo Loyalty (entinen Swell) toimii Oliver POS -kassalla saman kassajärjestelmän sisäisen selainnäkymän kautta, joka mahdollistaa pisteiden ansaitsemisen ja käyttämisen verkossa – yhdistettynä Yotpo-arvosteluihin ja -tekstiviesteihin.

Miten Yotpo Loyalty toimii Oliver POS for WooCommerce -järjestelmän kanssa

Yotpo Loyalty (entinen Swell) on kanta-asiakastuote laajemmassa Yotpo-asiakassitouttamispaketissa (arvostelut, tekstiviestit, sähköposti, tilaukset). Sen WooCommerce-integraatio synkronoi asiakkaat ja tilaukset Yotpoon ja tuottaa sivuston kanta-asiakaskokemuksen. Oliver POS avaa WooCommerce-kassan kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä asiakkaan ollessa liitettynä, joten Yotpo Loyalty -käynnistin toimii kassalla verkkokaupan rinnalla.

Mitä Yotpo Loyalty tekee WooCommerce-asiakkaille

Yotpo Loyalty (alun perin Swell, nyt osa Yotpo-pakettia) hallinnoi pisteohjelmia, VIP-tasoja, suositteluohjelmia ja arvosteluista palkitsemisen työnkulkuja – kaikki integroituna Yotpo Reviewsiin, joten arvostelu kerryttää pisteitä automaattisesti.

Miten Oliver POS avaa sen kassalla

Oliver POS avaa WooCommerce-kassan kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä, johon on liitetty asiakas. Yotpo Loyalty tunnistaa WooCommerce-asiakkaan, näyttää saldon ja tason sekä tarjoaa lunastusmahdollisuuden – sama prosessi kuin verkkokaupan kassalla.

Ansaitse ja käytä tiskillä

Myymälämyynnin päättäminen hyvittää uusia pisteitä, edistää tasolla etenemistä ja (jos määritetty) lähettää oston jälkeisen Yotpo Reviews -kutsun. Yotpo SMS- tai Email-oston jälkeinen työnkulku laukeaa samasta tapahtumasta.

Sopii parhaiten jälleenmyyjille, jotka…

Yotpo Loyalty Oliver POS:ssa sopii brändeille, jotka käyttävät jo Yotpo-pakettia – Reviews + SMS + Email + Loyalty – ja jotka haluavat yhden toimittajan koko asiakassitouttamiseen ja haluavat myymälätoiminnan syöttävän tietoa kaikkiin näihin moduuleihin.

Mitä saat ja miten otat sen käyttöön

Oliverin Yotpo Loyalty-lisäosasta tuomat ominaisuudet sekä 4-vaiheinen asennus, jonka useimmat kauppiaat suorittavat.

Ominaisuudet kassalla

  • Kassanhoitaja näkee asiakkaan Yotpo Loyalty-saldon ja -palkinnot heti, kun asiakas liitetään myyntiin kassalla
  • Myymälämyynnit kerryttävät Yotpo Loyalty-pisteitä ja tasohyvityksiä samoilla säännöillä kuin verkkokaupan tilaukset
  • Lunastukset tehdään myynnin aikana kassajärjestelmän sisäisen selainnäkymän kautta ilman erillistä tietokantaa
  • Verkko- ja myymäläostokset rakentavat yhden yhtenäisen kanta-asiakasprofiilin kullekin ostajalle
  • Tasojen nousut, syntymäpäiväpalkinnot ja VIP-edut aktivoituvat samoista WooCommerce- ja lisäosatapahtumista
  • Sama Yotpo Loyalty-tili, samat pisteiden ansaitsemis- ja lunastussäännöt, samat automaatiot kuin verkkokaupassasi

Käyttöönotto 4 vaiheessa

  1. Asenna Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) WooCommerce-sivustollesi ja yhdistä se Yotpo Loyalty-tiliisi
  2. Määritä pisteiden ansaitsemissäännöt, lunastuskynnykset ja tasomääritelmät Yotpo Loyalty-palvelussa (tai sen WooCommerce-asetuksissa)
  3. Asenna Oliver POS, kirjaudu kassajärjestelmään ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus on käytössä kassalla
  4. Tee pieni testikauppa tiskillä – liitä tunnettu asiakas, varmista, että kassanhoitaja näkee hänen Yotpo Loyalty-saldonsa, tee lunastus ja varmista, että päätetty myynti antaa uusia pisteitä

Usein kysyttyjä kysymyksiä Yotpo Loyalty-palvelusta Oliver POS:ssa

Lähettääkö Yotpo Reviews oston jälkeisiä kutsuja Oliver POS -myynneistä?

Kyllä. Yotpo Reviews laukeaa WooCommerce-tilaustapahtumista, joita Oliver POS -myynnit luovat identtisesti verkkotilausten kanssa. Oston jälkeinen arvostelupyyntö lähetetään määrittämäsi aikataulun mukaisesti.

Laukeavatko Yotpo SMS / Email -oston jälkeiset työnkulut Oliver POS -myynneistä?

Kyllä, jos asiakas on antanut suostumuksensa tekstiviesteihin / sähköposteihin Yotpossa. Oliver POS kerää sähköpostin tai puhelinnumeron kassalla (suostumuksella), kirjoittaa sen WooCommerce-asiakkaalle, ja Yotpon SMS / Email näkee saman tunnisteen.

Onko Oliver POS:lla kumppanuutta Yotpo Loyalty-palvelun kanssa?

Ei. Oliver ei ole Yotpo Loyalty-palvelun tai minkään muun kanta-asiakasalustan kumppani. Tuemme Yotpo Loyalty-palvelua, koska sen WooCommerce-lisäosa käsittelee jo pisteitä, saldoja, palkintoja ja lunastuksia verkkokaupassasi – ja Oliver avaa saman lisäosan kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä kassalla, WooCommerce-asiakas valmiiksi liitettynä. Yotpo Loyalty-tilisi, jäsenesi ja sääntösi pysyvät sinun ja Yotpo Loyalty-palvelun välisinä.

Veloittaako Oliver ylimääräistä Yotpo Loyalty-palvelun käytöstä?

Ei. Maksat Yotpo Loyalty-palvelun vakiomuotoisen julkaistun hinnan suoraan Yotpo Loyalty-palvelulle. Oliver ei ota katetta, ei lisää jäsen- tai lunastuskohtaista maksua eikä asetu asiakkaan ja kanta-asiakaslisäosan väliin.

Miten Oliver POS avaa Yotpo Loyalty-palvelun kassalla?

Samalla tavalla kuin se avaa WooCommercen maksuyhdyskäytävän. Oliver POS upottaa kassajärjestelmän sisäisen selainnäkymän, joka lataa WooCommercen kassan (tai Yotpo Loyalty-asiakasnäkymän, jos lisäosa tarjoaa sellaisen) ostajan WooCommerce-asiakastunnus valmiiksi liitettynä. Yotpo Loyalty tunnistaa asiakkaan, tuo näkyviin hänen pistesaldonsa, saatavilla olevat palkinnot, kaupan krediitin tai lompakon, ja kassanhoitaja voi tehdä lunastuksia osana normaalia myyntitapahtumaa.

Näkeekö kassanhoitaja asiakkaan Yotpo Loyalty-saldon ja -pisteet kassalla?

Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan kassajärjestelmän sisäiseen selainistuntoon (sähköpostihaulla, puhelinnumerolla tai luomalla uuden asiakaskortin), joten kun Yotpo Loyalty-palvelun WooCommerce-lisäosa latautuu selainnäkymässä, se tietää jo, kuka ostaja on. Samat saldot, tasot ja palkinnot, jotka asiakas näkee verkkosivuston tili-sivulla, ovat kassanhoitajan nähtävillä kassalla – ei rinnakkaista, vain kassajärjestelmän kanta-asiakastietokantaa eikä manuaalista tunnistehakua.

Kertyykö myymälämyynneistä Yotpo Loyalty-pisteitä ja voiko niitä lunastaa samalla tavalla kuin verkkokaupan myynneistä?

Kyllä. Oliver POS kirjaa jokaisen kassamyynnin WooCommerceen vakiotilauksena, johon asiakas on liitetty. Yotpo Loyalty-lisäosa soveltaa tilaukseen vakiomuotoisia pisteiden ansaitsemissääntöjään (pisteitä per euro, per tuote, tasoittain kasvavat bonukset jne.) ja käsittelee kaikki lunastukset, jotka kassanhoitaja on tehnyt kassalla. Ostajan Yotpo Loyalty-saldo päivittyy sekunneissa, samalla tavalla kuin verkkokaupan ostoksessa.

Muut integraatiot Oliver POS:ssa

WooCommerce Points and RewardsOliver POS avaa WooCommerce Points and Rewards -toiminnon kassalla asiakkaan ollessa liitettynä – kassatyöntekijät näkevät pistesaldon ja voivat käyttää lunastuksia samassa prosessissa kuin normaalin myynnin yhteydessä.YITH WooCommerce Points and RewardsYITHin WooCommerce-pistelisäosa toimii Oliver POS -kassalla asiakkaan ollessa liitettynä – tasoperusteiset ansaintasäännöt ja lunastus toimivat identtisesti kassalla.SUMO Reward PointsSUMO Reward Points toimii Oliver POS -kassalla asiakkaan ollessa liitettynä – suosittelubonukset, liittymispalkkiot ja toimintapisteet toimivat identtisesti kassalla.

Lue koko oppaamme Yotpo Loyalty-palvelun käyttöön Oliver POS:ssa

Pitkämuotoinen opas Yotpo Loyalty-palvelun käyttämiseen Oliver POS -kassajärjestelmän rinnalla WooCommerce-kaupassa.

Lue Yotpo Loyalty-opasVaraa Oliver-demo