UPS sur Oliver POS

Oliver POS enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé, de sorte que le plugiciel officiel WooCommerce UPS Shipping traite les ventes au comptoir expédiables de la même manière que les commandes en ligne. Le plugiciel connecte WooCommerce directement à l’API d’UPS en utilisant le propre compte UPS du commerçant : numéro d’expéditeur, tarifs négociés, compte de ramassage quotidien et tout accord de facturation avec des tiers. Il lit l’adresse de livraison de la commande, les articles avec leur poids et leurs dimensions, la valeur déclarée et le code de service UPS demandé (Ground, 2nd Day Air, Next Day Air Saver, Worldwide Expedited, etc.).

Comme UPS traite une commande provenant d’Oliver POS de la même manière qu’une commande en ligne, le tarif négocié du commerçant, les préférences de services accessoires (signature requise, signature d’un adulte, livraison le samedi, retenue à un point d’accès UPS) et les règles de classification d’adresse (résidentielle ou commerciale) s’appliquent tous de manière cohérente. Une vente au comptoir signalée pour UPS Ground obtient le même tarif résidentiel ou commercial qu’une commande en ligne à la même adresse, et l’expédition compte de la même manière pour le palier de volume annuel du commerçant.

Les détaillants qui utilisent une intégration directe avec le transporteur UPS ont presque toujours des tarifs UPS négociés; les camions bruns ne se présentent pas à la porte arrière pour des tarifs de base. Ces tarifs négociés sont liés à un numéro d’expéditeur spécifique et s’appliquent à chaque envoi traité avec ce compte. Une vente au comptoir expédiée par un processus différent (un terminal UPS WorldShip autonome, une vitrine The UPS Store, un compteur d’affranchissement qui utilise par défaut le tarif qu’il peut obtenir) ne bénéficie pas de ces tarifs négociés. Pire encore, l’envoi ne compte pas pour le palier de volume annuel du commerçant, ce qui peut éroder le rabais négocié de l’année suivante lors du renouvellement du contrat.

Avec Oliver POS qui alimente WooCommerce, les envois UPS provenant du comptoir sont traités avec le même numéro d’expéditeur et les mêmes tarifs négociés que les commandes en ligne. Le volume annuel est comptabilisé correctement. Le gestionnaire de compte UPS voit une seule ligne de revenus consolidée lors des examens trimestriels de l’entreprise. Le commerçant bénéficie d’un ramassage quotidien unique avec un manifeste de fin de journée consolidé, que les colis proviennent d’une commande en ligne ou de la caisse. L’équipe d’expédition numérise une seule fois, le chauffeur charge une seule fois, et les notifications UPS My Choice parviennent aux clients de manière cohérente sur tous les canaux.

Le caissier enregistre la vente sur Oliver POS, associe le client et, sur l’écran de paiement, signale l’expédition à domicile avec un service UPS (Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air, Next Day Air, Worldwide Expedited pour l’international). Oliver POS crée la commande WooCommerce avec l’adresse de livraison, les articles, les taxes, le mode de paiement et le code de service UPS choisi. L’appel API du plugiciel UPS pour WooCommerce s’exécute sur le moteur de tarification en direct d’UPS, le tarif est verrouillé sur la commande, et la commande passe à l’état « Prêt à expédier » dans WooCommerce.

Le commis à l’expédition imprime l’étiquette UPS via le flux de travail du plugiciel (ou via un tableau de bord ShipStation/Shippo connecté si le commerçant préfère une interface multi-transporteurs), et le numéro de suivi UPS est réinscrit dans la commande WooCommerce. Le client reçoit les notifications de suivi standard d’UPS et les alertes de livraison UPS My Choice s’il y est inscrit. Le ramassage de fin de journée inclut les colis provenant du comptoir avec ceux des commandes en ligne sur le même balayage de fin de journée, le même manifeste et la même remise au chauffeur. Les remboursements émis à la caisse sont réinscrits dans WooCommerce; le plugiciel UPS peut annuler l’étiquette via l’API d’UPS si le colis n’est pas encore entré dans le réseau.

WooCommerce UPS Shipping sur Oliver POS convient aux détaillants ayant un volume d’expédition important avec UPS, un contrat UPS négocié existant et une préférence pour l’intégration directe avec le transporteur plutôt qu’un agrégateur multi-transporteurs. C’est particulièrement courant pour les détaillants nord-américains axés sur le B2B (fournitures industrielles, pièces, équipement technique), les expéditeurs de marchandises lourdes ou surdimensionnées où UPS Ground est plus économique que USPS, et les détaillants canadiens qui expédient des marchandises aux États-Unis et qui ont déjà un compte UPS Canada.