Oliver POS n'a pas de partenariat avec Constant Contact. Il prend en charge Constant Contact parce que Constant Contact propose une extension officielle WooCommerce qui synchronise déjà les clients et les commandes de WooCommerce dans les listes de Constant Contact. Oliver enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce comme une commande normale, l'extension la traite de la même manière qu'une commande en ligne, et chaque liste, segment et série de bienvenue inclut les clients au comptoir. Constant Contact s'occupe des courriels pour les petites entreprises. WooCommerce est le système de référence. Oliver est la caisse qui s'y superpose.
Qu'est-ce que Constant Contact, exactement?
Constant Contact est l'une des plus anciennes plateformes de marketing par courriel destinées aux petites entreprises — fondée en 1995, elle dessert aujourd'hui des centaines de milliers de PME. Elle est intentionnellement moins riche en fonctionnalités que Klaviyo ou HubSpot : c'est la plateforme qu'une petite entreprise choisit lorsqu'elle veut un marketing par courriel qui fonctionne simplement, avec un soutien téléphonique, un éditeur familier par glisser-déposer et une tarification échelonnée en fonction du nombre de contacts.
L'extension Constant Contact pour WooCommerce synchronise les nouveaux abonnés, contacts et commandes de WooCommerce dans les listes de Constant Contact. Les clients sont ajoutés aux listes que vous spécifiez, avec des balises et des métadonnées de commande jointes, et les outils d'automatisation de Constant Contact peuvent cibler ces listes avec des séries de bienvenue, des courriels de panier abandonné et des campagnes post-achat.
Comment Oliver POS intègre les ventes en magasin dans Constant Contact
Le flux PDV WooCommerce de Constant Contact à l'intérieur d'Oliver :
- Le caissier enregistre la vente sur la caisse Oliver et appuie sur Payer.
- Oliver demande d'associer un client avec son courriel et son consentement au marketing.
- Le caissier accepte le paiement via n'importe quelle passerelle de paiement WooCommerce que le magasin utilise.
- Oliver enregistre une commande WooCommerce standard avec l'ID client, les articles, les totaux et le mode de paiement.
- L'extension Constant Contact synchronise le client et la commande avec la liste configurée et met à jour les propriétés du contact.
- Les automatisations de bienvenue et de post-achat se déclenchent de la même manière que pour une commande en ligne.
L'extension WooCommerce de Constant Contact — ce sur quoi Oliver s'appuie
Oliver s'appuie sur l'extension officielle Constant Contact pour WooCommerce, maintenue par Constant Contact. La configuration est similaire à toute autre intégration de Constant Contact : installez l'extension, autorisez la connexion à votre compte Constant Contact, choisissez la liste et laissez la synchronisation initiale s'exécuter.
Pourquoi il est important d'intégrer les ventes en magasin dans Constant Contact
Le détaillant classique de Constant Contact est une entreprise indépendante à emplacement unique — une boutique, une librairie, un café. Ce type d'entreprise réalise la plupart de ses revenus en personne. Si Constant Contact ne connaît que la partie en ligne, le rapport « Meilleurs clients » et la liste « Clients qui n'ont pas acheté récemment » sont presque dénués de sens.
Oliver POS et la synchronisation WooCommerce de Constant Contact règlent ce problème. Chaque vente au comptoir devient une commande WooCommerce, l'extension la synchronise, et la segmentation de la liste reflète enfin la véritable base de clients. Les campagnes d'anniversaire atteignent le client régulier qui n'a jamais acheté qu'en personne. Les courriels de réengagement ignorent le client qui est passé la semaine dernière.
Ce que ce n'est PAS
Oliver POS n'est pas un partenaire de Constant Contact. Il n'y a pas d'accord de co-marketing, pas de partage des revenus et pas de tarification spéciale. Oliver ne s'interpose pas entre WooCommerce et Constant Contact; le chemin des données est le même que celui utilisé par n'importe quelle boutique WooCommerce. Oliver ne facture pas de majoration ni de frais par contact. Votre compte Constant Contact est entièrement entre vous et Constant Contact.
Configuration en 4 étapes
- Installez l'extension Constant Contact pour WooCommerce et autorisez la connexion à votre compte Constant Contact.
- Choisissez la liste qui recevra les clients WooCommerce et vérifiez que la synchronisation initiale est terminée.
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client avec le consentement au marketing est activée lors du paiement.
- Effectuez une petite vente de test en direct au comptoir, associez un contact avec son consentement et confirmez que le contact apparaît dans la liste Constant Contact avec les métadonnées de la commande jointes.
FAQ
La série de bienvenue de Constant Contact se déclenchera-t-elle lorsqu'un nouveau client en magasin est capturé?
Oui — à condition que la série de bienvenue soit configurée pour se déclencher lors de l'ajout de nouveaux contacts à la liste et que le caissier ait capturé un courriel avec consentement au marketing. Oliver POS inclut une bascule de consentement lors de la saisie du client; seuls les clients ayant donné leur consentement sont ajoutés à la liste de courriels et à la série de bienvenue.
Constant Contact facture-t-il par contact, y compris les clients qui achètent uniquement en magasin?
La tarification de Constant Contact est échelonnée en fonction du nombre de contacts. Les clients au comptoir comptent de la même manière que les clients en ligne sur votre liste. Si vous ne voulez pas payer pour les clients qui n'ont pas donné leur consentement, il suffit de sauter la bascule de consentement au marketing à la caisse — ces clients restent dans WooCommerce mais n'atteignent jamais Constant Contact.
Oliver POS est-il partenaire de Constant Contact?
Non. Constant Contact est pris en charge car il propose une extension officielle WooCommerce que n'importe quelle boutique WooCommerce peut installer.
Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour utiliser Constant Contact?
Non. La tarification d'Oliver est un frais mensuel fixe pour le logiciel de PDV. Vous payez Constant Contact directement.
Mes clients en ligne et en magasin seront-ils un seul contact Constant Contact?
Oui. Constant Contact fait la correspondance par courriel; Oliver POS associe le client WooCommerce à chaque vente à la caisse, de sorte que le client a un seul contact Constant Contact couvrant les activités en ligne et en magasin.
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