WooRewards WooCommerce POS — Oliver POS -integrointiopas

Oliver POS:lla ei ole kumppanuutta WooRewardsin kanssa. Se tukee WooRewardsia samalla tavalla kuin mikä tahansa WooCommerce-kauppa – WooCommerce-liittimen (WooRewards (ilmainen + Pro)) kautta, joka jo käsittelee pisteet, saldot, palkinnot, tasot ja lunastukset verkkokaupassasi. Kun ymmärrät tämän, loppu on mekaanista: Oliver POS -kassa avaa WooRewardsin kassapisteen sisäisessä selainnäkymässä, jossa WooCommerce-asiakas on jo liitettynä, liitin tunnistaa ostajan, kassahenkilö näkee saldot ja soveltaa lunastuksia samassa työnkulussa kuin normaali myynti, ja loppumyynti kirjoittaa takaisin WooCommercen kautta antaakseen uusia pisteitä. WooCommerce on tietojen lähdejärjestelmä. WooRewards on kanta-asiakasmoottori. Oliver on sen päällä toimiva kassa.

Mitä WooRewards tarkalleen ottaen on

Long Watch Studion kanta-asiakaslisäosa – sen erottava tekijä on monen poolin tuki, joka mahdollistaa useiden rinnakkaisten palkinto-ohjelmien (pisteet + saavutukset + suosittelut) ajamisen ilman koodia, jokaisella omat sääntönsä ja lunastuksensa.

Meidän tarkoituksiimme tärkeintä WooRewardsissa ei ole mikään yksittäinen ominaisuus – vaan se, että WooCommerce-liitin on kypsä, hyvin tuettu ja toimii WooCommerce-asiakas- ja tilaustasolla. Oliver POS ei lisää toista WooRewards-integraatiota tai monista kanta-asiakastietokantaa. Se avaa WooRewardsin kassapisteen sisäisessä selainnäkymässä kassalla ja antaa olemassa olevan liittimen tehdä työnsä, WooCommerce-asiakas liitettynä.

Miten Oliver POS avaa WooRewardsin kassalla

WooRewards WooCommerce POS -työnkulku Oliverin sisällä on lyhyt ja ennustettava:

1. Kassahenkilö kirjaa myynnin Oliver-kassaan, skannaa tai valitsee tuotteet.
2. Oliver kehottaa liittämään asiakkaan – sähköpostin, puhelinnumeron tai uuden asiakaskortin avulla.
3. Oliver avaa WooCommerce-kassan (tai WooRewardsin asiakasnäkymän, jos liitin sellaisen tarjoaa) kassapisteen sisäisessä selainnäkymässään, jossa liitetty WooCommerce-asiakastunnus on jo istunnossa.
4. WooRewardsin liitin tunnistaa asiakkaan ja näyttää hänen pistesaldonsa, nykyisen tasonsa, saatavilla olevat palkinnot, kaupan hyvityksen tai lompakon.
5. Kassahenkilö soveltaa lunastusta (tai hyväksyy automaattisesti sovelletun taso-edun) samassa käyttöliittymässä, jota asiakas käyttäisi verkossa.
6. Kassahenkilö ottaa maksun vastaan millä tahansa WooCommerce-maksuyhdyskäytävällä, jota kauppa käyttää.
7. Oliver kirjoittaa standardin WooCommerce-tilauksen, jossa on asiakastunnus, tuoterivit, loppusummat ja kaikki sovelletut lunastukset/alennukset.
8. WooRewardsin WooCommerce-liitin suorittaa standardit ansaintasääntönsä lopputilaukselle – pisteet hyvitetään, taso nousee, suosittelija hyvitetään, saavutus avataan – ja asiakkaan saldo päivittyy sekunneissa.

Päästä päähän myymälämyynti ansaitsee ja käyttää WooRewards-pisteitä samalla tavalla kuin verkkokaupan myynti. Ei ole rinnakkaista, vain kassajärjestelmälle tarkoitettua kanta-asiakastietokantaa täsmäytettäväksi.

WooRewards WooCommerce -lisäosa – jonka varassa Oliver toimii

Oliver ei lisää toista WooRewards-integraatiota tai monista datareittiä. Lisäosa, jonka varassa Oliver toimii, on standardi WooRewards (ilmainen + Pro), joka on saatavilla osoitteessa wordpress.org/plugins/woorewards/. Se on rakennettu erityisesti käsittelemään WooCommerce ↔ WooRewards -datareittiä, mukaan lukien asiakkaiden täsmäytys, lunastusten soveltaminen ja standardi raportointivirta.

Asennus on identtinen minkä tahansa WooCommerce-kaupan asennuksen kanssa: asenna liitin, yhdistä se WooRewards-määrityksiisi, määritä ansaintasäännöt / lunastuskynnykset, ja olet valmis. Kun se on tehty, jokainen WooCommerce-tilaus – mukaan lukien jokainen Oliver POS -kassamyynti – kulkee saman WooRewards-putken läpi.

Ansaitse ja käytä kassalla – kassapisteen sisäinen selainnäkymä

Suurin yksittäinen edistysaskel myymälän kanta-asiakasohjelmille on kassapisteen sisäinen selainnäkymä. Oliver POS ei toteuta WooRewardsin käyttöliittymää uudelleen kassalla. Se avaa saman WooCommerce-kassasivun (tai WooRewardsin asiakasnäkymän), jonka asiakas näkisi verkossa, kassahenkilön kassaruudun upotetussa selainruudussa. WooCommerce-asiakas on jo liitettynä, joten WooRewards tunnistaa ostajan, näyttää saman saldon, jonka asiakas näkee tilisivullaan, ja tarjoaa saman lunastuswidgetin, jota verkkosivusto käyttää.

Kassahenkilön ei tarvitse koskaan vaihtaa kontekstia. Lunastus sovelletaan normaalina ostoskoritason alennuksena. Maksutapahtuma jatkuu normaalina Oliver-myyntinä. Lopputilaus kirjoitetaan WooCommerceen, WooRewards näkee sen samalla tavalla kuin verkkotilauksen, ja asiakkaan saldo päivittyy ennen kuitin tulostamista. Kanta-asiakasohjelmat, jotka hajoavat myymälässä, koska kassahenkilö ei näe saldoa – yleisin epäonnistumistila SaaS-kanta-asiakasalustoille, joilla on heikko kassajärjestelmätuki – eivät hajoa täällä, koska kassahenkilö katsoo samaa kanta-asiakaskäyttöliittymää kuin asiakas.

Miksi myymälän kanta-asiakasohjelma on tärkeä, kun puolet tuloistasi tulee myymälästä

Useimmilla vähittäiskauppiailla, jotka käyttävät WooRewardsia WooCommerce-kaupassa, on verkkokauppapainotteinen kanta-asiakasohjelma, koska alusta on aina ollut integroitu verkkoon. Tuloksena on kanta-asiakasohjelma, joka tietää kaiken verkko-ostoista, mutta ei juuri mitään kassamyynneistä. Seuraukset ovat todellisia:

• Myymälässä asioivat asiakkaat eivät voi ansaita. Säännöllinen asiakas, joka ostaa kassalta, ei koskaan näe pistesaldonsa kasvavan, ei koskaan nouse tasoilla ja lopulta lakkaa uskomasta, että ohjelma kattaa heidät.
• Tasoedut ovat väärin. Asiakas, joka on saavuttanut kultatason verkko- ja myymälätoiminnan yhdistelmällä, käsitellään pronssitasona kassalla, koska myymälämyynnit eivät koskaan päätyneet WooRewardsiin.
• Suosittelujen attribuutio vuotaa. Suositeltu asiakas, joka tekee ensimmäisen ostoksensa myymälässä, ei hyvitä suosittelijaa, koska suosittelusuhde ei koskaan saa kelpuuttavaa ostotapahtumaa.
• Elinikäisen arvon raportointi on puolisokeaa. WooRewardsin analytiikka kohtelee asiakasta matala-arvoisena, koska puolet hänen menoistaan on näkymättömiä. Segmentointi, asiakaspoistuman hälytykset ja kampanjakohdennus vääristyvät.

Avaa WooRewards kassalla Oliver POS:n kautta, ja kaikki nämä ongelmat ratkeavat kerralla. Asiakas ansaitsee ja käyttää pisteitä samalla tavalla verkossa ja myymälässä. Tasot heijastavat kokonaiskulutusta. Suosittelujen attribuutio sulkee ympyrän. Analytiikka näkee yhden asiakkaan yhdellä täydellisellä ostohistorialla. Kanta-asiakasohjelma tekee vihdoin sen, mistä maksat.

Mitä tämä EI ole

Oliver POS ei ole WooRewardsin kumppani. Ei ole yhteismarkkinointisopimusta, tulonjakoa eikä erityistä WooRewards-hinnoittelua Oliver-kauppiaille. Oliver ei asetu WooCommercen ja WooRewardsin väliin; datareitti on täsmälleen sama, jota mikä tahansa WooCommerce-kauppa käyttää. Oliver ei veloita lisämaksua, ei lisää lunastuskohtaista maksua päälle, eikä ota osuutta WooRewardsin lisenssistä. WooRewards-tilisi ja sopimuksesi ovat täysin sinun ja WooRewardsin välisiä.

On myös syytä sanoa, että Oliver POS ei muuta datan omistajuustarinaa. Omaan WordPress-asennukseesi kuuluvat WooCommerce-tilaus- ja asiakastaulukot pysyvät totuuden lähteenä. Oliver kirjoittaa niihin; WooRewards lukee niistä WooCommerce-liittimen kautta. Jos joskus lähdet WooRewardsista, data pysyy siellä, missä se on aina ollut – WooCommercessa.

Asennus 4 vaiheessa

1. Asenna WooRewards (ilmainen + Pro) WordPress-sivustollesi ja määritä liittimen asetukset, mukaan lukien ansaintasäännöt, lunastuskynnykset ja mahdolliset tasomääritykset.
2. Varmista, että liitin toimii päästä päähän verkossa – tee testitilaus verkkosivustolla ja vahvista, että pisteet / palkinnot / lunastukset toimivat odotetusti.
3. Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassapöydän tabletilla ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus on käytössä kassalla.
4. Tee pieni live-testimyynti kassalla, liitä tunnettu asiakas, vahvista, että kassahenkilö näkee hänen WooRewards-saldonsa kassapisteen sisäisessä selainnäkymässä, sovella lunastusta ja vahvista, että loppumyynti antaa uusia pisteitä / hyvitystä.

UKK

Korvaako Oliver POS WooRewardsin vai näyttääkö se sen vain kassalla?

Se näyttää sen. Oliver POS ei ylläpidä rinnakkaista kanta-asiakastietokantaa. WooRewards pysyy totuuden lähteenä saldoille, tasoille, palkinnoille ja suosittelujen attribuutiolle; Oliver avaa WooRewardsin käyttöliittymän kassapisteen sisäisessä selainnäkymässä kassalla asiakas liitettynä, jotta sama saldo ja säännöt toimivat myymälässä.

Onko Oliver POS:lla kumppanuutta WooRewardsin kanssa?

Ei. Oliver ei ole kumppani WooRewardsin tai minkään muun kanta-asiakasalustan kanssa. Tuemme WooRewardsia, koska WooCommerce-liitin hoitaa jo kanta-asiakasvirran verkkokaupassasi – ja Oliver kirjoittaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen standarditilauksena, joten sama liitin poimii sen automaattisesti. WooRewards-tilisi pysyy sinun ja WooRewardsin välisenä.

Veloittaako Oliver lisämaksua WooRewardsin käytöstä?

Ei. Maksat WooRewardsille suoraan sen julkaistun lisenssimaksun mukaan. Oliverin hinnoittelu on kiinteä kuukausittainen kassajärjestelmäohjelmiston maksu, jolla ei ole mitään tekemistä valitsemasi kanta-asiakasalustan kanssa.

Näkeekö kassahenkilö asiakkaan WooRewards-saldon Oliver POS -kassalla?

Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan kassapisteen sisäiseen selainistuntoon, joten kun WooRewardsin liitin latautuu selainnäkymässä, se tietää jo, kuka ostaja on, ja näyttää saman saldon, tason ja saatavilla olevat palkinnot, jotka asiakas näkee verkkosivuston tilisivulla.

Rakentuuko myymälä- ja verkkotoiminnastani yksi yhtenäinen kanta-asiakasprofiili?

Kyllä. Oliver POS kirjoittaa kassamyynnit samaan WooCommerce-kauppaan, joka pyörittää verkkokauppaasi, joten kun tilaukset saavuttavat WooRewardsin, ne ovat yhtenäinen tilausvirta yhtä asiakasrekisteriä vastaan. WooRewards näkee yhden ansaintahistorian, yhden lunastushistorian, yhden tasokehityksen – ei manuaalista täsmäytystä verkko- ja myymäläohjelman välillä.

Kokeile Oliver POS:ia ilmaiseksi 30 päivää osoitteessa /demo/ — tuo olemassa oleva WooCommerce-kauppasi ja WooRewards-määrityksesi ja saat myymälätoimintasi virtaamaan samaan kanta-asiakasprofiiliin kuin verkkotilauksesi tunnissa. Sopii parhaiten: WC-kaupoille, jotka ajavat useita kanta-asiakasmekaniikkoja rinnakkain ilman SaaS-maksuja. Saatavilla kaikkialla, missä WooCommerce toimii.