YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS — Oliver POS -integraatio-opas

Oliver POS:llä ei ole kumppanuutta YITH WooCommerce Points and Rewardsin kanssa. Se tukee YITH WooCommerce Points and Rewardsia samalla tavalla kuin mikä tahansa WooCommerce-kauppa – WooCommerce-lisäosan kautta (YITH WooCommerce Points and Rewards), joka jo hoitaa pisteet, saldot, palkinnot, tasot ja lunastukset verkkokaupassasi. Kun ymmärrät tämän, loppu on mekaanista: Oliver POS -kassa avaa YITH WooCommerce Points and Rewardsin kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä, johon WooCommerce-asiakas on jo liitetty, lisäosa tunnistaa ostajan, kassahenkilö näkee saldot ja käyttää lunastuksia samassa prosessissa kuin normaalissa myynnissä, ja myynnin päättäminen kirjoittaa tiedot takaisin WooCommercen kautta uusien pisteiden myöntämiseksi. WooCommerce on kirjanpitojärjestelmä. YITH WooCommerce Points and Rewards on kanta-asiakasjärjestelmä. Oliver on sen päällä oleva kassakone.

Mitä YITH WooCommerce Points and Rewards tarkalleen ottaen on

YITH:n kanta-asiakaslisäosa – ansaitsemissäännöt per dollari, tuote- ja kategoriakohtaiset bonukset, tasokertoimet, liittymisbonukset, pisteitä arvosteluista ja lunastus-widget WooCommerce-kassalla.

Meidän tarkoituksiimme tärkeintä YITH WooCommerce Points and Rewardsissa ei ole mikään tietty ominaisuus – vaan se, että WooCommerce-lisäosa on kypsä, hyvin tuettu ja toimii WooCommerce-asiakas- ja tilaustasolla. Oliver POS ei lisää toista YITH WooCommerce Points and Rewards -integraatiota tai kopioi kanta-asiakastietokantaa. Se avaa YITH WooCommerce Points and Rewardsin kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä kassalla ja antaa olemassa olevan lisäosan tehdä työnsä, WooCommerce-asiakas liitettynä.

Miten Oliver POS avaa YITH WooCommerce Points and Rewardsin kassalla

YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS -työnkulku Oliverin sisällä on lyhyt ja ennustettava:

1. Kassahenkilö kirjaa myynnin Oliver-kassalla, skannaa tai valitsee tuotteet.
2. Oliver kehottaa liittämään asiakkaan – sähköpostihaulla, puhelinnumerohaulla tai uudella asiakaskortilla.
3. Oliver avaa WooCommerce-kassan (tai YITH WooCommerce Points and Rewardsin asiakasnäkymän, jos lisäosa sellaisen tarjoaa) kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä, jossa liitetty WooCommerce-asiakastunnus on jo istunnossa.
4. YITH WooCommerce Points and Rewardsin lisäosa tunnistaa asiakkaan ja näyttää heidän pistesaldonsa, nykyisen tasonsa, saatavilla olevat palkinnot, kaupan hyvityksen tai lompakon.
5. Kassahenkilö käyttää lunastuksen (tai hyväksyy automaattisesti sovelletun tason edun) samassa käyttöliittymässä, jota asiakas käyttäisi verkossa.
6. Kassahenkilö ottaa maksun vastaan millä tahansa WooCommerce maksuyhdyskäytävällä, jota kauppa käyttää.
7. Oliver kirjoittaa standardin WooCommerce-tilauksen, jossa on asiakastunnus, rivit, loppusummat ja kaikki käytetyt lunastukset/alennukset.
8. YITH WooCommerce Points and Rewardsin WooCommerce-lisäosa suorittaa standardit ansaitsemissääntönsä päättyvälle tilaukselle – pisteet hyvitetään, taso nousee, suosittelija hyvitetään, saavutus avataan – ja asiakkaan saldo päivittyy sekunneissa.

Myymälämyynti ansaitsee ja käyttää YITH WooCommerce Points and Rewards -pisteitä päästä päähän samalla tavalla kuin verkkomyynti. Ei ole olemassa rinnakkaista, vain kassajärjestelmään perustuvaa kanta-asiakastietokantaa, jota tarvitsisi täsmäyttää.

YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce -lisäosa – jonka päällä Oliver toimii

Oliver ei lisää toista YITH WooCommerce Points and Rewards -integraatiota tai kopioi datareittiä. Lisäosa, jonka päällä Oliver toimii, on standardi YITH WooCommerce Points and Rewards, joka on saatavilla osoitteessa yithemes.com/themes/plugins/yith-woocommerce-points-and-rewards/. Se on rakennettu erityisesti hoitamaan WooCommerce ↔ YITH WooCommerce Points and Rewards -datareittiä, mukaan lukien asiakkaiden yhdistäminen, lunastusten soveltaminen ja standardi raportointivirta.

Asennus on identtinen minkä tahansa WooCommerce-kaupan asennuksen kanssa: asenna lisäosa, yhdistä se YITH WooCommerce Points and Rewards -määrityksiisi, määritä ansaitsemissäännöt / lunastuskynnykset, ja olet valmis. Kun tämä on tehty, jokainen WooCommerce-tilaus – mukaan lukien jokainen Oliver POS -kassamyynti – kulkee saman YITH WooCommerce Points and Rewards -putken kautta.

Ansaitse ja käytä tiskillä – tarina kassajärjestelmän sisäisestä selaimesta

Suurin yksittäinen edistysaskel myymälän kanta-asiakasohjelmille on kassajärjestelmän sisäinen selainnäkymä. Oliver POS ei toteuta YITH WooCommerce Points and Rewardsin käyttöliittymää uudelleen kassalla. Se avaa saman WooCommerce-kassasivun (tai YITH WooCommerce Points and Rewardsin asiakasnäkymän), jonka asiakas näkisi verkossa, kassahenkilön kassaruutuun upotetussa selainruudussa. WooCommerce-asiakas on jo liitetty, joten YITH WooCommerce Points and Rewards tunnistaa ostajan, näyttää saman saldon, jonka asiakas näkee tilisivullaan, ja tarjoaa saman lunastus-widgetin, jota verkkosivusto käyttää.

Kassahenkilön ei tarvitse koskaan vaihtaa kontekstia. Lunastus sovelletaan normaalina ostoskoritason alennuksena. Maksutapahtuma jatkuu normaalina Oliver-myyntinä. Päättyvä tilaus kirjoitetaan WooCommerceen, YITH WooCommerce Points and Rewards näkee sen samalla tavalla kuin verkkotilauksen, ja asiakkaan saldo päivittyy ennen kuitin tulostamista. Kanta-asiakasohjelmat, jotka hajoavat myymälässä, koska kassahenkilö ei näe saldoa – yleisin epäonnistumistapa SaaS-kanta-asiakasalustoilla, joilla on heikko kassajärjestelmätuki – eivät hajoa täällä, koska kassahenkilö katsoo samaa kanta-asiakaskäyttöliittymää kuin asiakas.

Miksi myymälän kanta-asiakasohjelma on tärkeä, kun puolet liikevaihdostasi tulee myymälästä

Useimmilla vähittäiskauppiailla, jotka käyttävät YITH WooCommerce Points and Rewardsia WooCommerce-kaupassa, on verkkokauppapainotteinen kanta-asiakasohjelma, koska alusta on aina ollut integroitu verkkoon. Tuloksena on kanta-asiakasohjelma, joka tietää kaiken verkko-ostoista ja melkein mitään tiskimyynneistä. Seuraukset ovat todellisia:

• Myymälässä asioivat asiakkaat eivät voi ansaita. Säännöllinen asiakas, joka ostaa tiskiltä, ei koskaan näe pistesaldonsa kasvavan, ei etene tasoilla ja lopulta lakkaa uskomasta, että ohjelma kattaa heidät.
• Tasoedut ovat väärin. Asiakas, joka on saavuttanut kultatason verkko- ja myymäläostojen yhdistelmällä, kohdellaan pronssitasona tiskillä, koska myymälämyynnit eivät koskaan päätyneet YITH WooCommerce Points and Rewardsiin.
• Suosittelujen attribuutio vuotaa. Suositeltu asiakas, joka tekee ensimmäisen ostoksensa myymälässä, ei hyvitä suosittelijaa, koska suosittelusuhde ei koskaan saa kelpuuttavaa ostotapahtumaa.
• Elinikäisen arvon raportointi on puolisokeaa. YITH WooCommerce Points and Rewardsin analytiikka kohtelee asiakasta matala-arvoisena, koska puolet hänen menoistaan on näkymättömiä. Segmentointi, asiakaspoistuman hälytykset ja kampanjakohdennus vääristyvät.

Avaa YITH WooCommerce Points and Rewards tiskillä Oliver POS:n kautta, ja kaikki nämä ongelmat ratkeavat kerralla. Asiakas ansaitsee ja käyttää pisteitä samalla tavalla verkossa ja myymälässä. Tasot heijastavat kokonaiskulutusta. Suosittelujen attribuutio sulkee ympyrän. Analytiikka näkee yhden asiakkaan yhdellä täydellisellä ostohistorialla. Kanta-asiakasohjelma tekee vihdoin sen, mistä maksat.

Mitä tämä EI ole

Oliver POS ei ole YITH WooCommerce Points and Rewards -kumppani. Ei ole yhteismarkkinointisopimusta, ei tulonjakoa eikä erityistä YITH WooCommerce Points and Rewards -hinnoittelua Oliver-kauppiaille. Oliver ei asetu WooCommercen ja YITH WooCommerce Points and Rewardsin väliin; datareitti on täsmälleen sama, jota mikä tahansa WooCommerce-kauppa käyttää. Oliver ei veloita lisähintaa, ei lisää lunastuskohtaista maksua päälle eikä ota osuutta YITH WooCommerce Points and Rewardsin lisenssistä. YITH WooCommerce Points and Rewards -tilisi ja -sopimuksesi ovat täysin sinun ja YITH WooCommerce Points and Rewardsin välisiä.

On myös syytä sanoa, että Oliver POS ei muuta datan omistajuustarinaa. WooCommerce-tilaukset ja asiakastaulukko omassa WordPress-asennuksessasi pysyvät totuuden lähteenä. Oliver kirjoittaa siihen; YITH WooCommerce Points and Rewards lukee siitä WooCommerce-lisäosan kautta. Jos joskus jätät YITH WooCommerce Points and Rewardsin, data pysyy siellä, missä se on aina ollut – WooCommercessa.

Asennus 4 vaiheessa

1. Asenna YITH WooCommerce Points and Rewards WordPress-sivustollesi ja määritä lisäosan asetukset, kartoittaen ansaitsemissäännöt, lunastuskynnykset ja mahdolliset tasomääritykset.
2. Varmista, että lisäosa toimii päästä päähän verkossa – tee testitilaus verkkosivustolla ja vahvista, että pisteet / palkinnot / lunastukset toimivat odotetusti.
3. Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassalle tiskitabletillasi ja vahvista, että asiakkaan tallennuskehotus on käytössä kassalla.
4. Suorita pieni live-testimyynti tiskillä, liitä tunnettu asiakas, vahvista, että kassahenkilö näkee heidän YITH WooCommerce Points and Rewards -saldonsa kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä, käytä lunastus ja vahvista, että päättyvä myynti myöntää uusia pisteitä / hyvitystä.

UKK

Korvaako Oliver POS YITH WooCommerce Points and Rewardsin vai näyttääkö se sen vain kassalla?

Se näyttää sen. Oliver POS ei ylläpidä rinnakkaista kanta-asiakastietokantaa. YITH WooCommerce Points and Rewards pysyy totuuden lähteenä saldoille, tasoille, palkinnoille ja suosittelujen attribuutiolle; Oliver avaa YITH WooCommerce Points and Rewardsin käyttöliittymän kassajärjestelmän sisäisessä selainnäkymässä tiskillä asiakas liitettynä, jotta sama saldo ja säännöt toimivat myymälässä.

Onko Oliver POS:llä kumppanuutta YITH WooCommerce Points and Rewardsin kanssa?

Ei. Oliver ei ole kumppani YITH WooCommerce Points and Rewardsin tai minkään muun kanta-asiakasalustan kanssa. Tuemme YITH WooCommerce Points and Rewardsia, koska WooCommerce-lisäosa hoitaa jo kanta-asiakasvirran verkkokaupassasi – ja Oliver kirjoittaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen standarditilauksena, joten sama lisäosa poimii sen automaattisesti. YITH WooCommerce Points and Rewards -tilisi pysyy sinun ja YITH WooCommerce Points and Rewardsin välisenä.

Veloittaako Oliver lisämaksua YITH WooCommerce Points and Rewardsin käytöstä?

Ei. Maksat YITH WooCommerce Points and Rewardsille suoraan YITH WooCommerce Points and Rewardsin julkaistun lisenssimaksun mukaan. Oliverin hinnoittelu on kiinteä kuukausittainen kassajärjestelmäohjelmistomaksu, jolla ei ole mitään tekemistä valitsemasi kanta-asiakasalustan kanssa.

Näkeekö kassahenkilö asiakkaan YITH WooCommerce Points and Rewards -saldon Oliver POS -kassalla?

Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan kassajärjestelmän sisäiseen selainistuntoon, joten kun YITH WooCommerce Points and Rewardsin lisäosa latautuu selainnäkymässä, se tietää jo, kuka ostaja on, ja näyttää saman saldon, tason ja saatavilla olevat palkinnot, jotka asiakas näkee verkkosivuston tilisivulla.

Rakentavatko myymälä- ja verkkotoimintani yhden yhtenäisen kanta-asiakasprofiilin?

Kyllä. Oliver POS kirjoittaa kassamyynnit samaan WooCommerce-kauppaan, joka pyörittää verkkokassaasi, joten kun tilaukset saapuvat YITH WooCommerce Points and Rewardsiin, ne ovat yhtenäinen tilausvirta yhtä asiakasrekisteriä vastaan. YITH WooCommerce Points and Rewards näkee yhden ansaintahistorian, yhden lunastushistorian, yhden tason etenemisen – ei manuaalista täsmäytystä verkko- ja myymäläohjelman välillä.

Kokeile Oliver POS:ää ilmaiseksi 30 päivää osoitteessa /demo/ – tuo olemassa oleva WooCommerce-kauppasi ja olemassa oleva YITH WooCommerce Points and Rewards -määrityksesi ja saat myymälätoimintasi virtaamaan samaan kanta-asiakasprofiiliin kuin verkkotilauksesi tunnin sisällä. Paras sopivuus: YITH-sarjan kaupat ja WooCommerce-kaupat, jotka haluavat porrastettuja ansaitsemissääntöjä ilman SaaS-kanta-asiakkuudesta maksamista. Saatavilla kaikkialla, missä WooCommerce toimii.