Easyship sur Oliver POS

Oliver POS enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce en tant que commande standard avec le client associé, de sorte que le connecteur Easyship Shipping Rates & Labels pour WooCommerce récupère les ventes au comptoir expédiables de la même manière qu’il récupère les commandes en ligne. Easyship lit l’adresse d’expédition du client, les lignes de commande avec le poids, les dimensions, le pays d’origine, les codes SH et la valeur déclarée. À partir de là, son moteur calcule les droits et taxes pour le pays de destination, recommande DDP (rendu droits acquittés) ou DDU (rendu droits non acquittés), et compare plus de 250 services de messagerie parmi UPS, FedEx, DHL Express, USPS, Royal Mail, Aramex, Sagawa, SF Express et des dizaines de messagers régionaux.

Comme Easyship traite une commande provenant d’Oliver de la même manière qu’une commande en ligne, les règles de coût de revient du marchand, la configuration des articles soumis à des restrictions et les listes de messagers préférés s’appliquent toutes de manière cohérente. Une vente au comptoir expédiée de Hong Kong à un client en Australie comporte les mêmes codes harmonisés et la même recommandation DDP qu’une commande en ligne. Les documents douaniers sont générés automatiquement plutôt que d’être remplis à la main par le commis à l’expédition avec une calculatrice et un portail de transporteur distinct.

Les détaillants qui utilisent Easyship le font généralement pour une raison précise : l’expédition transfrontalière est extrêmement difficile à gérer manuellement. Les droits, les taxes, les codes harmonisés, les articles soumis à des restrictions, la couverture des messagers par pays et les décisions DDP ou DDU modifient tous le coût de revient de chaque envoi. Une mauvaise évaluation d’un seul envoi transfrontalier peut anéantir la marge sur la commande — et une surprise de droits de douane à destination anéantit la relation client. Les marques qui investissent déjà dans Easyship pour leur canal en ligne ne peuvent pas se permettre d’expédier des commandes internationales provenant du comptoir par un processus différent qui ne connaît pas les règles douanières.

Avec Oliver POS sur WooCommerce, les envois internationaux provenant du comptoir passent par la même comparaison de tarifs Easyship, le même calcul des droits et la même documentation douanière que les envois en ligne. Le touriste au comptoir qui commande un cadeau pour le faire livrer chez lui obtient un prix DDP indiqué de manière transparente sur la commande WooCommerce avant d’utiliser le Tap to Pay. Les analyses de coût de revient de la marque dans Easyship reflètent à la fois les envois en ligne et ceux du comptoir. Les retours transfrontaliers passent par le flux de travail des étiquettes de retour d’Easyship par rapport au colis sortant d’origine, quel que soit le canal où la vente a commencé.

Le caissier enregistre la vente sur Oliver POS, associe ou crée le client et, sur l’écran de paiement, coche l’option de livraison à domicile avec la destination internationale. Oliver crée la commande WooCommerce avec l’adresse d’expédition de destination, les lignes de commande, le poids et les dimensions par produit (lus à partir des données de produit WooCommerce) et le mode de paiement. Le connecteur Easyship pour WooCommerce récupère la nouvelle commande dans le tableau de bord Easyship, effectue une recherche de code SH pour les lignes de commande, calcule les droits et taxes pour la destination et propose la liste des messagers présélectionnés avec une transparence totale sur le coût de revient.

Le commis à l’expédition choisit un service de messagerie (ou accepte celui qui est recommandé), confirme DDP ou DDU selon les règles d’expédition du marchand, imprime l’étiquette et la facture commerciale, et le numéro de suivi est réécrit dans la commande WooCommerce. Le client bénéficie de l’expérience de suivi personnalisée d’Easyship avec des jalons internationaux (dédouanement à l’exportation, en transit, retenue en douane, livré). Les remboursements émis depuis la caisse Oliver sont réécrits dans WooCommerce; Easyship peut refléter un retour à l’expéditeur ou un envoi RMA par rapport au colis sortant d’origine grâce à son flux de travail de retours.

Easyship sur Oliver POS convient aux marques DTC (directement au consommateur) et aux détaillants spécialisés ayant de sérieuses ambitions transfrontalières — mode haut de gamme expédiée depuis Hong Kong ou Londres, marques de beauté déplaçant des stocks entre les États-Unis et l’UE, aliments spécialisés expédiés depuis les marchés régionaux vers des clients expatriés, et l’exécution d’échantillons B2B depuis les bureaux de vente. C’est aussi un excellent choix pour les détaillants situés dans des endroits très touristiques (Tokyo, Londres, New York, Paris, Singapour) où les clients au comptoir demandent régulièrement à faire expédier leurs achats à l’étranger et où la décision DDP ou DDU doit être transparente avant que le client ne paie par carte.