SUMO Reward Points WooCommerce POS — Oliver POS -integraatio-opas

Oliver POS:llä ei ole kumppanuutta SUMO Reward Pointsin kanssa. Se tukee SUMO Reward Pointsia samalla tavalla kuin mikä tahansa WooCommerce-kauppa – WooCommerce-lisäosan (SUMO Reward Points for WooCommerce) kautta, joka hoitaa jo pisteet, saldot, palkinnot, tasot ja lunastukset verkkokaupassasi. Kun ymmärrät tämän, loppu on mekaanista: Oliver POS -kassa avaa SUMO Reward Pointsin POS-järjestelmän sisäisessä selaimessa, jossa WooCommerce-asiakas on jo liitettynä, lisäosa tunnistaa ostajan, kassatyöntekijä näkee saldot ja soveltaa lunastuksia samassa työnkulussa kuin normaali myynti, ja loppumyynti kirjoittaa takaisin WooCommercen kautta antaakseen uusia pisteitä. WooCommerce on tietuejärjestelmä. SUMO Reward Points on kanta-asiakasmoottori. Oliver on sen päällä oleva kassakone.

Mikä SUMO Reward Points tarkalleen ottaen on

Yksi ominaisuuksiltaan rikkaimmista itse isännöidyistä WooCommerce-kanta-asiakaslisäosista – ostopisteet, suosittelupalkkiot, liittymisbonukset, päivittäisen sisäänkirjautumisen pisteet, arvostelupisteet, tasoittaiset jäsenyydet ja pisteiden lunastus alennuksena tai käteisenä.

Meidän tarkoituksiimme tärkeintä SUMO Reward Pointsissa ei ole mikään yksittäinen ominaisuus – vaan se, että WooCommerce-lisäosa on kypsä, hyvin tuettu ja toimii WooCommerce-asiakas- ja tilaustasolla. Oliver POS ei lisää toista SUMO Reward Points -integraatiota tai monista kanta-asiakastietokantaa. Se avaa SUMO Reward Pointsin POS-järjestelmän sisäisessä selaimessa kassalla ja antaa olemassa olevan lisäosan tehdä työnsä, WooCommerce-asiakas liitettynä.

Miten Oliver POS avaa SUMO Reward Pointsin kassalla

SUMO Reward Points WooCommerce POS -työnkulku Oliverin sisällä on lyhyt ja ennustettava:

1. Kassatyöntekijä kirjaa myynnin Oliver-kassaan, skannaa tai valitsee tuotteet.
2. Oliver kehottaa liittämään asiakkaan – sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai uuden asiakaskortin avulla.
3. Oliver avaa WooCommerce-kassan (tai SUMO Reward Pointsin asiakasnäkymän, jos lisäosa sellaisen tarjoaa) POS-järjestelmän sisäisessä selaimessa, jossa liitetty WooCommerce-asiakastunnus on jo istunnossa.
4. SUMO Reward Pointsin lisäosa tunnistaa asiakkaan ja näyttää heidän pistesaldonsa, nykyisen tasonsa, saatavilla olevat palkinnot, kaupan hyvityksen tai lompakon.
5. Kassatyöntekijä soveltaa lunastusta (tai hyväksyy automaattisesti sovelletun tason edun) samassa käyttöliittymässä, jota asiakas käyttäisi verkossa.
6. Kassatyöntekijä vastaanottaa maksun minkä tahansa kaupan käyttämän WooCommerce maksuyhdyskäytävän kautta.
7. Oliver kirjoittaa standardin WooCommerce-tilauksen, jossa on asiakastunnus, rivitiedot, loppusummat ja kaikki sovelletut lunastukset/alennukset.
8. SUMO Reward Pointsin WooCommerce-lisäosa suorittaa standardit ansaitsemissääntönsä lopputilaukselle – pisteet hyvitetään, taso nousee, suosittelija hyvitetään, saavutus avataan – ja asiakkaan saldo päivittyy sekunneissa.

Myymälämyynti ansaitsee ja käyttää SUMO Reward Points -etuja päästä päähän samalla tavalla kuin verkkokaupan myynti. Ei ole rinnakkaista, vain POS-järjestelmää koskevaa kanta-asiakastietokantaa täsmäytettäväksi.

SUMO Reward Points WooCommerce -lisäosa – jonka varassa Oliver toimii

Oliver ei lisää toista SUMO Reward Points -integraatiota tai monista datareittiä. Lisäosa, jonka varassa Oliver toimii, on standardi SUMO Reward Points for WooCommerce, saatavilla osoitteessa codecanyon.net/item/sumo-reward-points-woocommerce-reward-system/7791451. Se on rakennettu erityisesti käsittelemään WooCommerce ↔ SUMO Reward Points -datareittiä, mukaan lukien asiakkaiden täsmäytys, lunastusten soveltaminen ja standardi raportointityönkulku.

Asennus on identtinen minkä tahansa WooCommerce-kaupan asennuksen kanssa: asenna lisäosa, yhdistä se SUMO Reward Points -määrityksiisi, määritä ansaitsemissäännöt / lunastuskynnykset, ja olet valmis. Kun se on tehty, jokainen WooCommerce-tilaus – mukaan lukien jokainen Oliver POS -kassamyynti – kulkee saman SUMO Reward Points -putken läpi.

Ansaitse ja käytä tiskillä – POS-järjestelmän sisäisen selaimen tarina

Suurin yksittäinen avain myymälän kanta-asiakkuuteen on POS-järjestelmän sisäinen selainnäkymä. Oliver POS ei toteuta SUMO Reward Pointsin käyttöliittymää uudelleen kassalla. Se avaa saman WooCommerce-kassasivun (tai SUMO Reward Pointsin asiakasnäkymän), jonka asiakas näkisi verkossa, kassatyöntekijän kassanäytölle upotetussa selainruudussa. WooCommerce-asiakas on jo liitettynä, joten SUMO Reward Points tunnistaa ostajan, näyttää saman saldon, jonka asiakas näkee tilisivullaan, ja tarjoaa saman lunastuswidgetin, jota verkkosivusto käyttää.

Kassatyöntekijän ei koskaan tarvitse vaihtaa kontekstia. Lunastus sovelletaan normaalina ostoskoritason alennuksena. Maksutapahtuma jatkuu normaalina Oliver-myyntinä. Lopputilaus kirjoitetaan WooCommerceen, SUMO Reward Points näkee sen samalla tavalla kuin verkkotilauksen, ja asiakkaan saldo päivittyy ennen kuitin tulostamista. Kanta-asiakasohjelmat, jotka hajoavat myymälässä, koska kassatyöntekijä ei näe saldoa – yleisin epäonnistumistapa SaaS-kanta-asiakasalustoilla, joilla on heikko POS-tuki – eivät hajoa täällä, koska kassatyöntekijä katsoo samaa kanta-asiakaskäyttöliittymää kuin asiakas.

Miksi myymälän kanta-asiakkuus on tärkeää, kun puolet tuloistasi tulee myymälästä

Useimmilla vähittäiskauppiailla, jotka käyttävät SUMO Reward Pointsia WooCommerce-kaupassa, on verkkokauppapainotteinen kanta-asiakasohjelma, koska alusta on aina ollut integroitu verkkoon. Tuloksena on kanta-asiakasohjelma, joka tietää kaiken verkko-ostoista ja melkein ei mitään tiskimyynneistä. Seuraukset ovat todellisia:

• Myymälässä asioivat asiakkaat eivät voi ansaita. Säännöllinen asiakas, joka ostaa tiskiltä, ei koskaan näe pistesaldonsa kasvavan, ei koskaan etene tasoilla ja lopulta lakkaa uskomasta, että ohjelma kattaa heidät.
• Tasoedut ovat väärin. Asiakas, joka on saavuttanut kultatason verkko- ja myymälätoiminnan yhdistelmällä, kohdellaan pronssitasoisena tiskillä, koska myymälämyynnit eivät koskaan päätyneet SUMO Reward Pointsiin.
• Suosittelun attribuutio vuotaa. Suositeltu asiakas, joka ostaa ensimmäisen kerran myymälässä, ei hyvitä suosittelijaa, koska suosittelusuhde ei koskaan saa ehdot täyttävää ostotapahtumaa.
• Elinikäisen arvon raportointi on puolisokea. SUMO Reward Pointsin analytiikka kohtelee asiakasta matala-arvoisena, koska puolet heidän menoistaan on näkymättömissä. Segmentointi, poistumahälytykset ja kampanjakohdennus vääristyvät.

Avaa SUMO Reward Points tiskillä Oliver POS:n kautta, ja kaikki nämä ongelmat ratkeavat kerralla. Asiakas ansaitsee ja käyttää etuja samalla tavalla verkossa ja myymälässä. Tasot heijastavat kokonaismenoja. Suosittelun attribuutio sulkee ympyrän. Analytiikka näkee yhden asiakkaan yhdellä täydellä ostohistorialla. Kanta-asiakasohjelma tekee vihdoin sen, mistä maksat.

Mitä tämä EI ole

Oliver POS ei ole SUMO Reward Pointsin kumppani. Ei ole yhteismarkkinointisopimusta, ei tuotonjakoa eikä erityistä SUMO Reward Points -hinnoittelua Oliver-kauppiaille. Oliver ei asetu WooCommercen ja SUMO Reward Pointsin väliin; datareitti on täsmälleen sama, jota mikä tahansa WooCommerce-kauppa käyttää. Oliver ei veloita lisähintaa, ei lisää lunastuskohtaista maksua päälle eikä ota osuutta SUMO Reward Pointsin lisenssistä. SUMO Reward Points -tilisi ja sopimuksesi ovat täysin sinun ja SUMO Reward Pointsin välisiä.

On myös syytä sanoa, että Oliver POS ei muuta datan omistajuustarinaa. WooCommerce-tilaus- ja asiakastaulukko omalla WordPress-asennuksellasi pysyvät ensisijaisena tietolähteenä. Oliver kirjoittaa siihen; SUMO Reward Points lukee siitä WooCommerce-lisäosan kautta. Jos joskus lähdet SUMO Reward Pointsista, data pysyy siellä, missä se on aina ollut – WooCommercessa.

Asennus 4 vaiheessa

1. Asenna SUMO Reward Points for WooCommerce WordPress-sivustollesi ja määritä lisäosan asetukset, yhdistäen ansaitsemissäännöt, lunastuskynnykset ja kaikki tasomääritykset.
2. Varmista, että lisäosa toimii päästä päähän verkossa – tee testitilaus verkkosivustolla ja vahvista, että pisteet / palkinnot / lunastukset toimivat odotetusti.
3. Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassaan tiskitabletillasi ja vahvista, että asiakkaan tietojen keräämisen kehote on käytössä kassalla.
4. Tee pieni live-testimyynti tiskillä, liitä tunnettu asiakas, vahvista, että kassatyöntekijä näkee heidän SUMO Reward Points -saldonsa POS-järjestelmän sisäisessä selainnäkymässä, soveltaa lunastusta ja vahvistaa, että loppumyynti antaa uusia pisteitä / hyvitystä.

Usein kysytyt kysymykset

Korvaako Oliver POS SUMO Reward Pointsin vai näyttääkö se sen vain kassalla?

Se näyttää sen. Oliver POS ei ylläpidä rinnakkaista kanta-asiakastietokantaa. SUMO Reward Points pysyy totuuden lähteenä saldoille, tasoille, palkinnoille ja suosittelun attribuutiolle; Oliver avaa SUMO Reward Pointsin käyttöliittymän POS-järjestelmän sisäisessä selainnäkymässä tiskillä asiakas liitettynä, jotta sama saldo ja säännöt toimivat myymälässä.

Onko Oliver POS:llä kumppanuutta SUMO Reward Pointsin kanssa?

Ei. Oliver ei ole kumppani SUMO Reward Pointsin tai minkään muun kanta-asiakasalustan kanssa. Tuemme SUMO Reward Pointsia, koska WooCommerce-lisäosa hoitaa jo kanta-asiakasvirran verkkokaupassasi – ja Oliver kirjoittaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen standarditilauksena, joten sama lisäosa poimii sen automaattisesti. SUMO Reward Points -tilisi pysyy sinun ja SUMO Reward Pointsin välisenä.

Veloittaako Oliver lisämaksua SUMO Reward Pointsin käytöstä?

Ei. Maksat SUMO Reward Pointsille suoraan SUMO Reward Pointsin julkaistun lisenssimaksun mukaan. Oliverin hinnoittelu on kiinteä kuukausittainen POS-ohjelmistomaksu, jolla ei ole mitään tekemistä valitsemasi kanta-asiakasalustan kanssa.

Näkeekö kassatyöntekijä asiakkaan SUMO Reward Points -saldon Oliver POS -kassalla?

Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan POS-järjestelmän sisäiseen selainistuntoon, joten kun SUMO Reward Pointsin lisäosa latautuu selainnäkymässä, se tietää jo, kuka ostaja on, ja näyttää saman saldon, tason ja saatavilla olevat palkinnot, jotka asiakas näkee verkkosivuston tilisivulla.

Rakentuuko myymälä- ja verkkotoiminnastani yhtenäinen kanta-asiakasprofiili?

Kyllä. Oliver POS kirjoittaa kassamyynnit samaan WooCommerce-kauppaan, joka pyörittää verkkokauppaasi, joten kun tilaukset saavuttavat SUMO Reward Pointsin, ne ovat yhtenäinen tilausvirta yhtä asiakasrekisteriä vastaan. SUMO Reward Points näkee yhden ansaitsemishistorian, yhden lunastushistorian, yhden tason etenemisen – ei manuaalista täsmäytystä verkko- ja myymäläohjelman välillä.

Kokeile Oliver POS:ää ilmaiseksi 30 päivän ajan osoitteessa /demo/ – tuo olemassa oleva WooCommerce-kauppasi ja olemassa oleva SUMO Reward Points -määrityksesi ja saat myymälätoimintasi virtaamaan samaan kanta-asiakasprofiiliin kuin verkkotilauksesi tunnin sisällä. Sopii parhaiten: ominaisuuksia kaipaaville itse isännöidyille WooCommerce-kaupoille, jotka haluavat suosittelut, liittymiset ja arvostelut yhdessä pistejärjestelmässä. Saatavilla kaikkialla, missä WooCommerce toimii.