Les femmes derrière Just Hazel
Les meilleures amies Nina, Siel et Fien ont fait des achats éthiques et durables une priorité absolue depuis aussi longtemps qu'elles s'en souviennent.
Depuis son enfance, Nina, copropriétaire de Just Hazel, a été inspirée par l'importance du commerce équitable et des produits fabriqués de manière éthique. À l'âge adulte, le trio s'est efforcé de vivre et de magasiner de la manière la plus éthique possible en achetant des produits d'épicerie de source éthique et en adoptant un régime principalement végétarien. En approfondissant leurs recherches, elles ont découvert que l'une de leurs passions, la mode, était l'une des plus néfastes sur le plan éthique et environnemental. Elles se sont donc donné pour mission de consommer des vêtements éthiques. Mais ce n'était pas facile. Leur ville natale de Gand, en Belgique, offrait peu d'options de vêtements éthiques ou durables.
Les trois femmes ont donc pris l'initiative de créer une solution. En 2016, Nina, Siel et Fien ont ouvert une boutique pendant leur temps libre, en plus de leurs carrières à temps plein. Just Hazel, nommée en l'honneur de la justice et de leur amie bien-aimée Hazel, est un projet passionné qui se consacre à fournir des vêtements accessibles, produits de manière éthique et respectueux de l'environnement pour les femmes de tous les jours.
Le parcours de Just Hazel vers le succès
Just Hazel a commencé comme une boutique en ligne WooCommerce. Sans les frais généraux liés à la location d'un emplacement physique, et avec les trois femmes qui exploitaient l'entreprise parallèlement à leur carrière à temps plein, le commerce électronique était la solution la plus logique. Mais avec la demande croissante d'options durables et éthiques, Just Hazel a connu un succès immédiat avec un marketing minimal. Avec le succès grandissant de la boutique, les trois entrepreneures ont choisi de donner la priorité à Just Hazel et d'ouvrir leur premier point de vente au détail.
C'est là que Oliver POS est entré en jeu. Avec une boutique en ligne florissante, il était logique qu'elles aient besoin d'un point de vente pour connecter leurs ventes en magasin avec leur boutique WooCommerce existante.
« Notre développeur web nous a recommandé Oliver POS », explique Nina. « Il a dit que c'était le meilleur point de vente pour WooCommerce, donc nous n'avons jamais utilisé autre chose. »
En restant synchronisé avec WooCommerce, Oliver POS met à jour les ventes et les stocks en temps réel, ce qui rend le suivi des ventes en ligne et en magasin simple et direct. En exploitant leur boutique avec Oliver POS sur leur ordinateur portable, les femmes de Just Hazel restent au courant de toutes les commandes en ligne qui doivent être emballées et expédiées. De même, les niveaux de stock sont automatiquement mis à jour en ligne s'ils sont vendus en magasin.
« Avant d'utiliser Oliver, tout était dans une feuille de calcul Excel », avoue Nina. Avec Oliver, Just Hazel peut rationaliser ses ventes et suivre facilement ses stocks.
Comment Just Hazel a continué à prospérer pendant la pandémie
Lorsque la pandémie a frappé, Just Hazel avait déjà l'avantage d'opérer en ligne. D'autres magasins dans leur région et dans le monde entier se sont empressés de créer des sites de commerce électronique fonctionnels aussi rapidement que possible pour rester en activité. Nina, Siel et Fien étaient déjà en avance sur le jeu. Leur site WooCommerce était déjà entièrement fonctionnel, et Just Hazel a donc continué à prospérer même pendant les difficultés de la pandémie.
Une fois que les magasins ont dû fermer leurs emplacements physiques, Just Hazel a connu une augmentation des ventes en ligne. Pour accommoder leurs clients pendant la fermeture, elles ont mis en place un système appelé « Hazel à la maison », au cours duquel leurs clients pouvaient commander en ligne sans paiement, se faire livrer les vêtements à domicile pour les essayer, puis avoir la possibilité d'acheter les vêtements qu'ils aiment ou de les retourner au magasin. Ce fut un succès pour la boutique et a contribué à encourager les clients à continuer à magasiner malgré les restrictions.
L'ouverture de leur emplacement physique s'est avérée être une excellente entreprise commerciale, la plupart de leurs ventes provenant désormais d'achats en magasin, ce qui a plus que doublé les ventes en semaine et jusqu'à dix fois plus de ventes en magasin le week-end qu'en ligne. Situé dans un endroit populaire et piétonnier, avec une vitrine magnifiquement conçue, Just Hazel est un lieu accueillant pour les passants de la Burgstraat, à Gand. Leurs ventes en ligne sont toujours aussi fortes, mais avec le temps estival et l'excitation de leur liberté tant attendue, les acheteurs sont impatients de sortir et de vivre à nouveau une expérience de magasinage au détail. Leur vitrine est florissante.
Avec la solution intuitive d'Oliver POS, l'équipe de Just Hazel peut facilement gérer les deux canaux de son entreprise en pleine croissance.
« Oliver fonctionne très bien pour nous », dit Nina. « Il est facile de suivre nos ventes en ligne et en magasin… Nous pensons qu'Oliver évolue très rapidement. Il est toujours en croissance et il y a toujours de nouvelles fonctionnalités. »
Avec de nouvelles fonctionnalités toujours à l'horizon, Nina exprime le plus d'enthousiasme pour la prochaine application Oliver POS pour iOS, qui est actuellement en cours de développement.
Pour en savoir plus sur Just Hazel ou pour magasiner leur mode durable et leurs articles pour la maison, visitez leur boutique en ligne.
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