Campaign Monitor sur Oliver POS
Les listes de Campaign Monitor restent à jour car les ventes en magasin d'Oliver POS transitent par WooCommerce pour arriver dans la liste d'abonnés configurée.
Comment Campaign Monitor fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Campaign Monitor est une plateforme de marketing par e-mail axée sur le design, populaire auprès des agences et des détaillants soucieux de leur image de marque. Le plugin Campaign Monitor pour WooCommerce synchronise les abonnés et les commandes. Oliver POS enregistre les clients en magasin avec leur consentement, la commande WooCommerce est transmise, et Campaign Monitor récupère le contact pour les mêmes campagnes de newsletter en glisser-déposer que la marque utilise déjà en ligne.
Ce que Campaign Monitor récupère de WooCommerce
Le plugin Campaign Monitor for WooCommerce (publié sous l'ancienne marque de Campaign Monitor, CreateSend) synchronise les clients et les commandes WooCommerce dans les listes Campaign Monitor, avec des champs personnalisés pour les données de commande. L'éditeur de newsletter par glisser-déposer de Campaign Monitor, les parcours (flux d'automatisation) et la segmentation peuvent alors cibler la liste.
Pourquoi les ventes en magasin sont importantes pour Campaign Monitor
Campaign Monitor est très utilisé par les marques qui accordent de l'importance au design de leurs e-mails. Le public qui s'inscrit au comptoir en magasin est souvent le plus engagé — les personnes qui aiment déjà suffisamment la marque pour se déplacer. Les exclure de la liste signifie que les plus beaux e-mails sont envoyés à un public moins engagé. La synchronisation Oliver POS + WooCommerce boucle la boucle sans que personne dans l'équipe marketing n'ait à changer ses habitudes.
Comment fonctionne la synchronisation WooCommerce + Oliver + Campaign Monitor
Le caissier enregistre la vente, saisit les informations du client avec son e-mail et son consentement marketing, puis encaisse. Oliver crée une commande WooCommerce. Le plugin Campaign Monitor synchronise le client et la commande. Le client apparaît sur la liste Campaign Monitor configurée, avec son prénom/nom, son adresse, la date de sa dernière commande et le total dépensé renseignés comme champs personnalisés. La prochaine diffusion ou le prochain déclencheur de parcours les prendra en compte.
Idéal pour les commerçants qui…
Campaign Monitor sur Oliver POS est le bon choix pour les marques axées sur le design qui attachent de l'importance à la beauté de leurs e-mails, pour les agences gérant des campagnes d'e-mailing pour le compte de clients détaillants, et pour toute entreprise ayant déjà investi dans l'éditeur glisser-déposer de Campaign Monitor.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités que Oliver met en avant depuis le plugin Campaign Monitor, ainsi que l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants effectuent.
Fonctionnalités à la caisse
- Les ventes en magasin sont transmises à Campaign Monitor dès la clôture d'une vente à la caisse
- Les clients en ligne et en magasin partagent un seul profil WooCommerce et une seule liste de segments
- Les données en temps réel sur les commandes, les dépenses totales et les achats de produits sont synchronisées avec Campaign Monitor
- Les automatisations de panier, de navigation et post-achat se déclenchent également pour les commandes en magasin
- Le caissier saisit l'e-mail ou le téléphone du client à la caisse, avec son consentement
- Même compte Campaign Monitor, mêmes listes et mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Campaign Monitor for WooCommerce sur votre site WooCommerce et connectez votre compte Campaign Monitor
- Activez la synchronisation des clients et des commandes dans Campaign Monitor et confirmez que la boutique WooCommerce est connectée
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie des informations client est activée lors du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir et confirmez que la commande, le client et les achats de produits apparaissent dans Campaign Monitor en quelques secondes
Questions fréquentes sur Campaign Monitor sur Oliver POS
Les parcours (Journeys) de Campaign Monitor sont-ils déclenchés par les commandes en magasin ?
Oui — les parcours (Journeys) peuvent se déclencher lorsqu'un contact est ajouté à une liste ou lors d'un changement de champ personnalisé. Tant que la commande WooCommerce générée par Oliver POS met à jour le contact, tout parcours à l'écoute de ce déclencheur s'activera.
Mes segments Campaign Monitor incluront-ils les clients qui n'achètent qu'au comptoir ?
Oui. Les segments se basent sur l'appartenance à une liste et les champs personnalisés, que la synchronisation WooCommerce remplit tous les deux, peu importe l'origine de la commande.
Est-ce qu'Oliver POS a un partenariat avec Campaign Monitor ?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Campaign Monitor ni avec aucune autre plateforme de marketing. Nous prenons en charge Campaign Monitor car son plug-in WooCommerce synchronise déjà les clients et les commandes de votre boutique. De plus, Oliver enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce comme une commande normale, de sorte que le même plug-in la récupère automatiquement. Votre compte, vos données et votre contrat restent entre vous et Campaign Monitor.
Est-ce qu'Oliver facture des frais supplémentaires pour l'utilisation de Campaign Monitor ?
Non. Vous payez le prix standard publié par Campaign Monitor directement à Campaign Monitor. Oliver ne prend pas de marge, ne s'insère pas dans le flux de données et ne facture pas de frais supplémentaires par contact ou par e-mail.
Les ventes en magasin depuis la caisse Oliver POS apparaîtront-elles dans Campaign Monitor ?
Oui — instantanément. Chaque vente Oliver POS est enregistrée dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plug-in WooCommerce de Campaign Monitor traite cette commande de la même manière qu'une commande en ligne : il déclenche les mêmes webhooks, met à jour le même profil client et active les mêmes automatisations. Il n'y a pas de "synchronisation PdV" distincte à configurer.
En combien de temps une vente de la caisse parvient-elle à Campaign Monitor ?
En temps réel. Lorsque le caissier clôture une vente sur la caisse Oliver POS, la commande WooCommerce est créée immédiatement, le webhook du plug-in Campaign Monitor se déclenche en quelques secondes, et le profil Campaign Monitor du client est mis à jour avec la nouvelle commande, le total des dépenses et les produits achetés. L'acheteur peut recevoir un e-mail post-achat avant même d'avoir quitté le magasin.
Mes profils clients en ligne et en magasin fusionneront-ils dans Campaign Monitor ?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à chaque vente de la caisse — soit en recherchant un client existant par e-mail ou par téléphone, soit en créant un nouveau client WooCommerce au comptoir. Campaign Monitor se base sur le même ID client WooCommerce, de sorte qu'un acheteur qui achète en ligne le lundi et au comptoir le vendredi correspond à un seul profil avec un seul historique d'achat.
Lisez notre guide complet sur Campaign Monitor sur Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Campaign Monitor avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.