ShippingEasy sur Oliver POS

Oliver POS enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé, de sorte que le connecteur ShippingEasy pour WooCommerce récupère les ventes au comptoir expédiables de la même manière qu’il récupère les commandes en ligne. ShippingEasy lit le numéro de commande, les informations sur le client, l’adresse de livraison, les articles avec UGS et poids, le mode de livraison demandé et toutes les notes de commande. À partir de là, son moteur de tarification évalue USPS aux niveaux Commercial Plus (la plus grande réduction USPS disponible en dehors des entreprises), UPS, FedEx, DHL Express et l’option Acheter l’expédition d’Amazon pour les vendeurs FBM.

Parce que ShippingEasy traite une commande provenant d’Oliver de manière identique à une commande en ligne, les règles d’automatisation du marchand — transporteur préféré, paliers de poids, surclassement automatique pour les colis de grande valeur, seuils de signature obligatoire — s’appliquent toutes de manière cohérente. Une vente au comptoir signalée pour une livraison à domicile obtient le même tarif Priority Mail Commercial Plus qu’une commande en ligne pour le même code postal, et les automatisations de courriels post-achat de ShippingEasy se déclenchent pour l’adresse courriel du client saisie à la caisse.

La plupart des utilisateurs de ShippingEasy l’ont choisi pour une seule chose : les tarifs Commercial Plus de USPS sans les engagements de volume que les contrats directs avec USPS exigent. Ces réductions sont significatives — souvent de 20 à 40 % inférieures au tarif de base pour Priority Mail et First-Class Package. Les ventes au comptoir expédiées via un processus différent — un compteur d’affranchissement autonome, un client de bureau Stamps.com, ou pire, un déplacement au bureau de poste — ne bénéficient jamais de ces tarifs Commercial Plus. Sur une année d’expédition de quelques articles chaque semaine depuis le comptoir, c’est une marge réelle qui s’envole, et c’est aussi un écart dans l’expérience client, car les colis expédiés depuis le magasin ne passent pas par les mêmes automatisations de courriels de suivi que les colis en ligne.

Avec Oliver POS qui alimente WooCommerce, les envois provenant du comptoir passent par ShippingEasy et obtiennent les mêmes tarifs Commercial Plus que les commandes en ligne. La boutique qui expédie occasionnellement un article oublié à un client qui est parti sans, obtient le tarif réduit de Priority Mail. La boutique de cadeaux qui expédie un cadeau de mariage depuis le comptoir pour un client ne paie pas les frais de port au détail. Le commis à l’expédition regroupe les ventes au comptoir avec les commandes en ligne du matin et les imprime en un seul flux de prélèvement et d’emballage. Les automatisations de marketing client de ShippingEasy — demandes d’évaluation, incitations à l’achat répété — se déclenchent sur les commandes provenant du comptoir en utilisant le courriel qu’Oliver a saisi lors du paiement.

Le caissier enregistre la vente sur Oliver POS, associe le client (en saisissant son courriel à la caisse s’il s’agit d’un client sans rendez-vous qui souhaite une livraison), et sur l’écran de paiement, il signale une livraison à domicile ou une commande en attente. Oliver enregistre la commande WooCommerce avec l’adresse de livraison, les articles, les taxes et le mode de paiement. Le connecteur ShippingEasy interroge ou reçoit la nouvelle commande par webhook, valide l’adresse par rapport au service de vérification d’adresse de USPS et la met en file d’attente dans l’onglet Prêt à expédier avec le service USPS suggéré, sélectionné automatiquement par les règles d’automatisation du marchand.

Le commis à l’expédition regroupe les commandes du jour, imprime les étiquettes et les listes de prélèvement, et le numéro de suivi est réinscrit dans la commande WooCommerce. Les outils de marketing client intégrés de ShippingEasy déclenchent alors la séquence de courriels post-achat configurée — généralement une notification de suivi suivie d’une demande d’évaluation ou d’une incitation à l’achat répété, encore une fois identique au flux en ligne. Les remboursements émis depuis la caisse Oliver sont réinscrits dans WooCommerce; ShippingEasy reflète une annulation sur l’étiquette non utilisée si le colis n’a pas encore été expédié, ou le traite comme un envoi retourné s’il l’a été, et le formulaire SCAN de fin de journée de USPS couvre à la fois les colis en ligne et ceux du comptoir dans un seul document.

ShippingEasy sur Oliver POS convient aux PME détaillantes nord-américaines qui expédient principalement via USPS avec un volume secondaire via UPS ou FedEx — boutiques de cadeaux, expéditeurs d’aliments spécialisés, fabricants et marques artisanales, et boutiques qui expédient depuis un seul entrepôt. C’est particulièrement efficace pour les détaillants qui expédient moins de 5 000 colis par mois et qui souhaitent des tarifs Commercial Plus sans négocier de contrat avec USPS. Les automatisations de marketing client incluses sont un bonus pour les marques qui n’utilisent pas déjà une plateforme de courriel dédiée.