PDV Drip pour WooCommerce — Guide d'intégration d'Oliver POS

Oliver POS n'a pas de partenariat avec Drip. Il prend en charge Drip parce que Drip fournit une extension WooCommerce officielle qui synchronise déjà les clients, les commandes et les paniers abandonnés de WooCommerce dans Drip. Oliver enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce comme une commande normale, l'extension la traite de la même manière qu'une commande en ligne, et chaque flux de travail, étape du cycle de vie et rapport d'attribution des revenus se base sur les données unifiées. Drip s'occupe de la GRC pour le commerce électronique. WooCommerce est le système de référence. Oliver est la caisse par-dessus.

Qu'est-ce que Drip, exactement?

Drip est la plateforme de GRC et d'automatisation du marketing pour le commerce électronique, conçue spécifiquement pour les détaillants en ligne. Le positionnement du produit est « tout ce que fait Mailchimp, plus une attribution de revenus poussée, des étapes de cycle de vie et une notation des prospects » — une montée en gamme pour les marques qui ont dépassé les limites d'un simple outil de courriel.

L'extension Drip for WooCommerce synchronise les abonnés, les clients, les commandes et les paniers abandonnés de WooCommerce dans Drip. Le modèle de contact de Drip inclut des étapes de cycle de vie (Prospect, Engagé, Client, VIP, Perdu), une notation des prospects et des étiquettes, et son constructeur de flux de travail se base sur des événements personnalisés, des propriétés et des conditions de temps écoulé depuis le dernier achat.

Comment Oliver POS transmet les ventes en magasin à Drip

Le flux PDV WooCommerce de Drip à l'intérieur d'Oliver est simple :

1. Le caissier enregistre la vente sur la caisse Oliver et appuie sur Payer.
2. Oliver demande de joindre un client.
3. Le caissier accepte le paiement via n'importe quelle passerelle de paiement WooCommerce que le magasin utilise.
4. Oliver crée une commande WooCommerce standard avec l'ID du client, les articles, les totaux et le mode de paiement.
5. Les hooks WooCommerce de l'extension Drip voient la commande, publient un événement Placed Order à l'API de Drip et mettent à jour l'étape du cycle de vie du contact, le revenu total et les étiquettes de produit.
6. Les flux de travail déclenchés par Placed Order ou par les changements d'étape du cycle de vie se déclenchent immédiatement. Les rapports de revenus de Drip incluent la commande en magasin dans le modèle d'attribution de la même manière qu'ils incluent les commandes en ligne.

L'extension Drip WooCommerce – ce sur quoi Oliver s'appuie

Oliver s'appuie sur l'extension officielle Drip for WooCommerce, maintenue par Drip. La configuration est similaire à toute autre intégration Drip : installez l'extension, connectez-vous à votre compte Drip en utilisant votre jeton d'API et votre ID de compte, et laissez la synchronisation initiale s'exécuter.

Pourquoi il est important de transférer les ventes en magasin vers Drip

La notation du cycle de vie et l'attribution des revenus de Drip reposent sur des données complètes. Si un flux de travail Drip utilise « déplacé au stade Perdu 90 jours après le dernier achat », cela ne fonctionne que si Drip est au courant de chaque achat. Les données uniquement en ligne signifient que les habitués du magasin sont marqués comme Perdus et bombardés de courriels de reconquête entre leurs visites hebdomadaires.

• Les étapes du cycle de vie reflètent enfin la réalité — les VIP sont des VIP, qu'ils achètent en ligne ou au comptoir.
• Les rapports d'attribution des revenus montrent ce qu'une campagne Drip a réellement généré, y compris les revenus en magasin provenant des visites incitées par courriel.
• Les règles de notation des prospects qui augmentent les scores lors d'un achat se déclenchent à chaque achat, pas seulement pour ceux en ligne.
• Les branches de flux de travail sur « a acheté le produit X » se comportent correctement, peu importe où l'achat a eu lieu.

Ce que ce n'est PAS

Oliver POS n'est pas un partenaire de Drip. Il n'y a pas d'accord de comarketing, pas de partage des revenus et pas de tarification spéciale. Oliver ne s'interpose pas entre WooCommerce et Drip; le chemin des données est le même que celui utilisé par n'importe quelle boutique WooCommerce. Oliver ne facture pas de majoration ni de frais par contact. Votre compte Drip est entièrement entre vous et Drip.

Configuration en 4 étapes

1. Installez l'extension Drip for WooCommerce et connectez-la à votre compte Drip.
2. Vérifiez que la synchronisation initiale des clients et des commandes est terminée et confirmez qu'une commande en ligne récente apparaît pour l'abonné Drip correspondant.
3. Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de capture de client avec consentement marketing est activée au moment du paiement.
4. Effectuez une petite vente test en direct au comptoir, joignez un abonné et confirmez que l'événement Placed Order apparaît sur l'abonné Drip en quelques secondes.

FAQ

L'attribution des revenus de Drip inclut-elle les ventes en magasin?

Oui. Une fois que les commandes en magasin sont acheminées vers Drip via la synchronisation WooCommerce, elles apparaissent dans les rapports de revenus et de RCI de Drip de la même manière que les commandes en ligne.

Les automatisations de Drip peuvent-elles étiqueter les clients en fonction des achats de produits en magasin?

Oui. Le constructeur d'automatisation de Drip peut se déclencher sur l'événement Placed Order avec une condition de produit. Une vente en magasin d'un UGS spécifique, par exemple, déclenchera une étiquette, une entrée de flux de travail ou un changement d'étape du cycle de vie exactement de la même manière qu'une vente en ligne.

Oliver POS a-t-il un partenariat avec Drip?

Non. Drip est pris en charge parce qu'il fournit une extension WooCommerce officielle que n'importe quelle boutique WooCommerce peut installer.

Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour utiliser Drip?

Non. La tarification d'Oliver est un forfait mensuel pour le logiciel de PDV. Vous payez Drip directement.

Mes clients en ligne et en magasin seront-ils un seul abonné Drip?

Oui. Drip fait la correspondance par courriel; Oliver POS joint le client WooCommerce à chaque vente de caisse, de sorte que l'acheteur a un seul abonné Drip couvrant les activités en ligne et en magasin.

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