Talon.One WooCommerce POS — Oliver POS -integraatio-opas

Oliver POS:llä ei ole kumppanuutta Talon.Onen kanssa. Se tukee Talon.Onea samalla tavalla kuin mikä tahansa WooCommerce-kauppa – WooCommerce-liittimen (Talon.One + WooCommerce -liitin) kautta, joka hoitaa jo pisteet, saldot, palkinnot, tasot ja lunastukset verkkokaupassasi. Kun ymmärrät tämän, loppu on mekaanista: Oliver POS -kassa avaa Talon.Onen POS-järjestelmän sisäisessä selaimessa, jossa WooCommerce-asiakas on jo liitettynä, lisäosa tunnistaa ostajan, kassatyöntekijä näkee saldot ja soveltaa lunastuksia samassa työnkulussa kuin normaali myynti, ja loppumyynti kirjoittaa takaisin WooCommercen kautta antaakseen uusia pisteitä. WooCommerce on tietuejärjestelmä. Talon.One on kanta-asiakasmoottori. Oliver on sen päällä oleva kassakone.

Mikä Talon.One tarkalleen ottaen on

Yritystason kampanja- ja kanta-asiakkuussääntömoottori, jota käyttävät Adidas, H&M, Sephora ja monet muut. API-ensisijainen, jossa on hienostunut sääntöjen koostaminen kampanjoille, kupongeille, pisteille, tasoille, suositteluille ja paketoinnille.

Meidän tarkoituksiimme tärkeintä Talon.Onessa ei ole mikään yksittäinen ominaisuus – vaan se, että WooCommerce-liitin on kypsä, hyvin tuettu ja toimii WooCommerce-asiakas- ja tilaustasolla. Oliver POS ei lisää toista Talon.One-integraatiota tai monista kanta-asiakastietokantaa. Se avaa Talon.Onen POS-järjestelmän sisäisessä selaimessa kassalla ja antaa olemassa olevan lisäosan tehdä työnsä, WooCommerce-asiakas liitettynä.

Miten Oliver POS avaa Talon.Onen kassalla

Talon.One WooCommerce POS -työnkulku Oliverin sisällä on lyhyt ja ennustettava:

1. Kassatyöntekijä kirjaa myynnin Oliver-kassaan, skannaa tai valitsee tuotteet.
2. Oliver kehottaa liittämään asiakkaan – sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai uuden asiakaskortin avulla.
3. Oliver avaa WooCommerce-kassan (tai Talon.Onen asiakasnäkymän, jos lisäosa sellaisen tarjoaa) POS-järjestelmän sisäisessä selaimessa, jossa liitetty WooCommerce-asiakastunnus on jo istunnossa.
4. Talon.Onen lisäosa tunnistaa asiakkaan ja näyttää heidän pistesaldonsa, nykyisen tasonsa, saatavilla olevat palkinnot, kaupan hyvityksen tai lompakon.
5. Kassatyöntekijä soveltaa lunastusta (tai hyväksyy automaattisesti sovelletun tason edun) samassa käyttöliittymässä, jota asiakas käyttäisi verkossa.
6. Kassatyöntekijä vastaanottaa maksun minkä tahansa kaupan käyttämän WooCommerce maksuyhdyskäytävän kautta.
7. Oliver kirjoittaa standardin WooCommerce-tilauksen, jossa on asiakastunnus, rivitiedot, loppusummat ja kaikki sovelletut lunastukset/alennukset.
8. Talon.Onen WooCommerce-liitin suorittaa standardit ansaitsemissääntönsä lopputilaukselle – pisteet hyvitetään, taso nousee, suosittelija hyvitetään, saavutus avataan – ja asiakkaan saldo päivittyy sekunneissa.

Myymälämyynti ansaitsee ja käyttää Talon.One-etuja päästä päähän samalla tavalla kuin verkkokaupan myynti. Ei ole rinnakkaista, vain POS-järjestelmää koskevaa kanta-asiakastietokantaa täsmäytettäväksi.

Talon.One WooCommerce -lisäosa – jonka varassa Oliver toimii

Oliver ei lisää toista Talon.One-integraatiota tai monista datareittiä. Lisäosa, jonka varassa Oliver toimii, on standardi Talon.One + WooCommerce -liitin, saatavilla osoitteessa www.talon.one/integrations/woocommerce. Se on rakennettu erityisesti käsittelemään WooCommerce ↔ Talon.One -datareittiä, mukaan lukien asiakkaiden täsmäytys, lunastusten soveltaminen ja standardi raportointityönkulku.

Asennus on identtinen minkä tahansa WooCommerce-kaupan asennuksen kanssa: asenna lisäosa, yhdistä se Talon.One-tiliisi, määritä ansaitsemissäännöt / lunastuskynnykset kojelaudassa, ja olet valmis. Kun se on tehty, jokainen WooCommerce-tilaus – mukaan lukien jokainen Oliver POS -kassamyynti – kulkee saman Talon.One-putken läpi.

Ansaitse ja käytä tiskillä – POS-järjestelmän sisäisen selaimen tarina

Suurin yksittäinen avain myymälän kanta-asiakkuuteen on POS-järjestelmän sisäinen selainnäkymä. Oliver POS ei toteuta Talon.Onen käyttöliittymää uudelleen kassalla. Se avaa saman WooCommerce-kassasivun (tai Talon.Onen asiakasnäkymän), jonka asiakas näkisi verkossa, kassatyöntekijän kassanäytölle upotetussa selainruudussa. WooCommerce-asiakas on jo liitettynä, joten Talon.One tunnistaa ostajan, näyttää saman saldon, jonka asiakas näkee tilisivullaan, ja tarjoaa saman lunastuswidgetin, jota verkkosivusto käyttää.

Kassatyöntekijän ei koskaan tarvitse vaihtaa kontekstia. Lunastus sovelletaan normaalina ostoskoritason alennuksena. Maksutapahtuma jatkuu normaalina Oliver-myyntinä. Lopputilaus kirjoitetaan WooCommerceen, Talon.One näkee sen samalla tavalla kuin verkkotilauksen, ja asiakkaan saldo päivittyy ennen kuitin tulostamista. Kanta-asiakasohjelmat, jotka hajoavat myymälässä, koska kassatyöntekijä ei näe saldoa – yleisin epäonnistumistapa SaaS-kanta-asiakasalustoilla, joilla on heikko POS-tuki – eivät hajoa täällä, koska kassatyöntekijä katsoo samaa kanta-asiakaskäyttöliittymää kuin asiakas.

Miksi myymälän kanta-asiakkuus on tärkeää, kun puolet tuloistasi tulee myymälästä

Useimmilla vähittäiskauppiailla, jotka käyttävät Talon.Onea WooCommerce-kaupassa, on verkkokauppapainotteinen kanta-asiakasohjelma, koska alusta on aina ollut integroitu verkkoon. Tuloksena on kanta-asiakasohjelma, joka tietää kaiken verkko-ostoista ja melkein ei mitään tiskimyynneistä. Seuraukset ovat todellisia:

• Myymälässä asioivat asiakkaat eivät voi ansaita. Säännöllinen asiakas, joka ostaa tiskiltä, ei koskaan näe pistesaldonsa kasvavan, ei koskaan etene tasoilla ja lopulta lakkaa uskomasta, että ohjelma kattaa heidät.
• Tasoedut ovat väärin. Asiakas, joka on saavuttanut kultatason verkko- ja myymälätoiminnan yhdistelmällä, kohdellaan pronssitasoisena tiskillä, koska myymälämyynnit eivät koskaan päätyneet Talon.Oneen.
• Suosittelun attribuutio vuotaa. Suositeltu asiakas, joka ostaa ensimmäisen kerran myymälässä, ei hyvitä suosittelijaa, koska suosittelusuhde ei koskaan saa ehdot täyttävää ostotapahtumaa.
• Elinikäisen arvon raportointi on puolisokea. Talon.Onen analytiikka kohtelee asiakasta matala-arvoisena, koska puolet heidän menoistaan on näkymättömissä. Segmentointi, poistumahälytykset ja kampanjakohdennus vääristyvät.

Avaa Talon.One tiskillä Oliver POS:n kautta, ja kaikki nämä ongelmat ratkeavat kerralla. Asiakas ansaitsee ja käyttää etuja samalla tavalla verkossa ja myymälässä. Tasot heijastavat kokonaismenoja. Suosittelun attribuutio sulkee ympyrän. Analytiikka näkee yhden asiakkaan yhdellä täydellä ostohistorialla. Kanta-asiakasohjelma tekee vihdoin sen, mistä maksat.

Mitä tämä EI ole

Oliver POS ei ole Talon.Onen kumppani. Ei ole yhteismarkkinointisopimusta, ei tuotonjakoa eikä erityistä Talon.One-hinnoittelua Oliver-kauppiaille. Oliver ei asetu WooCommercen ja Talon.Onen väliin; datareitti on täsmälleen sama, jota mikä tahansa WooCommerce-kauppa käyttää. Oliver ei veloita lisähintaa, ei lisää lunastuskohtaista maksua päälle eikä ota osuutta Talon.One-tilauksesta. Talon.One-tilisi, kojelautasi ja sopimuksesi ovat täysin sinun ja Talon.Onen välisiä.

On myös syytä sanoa, että Oliver POS ei muuta datan omistajuustarinaa. WooCommerce-tilaus- ja asiakastaulukko omalla WordPress-asennuksellasi pysyvät ensisijaisena tietolähteenä. Oliver kirjoittaa siihen; Talon.One lukee siitä WooCommerce-liittimen kautta. Jos joskus lähdet Talon.Onesta, data pysyy siellä, missä se on aina ollut – WooCommercessa.

Asennus 4 vaiheessa

1. Asenna Talon.One + WooCommerce -liitin WordPress-sivustollesi ja yhdistä se Talon.One-tiliisi, yhdistäen ansaitsemissäännöt, lunastuskynnykset ja kaikki tasomääritykset.
2. Varmista, että lisäosa toimii päästä päähän verkossa – tee testitilaus verkkosivustolla ja vahvista, että pisteet / palkinnot / lunastukset toimivat odotetusti.
3. Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassaan tiskitabletillasi ja vahvista, että asiakkaan tietojen keräämisen kehote on käytössä kassalla.
4. Tee pieni live-testimyynti tiskillä, liitä tunnettu asiakas, vahvista, että kassatyöntekijä näkee heidän Talon.One-saldonsa POS-järjestelmän sisäisessä selainnäkymässä, soveltaa lunastusta ja vahvistaa, että loppumyynti antaa uusia pisteitä / hyvitystä.

Usein kysytyt kysymykset

Korvaako Oliver POS Talon.Onen vai näyttääkö se sen vain kassalla?

Se näyttää sen. Oliver POS ei ylläpidä rinnakkaista kanta-asiakastietokantaa. Talon.One pysyy totuuden lähteenä saldoille, tasoille, palkinnoille ja suosittelun attribuutiolle; Oliver avaa Talon.Onen käyttöliittymän POS-järjestelmän sisäisessä selainnäkymässä tiskillä asiakas liitettynä, jotta sama saldo ja säännöt toimivat myymälässä.

Onko Oliver POS:llä kumppanuutta Talon.Onen kanssa?

Ei. Oliver ei ole kumppani Talon.Onen tai minkään muun kanta-asiakasalustan kanssa. Tuemme Talon.Onea, koska WooCommerce-liitin hoitaa jo kanta-asiakasvirran verkkokaupassasi – ja Oliver kirjoittaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen standarditilauksena, joten sama liitin poimii sen automaattisesti. Talon.One-tilisi pysyy sinun ja Talon.Onen välisenä.

Veloittaako Oliver lisämaksua Talon.Onen käytöstä?

Ei. Maksat Talon.Onelle suoraan Talon.Onen julkaistun tilaushinnoittelun mukaan. Oliverin hinnoittelu on kiinteä kuukausittainen POS-ohjelmistomaksu, jolla ei ole mitään tekemistä valitsemasi kanta-asiakasalustan kanssa.

Näkeekö kassatyöntekijä asiakkaan Talon.One-saldon Oliver POS -kassalla?

Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan POS-järjestelmän sisäiseen selainistuntoon, joten kun Talon.Onen lisäosa latautuu selainnäkymässä, se tietää jo, kuka ostaja on, ja näyttää saman saldon, tason ja saatavilla olevat palkinnot, jotka asiakas näkee verkkosivuston tilisivulla.

Rakentuuko myymälä- ja verkkotoiminnastani yhtenäinen kanta-asiakasprofiili?

Kyllä. Oliver POS kirjoittaa kassamyynnit samaan WooCommerce-kauppaan, joka pyörittää verkkokauppaasi, joten kun tilaukset saavuttavat Talon.Onen, ne ovat yhtenäinen tilausvirta yhtä asiakasrekisteriä vastaan. Talon.One näkee yhden ansaitsemishistorian, yhden lunastushistorian, yhden tason etenemisen – ei manuaalista täsmäytystä verkko- ja myymäläohjelman välillä.

Kokeile Oliver POS:ää ilmaiseksi 30 päivän ajan osoitteessa /demo/ – tuo olemassa oleva WooCommerce-kauppasi ja olemassa oleva Talon.One-tilauksesi ja saat myymälätoimintasi virtaamaan samaan kanta-asiakasprofiiliin kuin verkkotilauksesi tunnin sisällä. Sopii parhaiten: yritystason vähittäiskauppiaille, joilla on hienostunutta kampanjalogiikkaa – muoti, kauneus, markkinapaikat – jotka ovat kasvaneet ulos yksinkertaisista kuponkilisäosista. Saatavilla kaikkialla, missä WooCommerce toimii.