Antavo sur Oliver POS
Le nuage de fidélisation d'entreprise d'Antavo fonctionne sur la caisse Oliver POS grâce à l'intégration WooCommerce — un moteur de fidélisation « pure-play » conçu pour les marques du marché intermédiaire et les grandes entreprises.
Comment Antavo fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Antavo est une plateforme de fidélisation d'entreprise « pure-play » (utilisée par C&A, KIKO Milano, BMW et d'autres) avec un créateur de campagnes sans code, des structures de niveaux et une segmentation de la clientèle. Son intégration WooCommerce se fait via l'API d'Antavo et des connecteurs partenaires. Oliver POS ouvre la caisse WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au point de vente avec le client associé, de sorte que le widget d'Antavo reconnaît l'acheteur.
Ce qu'Antavo fait pour les clients de WooCommerce
Antavo Loyalty Cloud est une plateforme de fidélisation d'entreprise spécialisée dotée d'un créateur de campagnes sans code, de hiérarchies de niveaux, de segmentation et de recommandations basées sur l'IA. Elle est conçue sur le principe de l'API d'abord, avec des connecteurs WooCommerce créés par des fournisseurs et des partenaires.
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au point de vente avec le client associé. Le widget Antavo sur le site WooCommerce affiche le solde et les récompenses du client; le caissier peut appliquer les échanges directement.
Accumulez et échangez des points au comptoir
La conclusion de la vente en magasin publie l'achat sur Antavo via le connecteur; le moteur de règles d'Antavo crédite les points, fait progresser le niveau du client et déclenche toutes les actions de campagne configurées.
Idéal pour les détaillants qui…
Antavo sur Oliver POS convient aux marques de consommation de taille moyenne et aux grandes entreprises — mode, beauté, automobile — qui souhaitent un moteur de fidélisation spécialisé et sophistiqué associé à un PDV compatible avec WooCommerce, en particulier sur les marchés européens où Antavo a une forte présence.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités de l'extension Antavo offertes dans Oliver, en plus de l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants suivent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Antavo du client dès que celui-ci est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent d'accumuler des points Antavo et du crédit de palier selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les échanges s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le PDV, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin crée un profil de fidélité unifié pour chaque client
- Les passages au palier supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plugiciel
- Même compte Antavo, mêmes règles d'accumulation/d'échange, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Antavo + WooCommerce connector sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Antavo
- Configurez les règles d'accumulation, les seuils d'échange et les définitions de paliers dans Antavo (ou ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée au moment du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Antavo, appliquez un échange et confirmez que la vente finalisée attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Antavo sur Oliver POS
Le créateur de campagnes sans code d'Antavo prend-il en compte les ventes d'Oliver POS?
Oui. Les campagnes sont évaluées sur le flux d'événements d'Antavo, qui inclut les ventes d'Oliver POS provenant du connecteur WooCommerce.
Les recommandations basées sur l'IA d'Antavo peuvent-elles apparaître à la caisse d'Oliver POS?
Oui, si vous les exposez sur le site WooCommerce (Antavo fournit des widgets et une API pour cela). La vue du navigateur intégrée au point de vente d'Oliver POS charge ces mêmes widgets à la caisse.
Est-ce qu'Oliver POS a un partenariat avec Antavo?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Antavo ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous soutenons Antavo parce que son plugiciel WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les échanges pour votre boutique en ligne. De plus, Oliver ouvre ce même plugiciel dans une vue de navigateur intégrée au PDV à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Antavo, vos membres et vos règles restent entre vous et Antavo.
Est-ce qu'Oliver facture des frais supplémentaires pour utiliser Antavo?
Non. Vous payez le tarif standard publié de Antavo directement à Antavo. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par échange, et ne s'interpose pas entre le client et le plugiciel de fidélité.
Comment Oliver POS ouvre-t-il Antavo à la caisse?
De la même manière qu'il ouvre une passerelle de paiement WooCommerce. Oliver POS intègre une vue de navigateur dans le PDV qui charge la page de paiement de WooCommerce (ou la vue client de Antavo, si le plugiciel en propose une) avec l'identifiant client WooCommerce du client déjà associé. Antavo reconnaît le client, affiche son solde de points, ses récompenses disponibles, son crédit en magasin ou son portefeuille, et le caissier peut appliquer les échanges dans le même flux qu'une vente normale.
Le caissier verra-t-il le solde et les points Antavo du client à la caisse?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à la session du navigateur dans le PDV (par recherche d'adresse courriel, de téléphone ou par une nouvelle fiche client). Ainsi, lorsque le plugiciel WooCommerce de Antavo se charge dans la vue du navigateur, il sait déjà qui est le client. Les mêmes soldes, niveaux et récompenses que le client voit sur la page de son compte sur le site Web sont visibles par le caissier à la caisse — pas de base de données de fidélité parallèle uniquement pour le PDV, pas de recherche manuelle d'identifiant.
Les ventes en magasin permettent-elles d'accumuler et d'échanger des points Antavo de la même manière que les ventes en ligne?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plugiciel de Antavo exécute ses règles d'accumulation standard sur cette commande (points par dollar, par produit, bonus par palier, etc.) et traite tout échange que le caissier a appliqué à la caisse. Le solde Antavo du client est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Antavo sur Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Antavo avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.