Il y a tellement d'options de POS qu'il est presque écrasant d'essayer de décider sur laquelle s'arrêter. Il y a des POS qui sont parfaits pour l'industrie de la restauration (bonjour, TouchBistro), l'hôtellerie, ou l'industrie du golf - vous voyez le tableau. Il existe toutes sortes de systèmes de POS. Mais aujourd'hui, nous voulons passer en revue le meilleur POS de détail pour vos entreprises.
Tout d'abord, qu'est-ce qui rend un POS bon pour le commerce de détail ? De quelles fonctionnalités un POS de détail a-t-il besoin ?
Vitesse
Lorsque vous faites passer une longue file de clients achetant plusieurs articles, vous voulez que le processus soit aussi rapide et efficace que possible. Prendre plus de temps que nécessaire pour encaisser vos clients risque de créer une file massive de clients impatients et irrités, et vous risquez même de perdre quelques ventes s'ils décident que l'attente n'en vaut pas la peine.
Un bon POS de détail se chargera non seulement rapidement, mais il aura également un système de navigation efficace qui vous permettra d'encaisser physiquement vos clients aussi facilement et rapidement que possible. Vous ne voulez pas avoir à passer par une série de clics ou de chemins juste pour commencer une nouvelle vente ou pour ajouter un nouveau client. Vous voulez le moins de clics, ou le moins d'actions, possible.
Interface facile
Un autre aspect de votre POS qui rend votre service client rapide est une interface intuitive qui ne prend pas de temps à apprendre et qui est facile à naviguer. Non seulement cela rendra le processus d'apprentissage plus rapide lors de la formation de nouveaux employés, mais même les encaissements compliqués prendront moins de temps. Une interface de POS de détail doit être facile à apprendre et à utiliser, de sorte que des tâches telles que l'ajout de produits, l'ajout d'un client, l'ajout d'une réduction ou le traitement d'un remboursement devraient être faciles pour vous et votre personnel. Vous ne voulez pas d'un processus compliqué pendant que vos clients attendent en ligne.
Outils de reporting
Le bon POS de détail suivra les performances de votre boutique avec des rapports détaillés. Savoir quels produits se vendent, lesquels ne se vendent pas, à quelles heures ou quels jours vous vendez le plus, quel personnel vend le plus, ou quels clients achètent le plus, vous aidera à comprendre comment gérer votre boutique plus efficacement.
Gestion des stocks
Comme mentionné précédemment, suivre tout est la clé pour gérer efficacement votre boutique. C'est pourquoi les outils de suivi sont si importants dans un POS de détail. Chaque POS de détail devrait avoir une sorte de gestion des stocks pour vous aider à gérer et à suivre votre stock, vos produits et vos ventes. Si vous voulez savoir pourquoi la gestion des stocks est si importante, lisez ceci.
Support
Comme pour tout POS, ou - n'importe quel produit ou service, en fait - vous voulez avoir un excellent service client. Avec n'importe quel logiciel, il y a de fortes chances que vous rencontriez un obstacle. Un bon POS de détail aura le support client attentif dont vous avez besoin pour résoudre votre problème le plus rapidement possible. Un service client rapide, attentif et accommodant est toujours important.
Maintenant que vous savez quoi chercher dans votre système de POS de détail, passons en revue quelques solutions qui ont toutes les fonctionnalités susmentionnées. Toutes les solutions listées ci-dessous sont des systèmes de POS de détail qui sont rapides, faciles à utiliser, et qui ont une gestion des stocks, des rapports détaillés et un excellent service client.
Oliver POS
Oliver POS est le meilleur POS de détail pour le commerce électronique. Conçu pour se synchroniser avec votre boutique en ligne, Oliver est idéal pour toute personne ayant une boutique en ligne et un magasin physique. Il synchronise automatiquement et constamment toutes les données de votre boutique, vous n'avez donc jamais à vous soucier de mettre à jour votre inventaire après une vente.
De plus, Oliver POS offre toutes sortes de fonctionnalités pour gérer efficacement votre magasin de détail, y compris la gestion de la trésorerie, les rapports sur les produits, les paiements intégrés, les profils clients et les intégrations personnalisées. Avec un plan de départ entièrement gratuit et certains des plans payants les plus abordables du marché, Oliver POS est l'un des meilleurs systèmes de POS de détail disponibles.
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Square Point of Sale
Square est notre prochain choix pour le meilleur système de POS de détail. Avec une interface simple et un processeur de paiement intégré, Square POS pour le commerce de détail est un choix populaire pour une bonne raison. Square dispose également d'un système de gestion des stocks pratique qui comprend le suivi des stocks et l'importation en masse. Leur plan gratuit en fait l'une des solutions les plus rentables de cette liste. Cependant, comme ils sont également un processeur de paiement, ils facturent un petit montant pour chaque transaction.
Lightspeed Retail POS
Lightspeed est peut-être l'option la plus chère de la liste, mais ne l'écartez pas tout de suite. L'interface intuitive de Lightspeed est facile à utiliser, et ils ont une longue liste de fonctionnalités de POS, y compris une gestion avancée des stocks et des rapports détaillés. Compte tenu du prix et de la pléthore de fonctionnalités avancées, Lightspeed est idéal pour une entreprise de taille moyenne à grande.
Clover POS
Clover est une autre excellente option pour un POS de détail. Cependant, contrairement aux autres solutions de cette liste, Clover ne fonctionne que sur son propre matériel, ce qui signifie que vous ne pouvez pas simplement l'utiliser sur un iPad ou un ordinateur portable, comme les autres. Cela rend la tarification un peu trompeuse, car les coûts peuvent rapidement s'accumuler avec tout leur matériel. Mais pour compenser cela, Clover est un POS de détail exceptionnel. Avec un processeur de paiement intégré, une interface intuitive et une tonne d'intégrations d'applications, Clover est l'un des meilleurs systèmes de POS de détail disponibles.
ShopKeep
Le POS émergent Shopkeep se fait un nom. Connu pour son service client de premier ordre, ShopKeep est également très abordable, facile à utiliser et offre un éventail de fonctionnalités comme la gestion des stocks et la lecture de codes-barres. Ils ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités, il est donc en bonne voie pour devenir une solution tout-en-un pour le commerce de détail.
