Oliver POS पर Salesforce / Pardot
Salesforce कॉन्टैक्ट्स और Pardot प्रॉस्पेक्ट्स WooCommerce + Salesforce सिंक के माध्यम से Oliver POS इन-स्टोर खरीदारी के साथ अपडेट होते हैं।
Salesforce / Pardot WooCommerce के लिए Oliver POS के साथ कैसे काम करता है
Salesforce एंटरप्राइज़ CRM मानक है, जिसमें Pardot (अब मार्केटिंग क्लाउड अकाउंट एंगेजमेंट) इसकी B2B मार्केटिंग-ऑटोमेशन परत के रूप में है। WooCommerce के लिए Salesforce इंटीग्रेशन प्लगइन ग्राहकों को Salesforce संपर्क (या लीड) के रूप में और ऑर्डर को अवसरों या कस्टम ऑब्जेक्ट के रूप में सिंक करता है। Oliver POS काउंटर बिक्री को WooCommerce में लिखता है, और Salesforce उन्हें लगभग वास्तविक समय में संपर्क रिकॉर्ड पर दर्शाता है।
Salesforce / Pardot, WooCommerce से क्या जानकारी लेता है
Salesforce Integration for WooCommerce प्लगइन WooCommerce ग्राहकों और ऑर्डर को Salesforce में कॉन्फ़िगर करने योग्य ऑब्जेक्ट मैपिंग के रूप में सिंक करता है - आमतौर पर संपर्क (या लीड), अवसर, और कस्टम WooCommerce-ऑर्डर ऑब्जेक्ट। Pardot प्रॉस्पेक्ट्स Salesforce संपर्कों को दर्शाते हैं, इसलिए जो कुछ भी WooCommerce सिंक के माध्यम से Salesforce संपर्क को अपडेट करता है, वह Pardot में भी दिखाई देता है।
Salesforce / Pardot के लिए इन-स्टोर बिक्री क्यों मायने रखती है
एंटरप्राइज़ खुदरा टीमें उम्मीद करती हैं कि Salesforce संपर्क रिकॉर्ड ग्राहक का एक प्रामाणिक दृष्टिकोण होगा। यदि इन-स्टोर बिक्री गायब है, तो प्रामाणिक दृष्टिकोण टूट जाता है। Pardot स्कोरिंग रास्ते से भटक जाती है; Account Engagement यात्राएं अधूरे डेटा के खिलाफ शुरू हो जाती हैं; प्रमुख थोक या वीआईपी खातों को संभालने वाले खाता प्रबंधक यह नहीं देख सकते हैं कि वे खाते वास्तव में क्या खरीद रहे हैं जब वे फ्लैगशिप में जाते हैं।
WooCommerce के माध्यम से Oliver POS बिक्री को Salesforce में धकेलें और संपर्क रिकॉर्ड सटीक हो जाता है। Pardot स्कोरिंग में इन-स्टोर खरीद की घटनाएं शामिल होती हैं; Engagement Studio प्रोग्राम सही ढंग से शाखाबद्ध होते हैं; खाता प्रबंधक संपर्क टाइमलाइन पर काउंटर विज़िट देखते हैं।
WooCommerce + Oliver + Salesforce सिंक कैसे काम करता है
कैशियर Oliver POS रजिस्टर पर बिक्री की प्रक्रिया करता है, ग्राहक की जानकारी लेता है, और भुगतान स्वीकार करता है। Oliver एक WooCommerce ऑर्डर लिखता है। Salesforce प्लगइन आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए शेड्यूल (वास्तविक समय या बैच में) पर ग्राहक और ऑर्डर को सिंक करता है। Salesforce संपर्क और संबंधित अवसर या कस्टम-ऑब्जेक्ट रिकॉर्ड अपडेट होता है। Salesforce प्रक्रिया स्वचालन (वर्कफ़्लो नियम, प्रवाह, Apex ट्रिगर) अपडेट पर सक्रिय होता है; Pardot अपने मानक Salesforce सिंक के माध्यम से बदलाव को उठाता है।
उन खुदरा विक्रेताओं के लिए सबसे उपयुक्त जो…
Oliver POS पर Salesforce + Pardot एंटरप्राइज़ खुदरा विक्रेताओं, बहु-ब्रांड समूहों और B2B-भारी थोक विक्रेताओं के लिए सही विकल्प है जहां Salesforce रिकॉर्ड की प्रणाली है और Pardot मार्केटिंग को संचालित करता है। WooCommerce + Oliver POS का संयोजन मौजूदा Salesforce स्टैक को हटाए बिना इन-स्टोर गतिविधि के बारे में Salesforce को ईमानदार रखता है।
आपको क्या मिलता है और इसे कैसे सेट अप करें
Salesforce / Pardot प्लगइन से Oliver द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ, साथ ही 4-चरणीय इंस्टॉलेशन जिसे अधिकांश व्यापारी करते हैं।
रजिस्टर पर सुविधाएँ
- जैसे ही रजिस्टर की बिक्री बंद होती है, इन-स्टोर बिक्री Salesforce / Pardot में चली जाती है
- ऑनलाइन और इन-स्टोर ग्राहक एक WooCommerce प्रोफ़ाइल और एक सेगमेंट सूची साझा करते हैं
- रीयल-टाइम ऑर्डर, कुल-खर्च, और उत्पाद-खरीद डेटा Salesforce / Pardot से सिंक होता है
- कार्ट, ब्राउज़, और खरीद के बाद के ऑटोमेशन इन-स्टोर ऑर्डर पर भी काम करते हैं
- कैशियर सहमति से रजिस्टर पर ग्राहक का ईमेल या फ़ोन लेता है
- आपके ऑनलाइन स्टोर की तरह ही वही Salesforce / Pardot खाता, वही सूचियाँ, और वही ऑटोमेशन
4 चरणों में सेटअप
- अपनी WooCommerce साइट पर Salesforce Integration for WooCommerce इंस्टॉल करें और अपना Salesforce / Pardot खाता कनेक्ट करें
- Salesforce / Pardot के अंदर ग्राहक और ऑर्डर सिंक को सक्षम करें और पुष्टि करें कि WooCommerce स्टोर कनेक्ट है
- Oliver POS इंस्टॉल करें, रजिस्टर में साइन इन करें, और पुष्टि करें कि चेकआउट पर ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट सक्षम है
- काउंटर पर एक छोटी लाइव टेस्ट बिक्री चलाएँ और पुष्टि करें कि ऑर्डर, ग्राहक, और उत्पाद की खरीदारी कुछ ही सेकंड में Salesforce / Pardot में दिखाई देती है
Oliver POS पर Salesforce / Pardot के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या सिंक Salesforce में कस्टम WooCommerce-ऑर्डर ऑब्जेक्ट्स का समर्थन करता है?
हाँ। Salesforce Integration for WooCommerce प्लगइन आपको WooCommerce ऑर्डर को मानक Salesforce ऑब्जेक्ट्स (अवसरों) या आपके द्वारा ऑर्डर के लिए परिभाषित कस्टम ऑब्जेक्ट्स से मैप करने देता है। Oliver POS बिक्री उसी मैपिंग का पालन करती है।
क्या Pardot स्कोरिंग इन-स्टोर खरीदारी को दर्शा सकती है?
हाँ — एक बार जब Oliver POS बिक्री संपर्क रिकॉर्ड पर अपडेट के रूप में Salesforce तक पहुँच जाती है, तो Pardot अपने मानक सिंक के माध्यम से बदलाव को उठाता है और उन फ़ील्ड्स का संदर्भ देने वाला कोई भी स्कोरिंग नियम अगली बार प्रॉस्पेक्ट के रिकॉर्ड का मूल्यांकन होने पर सक्रिय हो जाता है।
क्या Oliver POS की Salesforce / Pardot के साथ कोई साझेदारी है?
नहीं। Oliver Salesforce / Pardot या किसी अन्य मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के साथ साझेदारी नहीं करता है। हम Salesforce / Pardot का समर्थन करते हैं क्योंकि इसका WooCommerce प्लगइन पहले से ही आपके स्टोर से ग्राहकों और ऑर्डर को सिंक करता है — और Oliver हर इन-स्टोर बिक्री को WooCommerce में एक सामान्य ऑर्डर के रूप में लिखता है, इसलिए वही प्लगइन इसे स्वचालित रूप से उठा लेता है। आपका खाता, आपका डेटा, और आपका अनुबंध आपके और Salesforce / Pardot के बीच रहता है।
क्या Oliver Salesforce / Pardot का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है?
नहीं। आप Salesforce / Pardot को सीधे Salesforce / Pardot की मानक प्रकाशित मूल्य-निर्धारण का भुगतान करते हैं। Oliver कोई मार्कअप नहीं लेता है, डेटा प्रवाह में खुद को शामिल नहीं करता है, और प्रति-संपर्क या प्रति-ईमेल शुल्क अतिरिक्त नहीं लेता है।
क्या Oliver POS रजिस्टर से इन-स्टोर बिक्री Salesforce / Pardot में दिखाई देगी?
हाँ — तुरंत। हर Oliver POS बिक्री को ग्राहक के साथ एक मानक ऑर्डर के रूप में WooCommerce में लिखा जाता है। Salesforce / Pardot WooCommerce प्लगइन उस ऑर्डर को उसी तरह मानता है जैसे वह एक ऑनलाइन ऑर्डर को मानता है: यह समान वेबहुक फायर करता है, समान ग्राहक प्रोफ़ाइल अपडेट करता है, और समान ऑटोमेशन ट्रिगर करता है। कॉन्फ़िगर करने के लिए कोई अलग "POS सिंक" नहीं है।
एक रजिस्टर बिक्री Salesforce / Pardot तक कितनी तेजी से पहुँचती है?
वास्तविक समय में। जब कैशियर Oliver POS रजिस्टर पर बिक्री बंद करता है, तो WooCommerce ऑर्डर तुरंत बन जाता है, Salesforce / Pardot प्लगइन का वेबहुक सेकंडों में फायर हो जाता है, और ग्राहक की Salesforce / Pardot प्रोफ़ाइल नए ऑर्डर, कुल खर्च, और उत्पाद खरीद के साथ अपडेट हो जाती है। खरीदार स्टोर छोड़ने से पहले ही पोस्ट-परचेज ईमेल फ्लो पर हो सकता है।
क्या मेरे ऑनलाइन और इन-स्टोर ग्राहक प्रोफ़ाइल Salesforce / Pardot में मर्ज हो जाएंगे?
हाँ। Oliver POS हर रजिस्टर बिक्री से WooCommerce ग्राहक को जोड़ता है — या तो ईमेल या फोन द्वारा मौजूदा ग्राहक को देखकर, या काउंटर पर एक नया WooCommerce ग्राहक बनाकर। Salesforce / Pardot उसी WooCommerce ग्राहक आईडी का उपयोग करता है, इसलिए एक खरीदार जो सोमवार को ऑनलाइन और शुक्रवार को काउंटर पर खरीदता है, वह एक खरीद इतिहास के साथ एक प्रोफ़ाइल है।
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