Annex Cloud sur Oliver POS
La plateforme de fidélisation d'entreprise d'Annex Cloud's fonctionne à la caisse d'Oliver POS grâce à l'intégration WooCommerce — recommandations, avis et fidélité à plusieurs niveaux unifiés pour les achats en magasin et en ligne.
Comment Annex Cloud fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Annex Cloud est la plateforme SaaS de fidélisation + CGU + recommandations de niveau entreprise utilisée par de grands détaillants nord-américains et européens. L'intégration WooCommerce se fait via le connecteur et l'API d'Annex's. Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans la vue du navigateur de son application de point de vente avec le client associé, de sorte que les widgets d'Annex's reconnaissent le client à la caisse.
Ce qu'Annex Cloud fait pour les clients de WooCommerce
Annex Cloud regroupe la fidélisation, les recommandations, le contenu généré par les utilisateurs (CGU) (notes et avis, CGU visuel) et les outils de données client en une seule plateforme d'entreprise. L'intégration avec WooCommerce se fait via le connecteur/API d'Annex; les widgets s'affichent sur le site WooCommerce.
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans sa vue de navigateur de point de vente avec le client associé. Le widget Annex Cloud reconnaît le client WooCommerce et affiche le solde, le palier et les récompenses disponibles.
Accumulez et échangez des points au comptoir
La conclusion de la vente en magasin publie la commande sur Annex Cloud; le moteur de fidélisation crédite les points, fait progresser le niveau et envoie des demandes d'avis de contenu généré par l'utilisateur si cela est configuré.
Idéal pour les détaillants qui…
Annex Cloud sur Oliver POS convient aux grandes entreprises de vente au détail en Amérique du Nord et en Europe — chaînes de vêtements, marques de produits de beauté, articles pour la maison — qui souhaitent une seule plateforme pour la fidélisation, les avis et les recommandations.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités de l'extension Annex Cloud offertes dans Oliver, en plus de l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants suivent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Annex Cloud du client dès que celui-ci est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent d'accumuler des points Annex Cloud et du crédit de palier selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les échanges s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le PDV, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin crée un profil de fidélité unifié pour chaque client
- Les passages au palier supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plugiciel
- Même compte Annex Cloud, mêmes règles d'accumulation/d'échange, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Annex Cloud + WooCommerce connector sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Annex Cloud
- Configurez les règles d'accumulation, les seuils d'échange et les définitions de paliers dans Annex Cloud (ou ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée au moment du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Annex Cloud, appliquez un échange et confirmez que la vente finalisée attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Annex Cloud sur Oliver POS
Le flux de demande d'avis du contenu généré par les utilisateurs (CGU) d'Annex Cloud se déclenche-t-il sur les ventes Oliver POS?
Oui. Les demandes d'avis se déclenchent sur les événements de commande WooCommerce, que les ventes Oliver POS génèrent de manière identique aux commandes en ligne.
Les avantages de palier d'Annex Cloud peuvent-ils être appliqués à la caisse Oliver POS?
Oui. Les avantages de palier s'appliquent au panier WooCommerce dans la vue du navigateur du point de vente de la même manière qu'ils s'appliquent en ligne.
Est-ce qu'Oliver POS a un partenariat avec Annex Cloud?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Annex Cloud ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous soutenons Annex Cloud parce que son plugiciel WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les échanges pour votre boutique en ligne. De plus, Oliver ouvre ce même plugiciel dans une vue de navigateur intégrée au PDV à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Annex Cloud, vos membres et vos règles restent entre vous et Annex Cloud.
Est-ce qu'Oliver facture des frais supplémentaires pour utiliser Annex Cloud?
Non. Vous payez le tarif standard publié de Annex Cloud directement à Annex Cloud. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par échange, et ne s'interpose pas entre le client et le plugiciel de fidélité.
Comment Oliver POS ouvre-t-il Annex Cloud à la caisse?
De la même manière qu'il ouvre une passerelle de paiement WooCommerce. Oliver POS intègre une vue de navigateur dans le PDV qui charge la page de paiement de WooCommerce (ou la vue client de Annex Cloud, si le plugiciel en propose une) avec l'identifiant client WooCommerce du client déjà associé. Annex Cloud reconnaît le client, affiche son solde de points, ses récompenses disponibles, son crédit en magasin ou son portefeuille, et le caissier peut appliquer les échanges dans le même flux qu'une vente normale.
Le caissier verra-t-il le solde et les points Annex Cloud du client à la caisse?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à la session du navigateur dans le PDV (par recherche d'adresse courriel, de téléphone ou par une nouvelle fiche client). Ainsi, lorsque le plugiciel WooCommerce de Annex Cloud se charge dans la vue du navigateur, il sait déjà qui est le client. Les mêmes soldes, niveaux et récompenses que le client voit sur la page de son compte sur le site Web sont visibles par le caissier à la caisse — pas de base de données de fidélité parallèle uniquement pour le PDV, pas de recherche manuelle d'identifiant.
Les ventes en magasin permettent-elles d'accumuler et d'échanger des points Annex Cloud de la même manière que les ventes en ligne?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plugiciel de Annex Cloud exécute ses règles d'accumulation standard sur cette commande (points par dollar, par produit, bonus par palier, etc.) et traite tout échange que le caissier a appliqué à la caisse. Le solde Annex Cloud du client est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Annex Cloud sur Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Annex Cloud avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.