Open Loyalty sur Oliver POS
Le moteur de fidélisation sans tête d'Open Loyalty's fonctionne à la caisse d'Oliver POS grâce à l'intégration WooCommerce — les points, les niveaux et les campagnes fonctionnent à la caisse exactement comme en ligne.
Comment Open Loyalty fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Open Loyalty est la plateforme de fidélisation open source/sans tête avec une architecture axée sur l'API. L'intégration WooCommerce se fait via l'API d'Open Loyalty ou une extension de connexion, synchronisant les clients et les commandes. Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans son navigateur intégré au point de vente avec le client associé, de sorte que toute interface utilisateur qu'Open Loyalty expose sur le site WooCommerce est disponible à la caisse.
Ce que fait Open Loyalty pour les clients de WooCommerce
Open Loyalty est la plateforme de fidélisation sans tête / axée sur l'API, populaire auprès des détaillants et des entreprises dirigés par des développeurs qui souhaitent un contrôle total sur l'interface utilisateur de fidélisation. Elle gère les points, les niveaux, les campagnes, la ludification et les catalogues de récompenses — le tout exposé via une API pour que la vitrine puisse l'afficher.
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au point de vente avec le client associé. Quelle que soit l'interface utilisateur d'Open Loyalty que le site WooCommerce affiche (généralement via le connecteur OL ou un composant React personnalisé), elle s'affiche de la même manière à la caisse. Le caissier voit le solde et applique l'échange.
Accumuler et échanger au comptoir
La finalisation de la vente en magasin déclenche l'événement de commande WooCommerce; le connecteur Open Loyalty publie l'achat sur l'API d'OL, qui exécute les règles d'accumulation configurées et met à jour le solde et le niveau du client.
Idéal pour les détaillants qui…
Open Loyalty sur Oliver POS convient aux détaillants du marché intermédiaire et aux grandes entreprises qui disposent d'équipes de développement, en particulier les marques européennes, qui recherchent un moteur de fidélisation flexible et axé sur l'API plutôt qu'un SaaS préconçu, associé à un point de vente compatible avec WooCommerce.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités de l'extension Open Loyalty offertes dans Oliver, en plus de l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants suivent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Open Loyalty du client dès que celui-ci est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent d'accumuler des points Open Loyalty et du crédit de palier selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les échanges s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le PDV, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin crée un profil de fidélité unifié pour chaque client
- Les passages au palier supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plugiciel
- Même compte Open Loyalty, mêmes règles d'accumulation/d'échange, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Open Loyalty WooCommerce connector sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Open Loyalty
- Configurez les règles d'accumulation, les seuils d'échange et les définitions de paliers dans Open Loyalty (ou ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée au moment du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Open Loyalty, appliquez un échange et confirmez que la vente finalisée attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Open Loyalty sur Oliver POS
La logique de ludification d'Open Loyalty (badges, défis) se déclenche-t-elle lors des ventes Oliver POS?
Oui. Les règles de ludification sont évaluées en fonction de l'activité à vie du client, ce qui inclut les ventes Oliver POS, car elles parviennent à Open Loyalty par le biais du connecteur WooCommerce.
L'API d'Open Loyalty peut-elle exposer le solde du client sur un affichage personnalisé destiné au caissier?
Oui. Comme Open Loyalty est axé sur l'API, vous pouvez créer un widget destiné au caissier qui appelle directement OL et affiche le solde à côté de la caisse Oliver POS. La vue du navigateur intégrée au point de vente est la voie la moins exigeante; le widget personnalisé est destiné aux détaillants disposant d'une équipe de développeurs.
Est-ce qu'Oliver POS a un partenariat avec Open Loyalty?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Open Loyalty ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous soutenons Open Loyalty parce que son plugiciel WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les échanges pour votre boutique en ligne. De plus, Oliver ouvre ce même plugiciel dans une vue de navigateur intégrée au PDV à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Open Loyalty, vos membres et vos règles restent entre vous et Open Loyalty.
Est-ce qu'Oliver facture des frais supplémentaires pour utiliser Open Loyalty?
Non. Vous payez le tarif standard publié de Open Loyalty directement à Open Loyalty. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par échange, et ne s'interpose pas entre le client et le plugiciel de fidélité.
Les ventes en magasin permettent-elles d'accumuler et d'échanger des points Open Loyalty de la même manière que les ventes en ligne?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plugiciel de Open Loyalty exécute ses règles d'accumulation standard sur cette commande (points par dollar, par produit, bonus par palier, etc.) et traite tout échange que le caissier a appliqué à la caisse. Le solde Open Loyalty du client est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Open Loyalty sur Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Open Loyalty avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.