Como Sense sur Oliver POS
La plateforme de fidélisation omnicanale de Como Sense's fonctionne à la caisse d'Oliver POS grâce à l'intégration WooCommerce — conçue pour les chaînes de restaurants et de vente au détail ayant des activités sur plusieurs sites.
Comment Como Sense fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Como Sense est la plateforme omnicanale de fidélisation et d'engagement client utilisée par les chaînes de restaurants et de vente au détail du marché intermédiaire à l'échelle mondiale. Son intégration WooCommerce synchronise les commandes et les clients; Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans la vue du navigateur de son application de point de vente avec le client associé, de sorte que Como reconnaît le client.
Ce que Como Sense apporte aux clients de WooCommerce
Como Sense gère les points, les niveaux, les cartes-cadeaux, les avantages pour les membres et les campagnes personnalisées, avec un solide soutien omnicanal et multi-emplacement. Utilisé par les franchisés de McDonald's, Cinnabon et des chaînes de taille moyenne similaires.
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans la vue du navigateur intégrée au point de vente avec le client associé. Como reconnaît le client et affiche le solde, le niveau et les récompenses disponibles.
Accumuler et échanger au comptoir
La finalisation de la vente en magasin publie la commande sur Como; les points sont crédités, les niveaux progressent et toute campagne active s'applique.
Idéal pour les détaillants qui…
Como Sense sur Oliver POS convient aux chaînes de détaillants de taille moyenne et aux groupes hôteliers — aliments de spécialité multi-emplacements, chaînes de cafés, vente au détail en franchise — qui souhaitent une forte fidélisation omnicanale ainsi qu'un point de vente compatible avec WooCommerce.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités de l'extension Como Sense offertes dans Oliver, en plus de l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants suivent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Como Sense du client dès que celui-ci est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent d'accumuler des points Como Sense et du crédit de palier selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les échanges s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le PDV, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin crée un profil de fidélité unifié pour chaque client
- Les passages au palier supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plugiciel
- Même compte Como Sense, mêmes règles d'accumulation/d'échange, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Como Sense + WooCommerce connector sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Como Sense
- Configurez les règles d'accumulation, les seuils d'échange et les définitions de paliers dans Como Sense (ou ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée au moment du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Como Sense, appliquez un échange et confirmez que la vente finalisée attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Como Sense sur Oliver POS
Le moteur d'avantages pour les membres de Como s'applique-t-il à la caisse Oliver POS?
Oui. Les avantages pour les membres (p. ex., des rabais spécifiques pour les membres de niveau Or) s'appliquent au panier WooCommerce dans la vue du navigateur intégrée au point de vente.
Les soldes des cartes-cadeaux de Como fonctionneront-ils à la caisse Oliver POS?
Oui. L'échange de cartes-cadeaux Como passe par la page de paiement de WooCommerce de la même manière qu'en ligne; Oliver POS saisit le code de la carte-cadeau à la caisse.
Est-ce qu'Oliver POS a un partenariat avec Como Sense?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Como Sense ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous soutenons Como Sense parce que son plugiciel WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les échanges pour votre boutique en ligne. De plus, Oliver ouvre ce même plugiciel dans une vue de navigateur intégrée au PDV à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Como Sense, vos membres et vos règles restent entre vous et Como Sense.
Est-ce qu'Oliver facture des frais supplémentaires pour utiliser Como Sense?
Non. Vous payez le tarif standard publié de Como Sense directement à Como Sense. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par échange, et ne s'interpose pas entre le client et le plugiciel de fidélité.
Comment Oliver POS ouvre-t-il Como Sense à la caisse?
De la même manière qu'il ouvre une passerelle de paiement WooCommerce. Oliver POS intègre une vue de navigateur dans le PDV qui charge la page de paiement de WooCommerce (ou la vue client de Como Sense, si le plugiciel en propose une) avec l'identifiant client WooCommerce du client déjà associé. Como Sense reconnaît le client, affiche son solde de points, ses récompenses disponibles, son crédit en magasin ou son portefeuille, et le caissier peut appliquer les échanges dans le même flux qu'une vente normale.
Les ventes en magasin permettent-elles d'accumuler et d'échanger des points Como Sense de la même manière que les ventes en ligne?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plugiciel de Como Sense exécute ses règles d'accumulation standard sur cette commande (points par dollar, par produit, bonus par palier, etc.) et traite tout échange que le caissier a appliqué à la caisse. Le solde Como Sense du client est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Como Sense sur Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Como Sense avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.