Oliver POS की Salesforce या Pardot के साथ कोई साझेदारी नहीं है। यह दोनों का समर्थन करता है क्योंकि Salesforce Integration for WooCommerce प्लगइन पहले से ही WooCommerce से ग्राहकों और ऑर्डर को Salesforce में सिंक करता है, और Pardot (अब Marketing Cloud Account Engagement) Salesforce से पढ़ता है। Oliver हर इन-स्टोर बिक्री को WooCommerce में एक सामान्य ऑर्डर के रूप में लिखता है, प्लगइन इसे Salesforce में एक संपर्क + अवसर (या कस्टम ऑब्जेक्ट) के रूप में सिंक करता है, और Pardot अपने मानक सिंक पर बदलाव को उठाता है। Salesforce CRM करता है। Pardot B2B मार्केटिंग ऑटोमेशन करता है। WooCommerce रिकॉर्ड का सिस्टम है। Oliver सबसे ऊपर टिल है।
Salesforce / Pardot वास्तव में क्या है
Salesforce एंटरप्राइज CRM मानक है, जिसका उपयोग दुनिया भर में सैकड़ों हजारों व्यवसायों द्वारा संपर्कों, खातों, अवसरों और पाइपलाइन के लिए सत्य के स्रोत के रूप में किया जाता है। Pardot, जिसे अब Marketing Cloud Account Engagement का नाम दिया गया है, B2B मार्केटिंग-ऑटोमेशन उत्पाद है जो Salesforce के ऊपर बैठता है — Salesforce संपर्क और लीड रिकॉर्ड के खिलाफ प्रॉस्पेक्ट स्कोरिंग, एंगेजमेंट स्टूडियो प्रोग्राम और ईमेल अभियान चलाना।
Salesforce Integration for WooCommerce प्लगइन WooCommerce ग्राहकों और ऑर्डर को Salesforce में कॉन्फ़िगर करने योग्य ऑब्जेक्ट मैपिंग के रूप में सिंक करता है — आमतौर पर संपर्क (या लीड), अवसर, और कस्टम WooCommerce-ऑर्डर ऑब्जेक्ट। Pardot प्रॉस्पेक्ट Salesforce संपर्कों को मिरर करते हैं, इसलिए जो कुछ भी WooCommerce सिंक के माध्यम से Salesforce संपर्क को अपडेट करता है वह Pardot में भी दिखाई देता है।
Oliver POS कैसे इन-स्टोर बिक्री को Salesforce / Pardot में फीड करता है
Oliver के अंदर Salesforce + Pardot WooCommerce POS प्रवाह:
- कैशियर Oliver रजिस्टर पर बिक्री की घंटी बजाता है और चार्ज पर टैप करता है।
- Oliver एक ग्राहक को संलग्न करने के लिए संकेत देता है।
- कैशियर स्टोर द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी WooCommerce भुगतान गेटवे के माध्यम से भुगतान लेता है।
- Oliver एक मानक WooCommerce ऑर्डर लिखता है।
- Salesforce प्लगइन आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए शेड्यूल (रीयल-टाइम या बैच) पर ग्राहक और ऑर्डर को सिंक करता है। Salesforce संपर्क और संबंधित अवसर या कस्टम-ऑब्जेक्ट रिकॉर्ड अपडेट होता है।
- Salesforce प्रक्रिया स्वचालन (वर्कफ़्लो नियम, प्रवाह, एपेक्स ट्रिगर) अपडेट पर फायर करता है; Pardot अपने मानक Salesforce सिंक के माध्यम से बदलाव को उठाता है और उन क्षेत्रों का संदर्भ देने वाला कोई भी स्कोरिंग नियम या एंगेजमेंट स्टूडियो प्रोग्राम अगली बार प्रॉस्पेक्ट के रिकॉर्ड का मूल्यांकन करने पर फायर करता है।
Salesforce WooCommerce प्लगइन — जिस पर Oliver निर्भर करता है
Oliver Salesforce Integration for WooCommerce प्लगइन पर निर्भर करता है। सेटअप Salesforce की मानक एकीकरण प्लेबुक का पालन करता है: प्लगइन इंस्टॉल करें, Salesforce में कनेक्टेड ऐप को अधिकृत करें, ऑब्जेक्ट मैपिंग को कॉन्फ़िगर करें, और एकीकरण को रीयल-टाइम या अनुसूचित आधार पर WooCommerce डेटा को पुश करने दें।
इन-स्टोर बिक्री को Salesforce / Pardot में धकेलना क्यों मायने रखता है
एंटरप्राइज रिटेल टीमें उम्मीद करती हैं कि Salesforce संपर्क रिकॉर्ड ग्राहक का कैनोनिकल व्यू होगा। यदि इन-स्टोर बिक्री गायब है, तो कैनोनिकल व्यू टूट जाता है:
- Pardot स्कोरिंग ट्रैक से हट जाती है क्योंकि मॉडल पूर्ण गतिविधि डेटा मानता है।
- अकाउंट एंगेजमेंट यात्राएं अधूरे डेटा के खिलाफ फायर करती हैं और गलत संभावनाओं से संपर्क करती हैं।
- अकाउंट मैनेजर प्रमुख थोक या वीआईपी खातों को संभालते हुए यह नहीं देख सकते हैं कि वे खाते वास्तव में क्या खरीद रहे हैं जब वे फ्लैगशिप में जाते हैं।
- पाइपलाइन रिपोर्ट व्यवसाय का कम प्रतिनिधित्व करती हैं क्योंकि अवसर गायब हैं।
WooCommerce के माध्यम से Oliver POS बिक्री को Salesforce में धकेलें और संपर्क रिकॉर्ड सटीक हो जाता है। Pardot स्कोरिंग में इन-स्टोर खरीद की घटनाएं शामिल होती हैं; एंगेजमेंट स्टूडियो प्रोग्राम सही ढंग से शाखा करते हैं; अकाउंट मैनेजर संपर्क टाइमलाइन पर काउंटर विज़िट देखते हैं।
यह क्या नहीं है
Oliver POS Salesforce या Pardot का भागीदार नहीं है। कोई सह-विपणन समझौता नहीं है, कोई राजस्व हिस्सा नहीं है, और कोई विशेष मूल्य निर्धारण नहीं है। Oliver WooCommerce और Salesforce के बीच खुद को सम्मिलित नहीं करता है; डेटा पथ वही है जो कोई भी WooCommerce स्टोर उपयोग करता है। Oliver एक मार्कअप या प्रति-उपयोगकर्ता शुल्क नहीं लेता है। आपका Salesforce संगठन और Pardot खाता पूरी तरह से आपके और Salesforce के बीच है।
4 चरणों में सेटअप
- Salesforce Integration for WooCommerce प्लगइन इंस्टॉल करें और Salesforce में कनेक्टेड ऐप को अधिकृत करें।
- ऑब्जेक्ट मैपिंग कॉन्फ़िगर करें (WooCommerce ग्राहक ↔ Salesforce संपर्क/लीड, WooCommerce ऑर्डर ↔ Salesforce अवसर या कस्टम ऑब्जेक्ट)।
- Oliver POS इंस्टॉल करें, रजिस्टर में साइन इन करें, और पुष्टि करें कि चेकआउट पर मार्केटिंग सहमति के साथ ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट सक्षम है।
- काउंटर पर एक छोटी लाइव टेस्ट बिक्री चलाएं और पुष्टि करें कि कॉन्फ़िगर किए गए सिंक अंतराल के भीतर Salesforce में संपर्क और संबंधित रिकॉर्ड अपडेट होता है, फिर सत्यापित करें कि Pardot अपने अगले सिंक पर बदलाव को दर्शाता है।
FAQ
क्या सिंक Salesforce में कस्टम WooCommerce-ऑर्डर ऑब्जेक्ट का समर्थन करता है?
हाँ। Salesforce Integration for WooCommerce प्लगइन आपको WooCommerce ऑर्डर को मानक Salesforce ऑब्जेक्ट (अवसर) या आपके द्वारा ऑर्डर के लिए परिभाषित कस्टम ऑब्जेक्ट में मैप करने देता है। Oliver POS बिक्री उसी मैपिंग का पालन करती है।
क्या Pardot स्कोरिंग इन-स्टोर खरीद को दर्शा सकती है?
हाँ — एक बार जब Oliver POS बिक्री Salesforce में संपर्क रिकॉर्ड पर अपडेट के रूप में पहुँच जाती है, तो Pardot अपने मानक सिंक के माध्यम से बदलाव को उठाता है और उन क्षेत्रों का संदर्भ देने वाला कोई भी स्कोरिंग नियम अगली बार प्रॉस्पेक्ट के रिकॉर्ड का मूल्यांकन करने पर फायर करता है।
क्या Oliver POS Salesforce या Pardot के साथ साझेदारी करता है?
नहीं। Salesforce और Pardot समर्थित हैं क्योंकि Salesforce Integration for WooCommerce प्लगइन एक ऑफ-द-शेल्फ एकीकरण है जिसे कोई भी WooCommerce स्टोर इंस्टॉल कर सकता है।
क्या Oliver Salesforce या Pardot का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है?
नहीं। Oliver का मूल्य निर्धारण एक फ्लैट मासिक POS सॉफ्टवेयर शुल्क है। आप Salesforce को सीधे Salesforce के प्रकाशित मूल्य निर्धारण पर भुगतान करते हैं।
क्या मेरे ऑनलाइन + इन-स्टोर ग्राहक एक Salesforce संपर्क होंगे?
हाँ। प्लगइन ईमेल द्वारा मेल खाता है; Oliver POS प्रत्येक रजिस्टर बिक्री के लिए WooCommerce ग्राहक को संलग्न करता है, इसलिए खरीदार के पास ऑनलाइन और इन-स्टोर गतिविधि में फैले एक Salesforce संपर्क होता है।
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