Dans certains cas, cela peut ne rien vous coûter du tout. Ou du moins, très peu. Surtout si vous utilisez une plateforme comme WooCommerce, qui est une extension gratuite pour WordPress. Un site WooCommerce peut vous coûter très peu, surtout si vous êtes prêt à faire le travail vous-même ou si vous avez une expérience en développement Web. Si vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de commerce électronique qui vous convient le mieux, lisez notre guide.

2. Portée accrue

Gérer une boutique en ligne signifie que presque tout le monde peut vous trouver, pas seulement les gens du coin. Votre portée peut potentiellement être internationale, ouvrant un tout nouveau marché et des clients qui n’auraient jamais été exposés à vous autrement. Vendre en ligne élargit votre portée de manière exponentielle et vous aide à augmenter vos ventes de la même manière.

3. Ventes 24/7

Une autre façon d’augmenter les ventes avec une boutique en ligne est d’être disponible pour que les clients puissent magasiner tout le temps. Vos ventes ne sont plus limitées à vos heures d’ouverture quotidiennes de 10 h à 17 h. Avec une boutique en ligne, vous pouvez faire des ventes à tout moment, et tout le temps. Les acheteurs n’ont plus à attendre que vous ouvriez pour acheter chez vous. Ils peuvent magasiner à leur convenance, ce qui signifie que les clients qui ne pourraient autrement pas se rendre à votre emplacement physique pendant vos heures d’ouverture auront l’occasion d’acheter chez vous.

4. Meilleure expérience client

Les acheteurs seront plus satisfaits de leur expérience de magasinage s’ils n’ont pas à s’aventurer et à faire le trajet jusqu’à votre magasin, et à faire la queue pour acheter leurs articles. La gratification instantanée de faire des achats en ligne, associée à la commodité de magasiner dans le confort de leur foyer, rend l’expérience de magasinage plus agréable pour vos clients. Si vous offrez également des options telles que l’expédition, la livraison, le ramassage et plusieurs options de paiement, vos acheteurs peuvent magasiner à leur façon.

5. Meilleure fidélisation de la clientèle

Parce que le magasinage en ligne est si pratique et permet aux acheteurs de magasiner à leur propre rythme et selon leurs propres conditions, vos clients sont plus susceptibles de revenir après avoir eu une expérience positive avec vous. Avoir une boutique en ligne rend le magasinage facile et pratique avec vous, contrairement à un magasin physique, que certains de vos clients devront peut-être se déplacer pour visiter.

Selon Cybra, les entreprises qui intègrent des stratégies d’engagement client omnicanal fidélisent 89 % de leurs clients, tandis que les entreprises avec de faibles stratégies omnicanal ne fidélisent que 33 %. Pas étonnant pourquoi!