Ha online áruházat üzemeltet, a közösségi média értékes eszköz a vállalkozása bővítéséhez. Ha még nem értékesít online, de tervezi, tekintse meg útmutatóinkat az omnichannel kiskereskedelemről és az első online áruház indításáról. Merüljünk el mélyen abban, hogy milyen közösségi média tippeket használhat ki a saját javára.
Az Oberlo szerint a felhasználók 54%-a végez termékkutatást a közösségi médiában. A potenciális vásárlók valószínűleg megnézik a közösségi média profiljait, mielőtt úgy döntenek, hogy Öntől vásárolnak, ezért fontos nemcsak a közösségi médiában marketingelni magát, hanem sokkal könnyebbé tenni számukra a vásárlást, miközben a közösségi csatornáit böngészik.
1. Találja meg a megfelelő közösségi média csatornát
Mielőtt elkezdené a közösségi média erőfeszítéseit, az első lépés az, hogy kiderítse, hol vannak a célcsoportjai. Hatékonyabb egy vagy két közösségi platformot választani, amelyre az erőfeszítéseit összpontosítja, mint szétszórni magát és pazarolni az energiáját minden platformon.
A Sprout Social szerint 2021-ben a Facebook még mindig a legnépszerűbb közösségi média csatorna. Felhasználói bázisa minden generációra kiterjed, és bár a fiatalabb generációk inkább az Instagramot és a TikTokot részesítik előnyben, még mindig használják a Facebookot.
Végezzen némi kutatást arról, hogy melyik platform szolgálja Önt a legjobban. Gondolja át, kik a vásárlói, és hol töltik az idejüket online böngészéssel. Gondoljon a korosztályukra, nemükre, iskolai végzettségükre és érdeklődési körükre. Ha a célcsoportja fiatal vagy tinédzser nők, érdemes lehet a vizuális fókuszú csatornákra összpontosítani, amelyek népszerűek ebben a korosztályban, mint például az Instagram vagy a TikTok, vagy a Pinterest, amelyet jelentősen a nők dominálnak. Hasonlóképpen, ha idősebb, képzett szakembereket céloz meg, érdemes lehet a LinkedIn-t vagy a Twittert megfontolni.
2. Lépjen kapcsolatba a követőivel
A közösségi média kiváló és ingyenes módja annak, hogy hirdesse vállalkozását, és beindítsa a szájhagyomány útján terjedő marketinget.
Nyereményjátékok
Egy hatékony módja annak, hogy bevonzza a követőit és újakat szerezzen, ha nyereményjátékot rendez a közösségi médiában. Ha a közösségi média felhasználóinak követniük kell Önt, meg kell osztaniuk a bejegyzését, és meg kell jelölniük egy barátjukat a részvételhez, rengeteg új potenciális vásárlóval ismerkedhet meg. Ráadásul a nyereményjátékok általában szórakoztatóak és jutalmazóak a követői számára, akiknek esélyük van megnyerni néhány fantasztikus termékét. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy bemutassa vállalkozását olyan személyeknek, akiket egyébként nem ért volna el, és egy nagyszerű módja annak, hogy a potenciális vásárlók kipróbálhassák a termékeit, hogy lássák, milyen nagyszerűek, a vásárlás kockázata nélkül. Miután élvezhetik a termékét, visszatérnek még többért. És az összes új követője is!
Ossza meg, és osszák meg Önt
Egy figyelemre méltó közösségi média tipp a vásárlók bevonására az, hogy ösztönözze őket, hogy osszák meg vásárlásaikat a saját profiljukon. Ösztönözze őket, hogy jelöljék meg a vállalkozása oldalát a bejegyzésükben, akár kedvezményt is kínálhat nekik a következő vásárlásukkor további ösztönzésként. Engedélyükkel ossza újra a tartalmukat az Instagramon. Ez a Nielsen-tanulmány megállapította, hogy a közösségi médiában a társadalmi bizonyítéknak jelentős hatása volt a vásárlási döntésekre.
3. Tegye vásárolhatóvá a profilját a közösségi média platformjain
Ez egy magától értetődő dolog, különösen, ha olyasmit árul, ami jól fotózható, mint például ruházat vagy lakberendezési tárgyak. Ha a követői vagy az oldal látogatói görgetnek, és valami megragadja a szemüket, sokkal valószínűbb, hogy vásárolnak, ha kényelmesen, egyetlen érintéssel vagy kattintással fizethetnek.
Rengeteg WooCommerce bővítmény áll rendelkezésre, amelyek segítenek összekapcsolni az áruházát a Facebook és Instagram oldalával, mint például a Facebook for WooCommerce. A Facebook hivatalos bővítménye teljesen ingyenes, azonban néhány extra lépést igényel, mint például a Facebook Pixel beállítása a WooCommerce-ben. Azonban részletesebb elemzést nyújt a vásárlói viselkedésről, így jobban nyomon követheti, hol rontja el.
Egy másik példa a StoreYa's Shop for WooCommerce. Ezt egy kicsit könnyebb kezelni, mert nincs szükség kódolási vagy technikai készségekre a megvalósításához. Néhány további funkcióval is rendelkezik, mint például a Facebook bolt testreszabása, egyszerű tömeges importálás és még sok más.
4. Használjon fizetett hirdetéseket
Néha az új ügyfelek organikus elérése nem elég. Ha hatékony közösségi média kampányt tervez, a ráfordított költségvetés megérheti. Néhány platform, mint például a Facebook, fejlett célzási lehetőségeket kínál, amelyek segítenek igazán leszűkíteni a demográfiai célcsoportot.
Mindössze annyit kell tennie, hogy eldönti, milyen üzenetet szeretne népszerűsíteni, kitalál néhány vizuális elemet, és beállít egy költségvetést a kampányához. Ezután kiválaszthatja a célközönségét. Csak ne feledje, hogy a különböző közösségi platformoknak különböző szabályai és korlátozásai lesznek a hirdetési kampányaikra vonatkozóan.
