Dans certains cas, cela peut ne vous coûter rien du tout. Ou du moins, très peu. Surtout si vous utilisez une plateforme comme WooCommerce, qui est un plugin gratuit pour WordPress. Un site WooCommerce peut vous coûter très peu, surtout si vous êtes prêt à faire le travail vous-même ou si vous avez une expérience en développement web. Si vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de commerce électronique qui vous convient le mieux, lisez notre guide.

2. Portée accrue

Gérer une boutique en ligne signifie que presque tout le monde peut vous trouver, pas seulement les habitants. Votre portée peut potentiellement être internationale, ouvrant un tout nouveau marché et des clients qui n'auraient jamais été exposés à vous autrement. Vendre en ligne étend votre portée de manière exponentielle et vous aide à augmenter vos ventes de la même manière.

3. Ventes 24h/24, 7j/7

Une autre façon d'augmenter les ventes avec une boutique en ligne est d'être disponible pour les clients tout le temps. Vos ventes ne sont plus limitées à vos heures d'ouverture quotidiennes de 10h à 17h. Avec une boutique en ligne, vous pouvez faire des ventes à tout moment, et tout le temps. Les acheteurs n'ont plus à attendre que vous ouvriez pour acheter chez vous - ils peuvent faire leurs achats à leur propre convenance, ce qui signifie que les clients qui ne pourraient autrement pas se rendre à votre emplacement physique pendant vos heures d'ouverture auront l'occasion d'acheter chez vous.

4. Meilleure expérience client

Les acheteurs seront plus satisfaits de leur expérience d'achat s'ils n'ont pas à se déplacer et à faire le trajet jusqu'à votre magasin, et à faire la queue pour acheter leurs articles. La gratification instantanée de faire des achats en ligne, associée à la commodité de faire ses achats depuis le confort de son foyer, rend l'expérience d'achat plus agréable pour vos clients. Si vous offrez également des options telles que l'expédition, la livraison, le ramassage et plusieurs options de paiement, vos acheteurs peuvent faire leurs achats à leur manière.

5. Meilleure fidélisation des clients

Parce que les achats en ligne sont si pratiques et permettent aux acheteurs de faire leurs achats à leur propre rythme et selon leurs propres conditions, vos clients sont plus susceptibles de revenir après avoir eu une expérience positive avec vous. Avoir une boutique en ligne rend les achats chez vous faciles et pratiques, contrairement à un magasin physique, que certains de vos clients devront peut-être faire un détour pour visiter.

Selon Cybra, les entreprises qui intègrent des stratégies d'engagement client omnicanal fidélisent 89 % de leurs clients, alors que les entreprises avec des stratégies omnicanal faibles ne fidélisent que 33 %. Ce n'est pas étonnant !