A COVID utáni korszakban az
üzleted biztonságának megőrzése minden boltos elsődleges prioritása. Ennek egyik legjobb módja az érintésmentes fizetés. A kiskereskedelem már egy ideje ebbe az irányba halad, mint egy kényelmesebb és gyorsabb fizetési mód, de a COVID-19 kitörése valóban elindította a teljesen érintésmentes vásárlási élmény felé való elmozdulást.
A
Mastercard Content Exchange szerint egy globális tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók 82%-a szerint az érintésmentes fizetés a tisztább fizetési mód. Ezen felül a fogyasztók 74%-a kijelentette, hogy a világjárvány lecsengése után is továbbra is használni fogja az érintésmentes fizetést. Nyilvánvaló, hogy a vásárlók előnyben részesítik az érintésmentes fizetést – és ez egyhamar nem fog megváltozni. Ha a vásárlók nem érzik magukat biztonságban az üzletedben, akkor mit gondolsz? Kihagyják.
Ez a C+R tanulmány szerint a fogyasztók több mint fele fél a bevásárlástól az élelmiszerboltban, és emiatt a fogyasztók 73%-a kevesebbet vásárol. Ne hagyd, hogy a vásárlóid bizonytalanul érezzék magukat az üzletedben – tedd pozitív élménnyé! Senki sem akar félelemben vásárolni. Tedd a lehető legbiztonságosabbá az üzletedet, hogy a vásárlóid jól érezzék magukat, és vissza akarjanak jönni még többet vásárolni.
Korábban már felvázoltuk a
legjobb gyakorlatokat a kiskereskedelmi üzleted biztonságának megőrzésére. Most pedig merüljünk el az érintésmentes fizetési lehetőségekben az üzletedben.
Érintés
Gyors és egyszerű. Egyre több fogyasztó használ érintéses kártyát, vagy digitális pénztárcát, mint például az Apple Pay vagy a Google Pay a készülékén. Ez nemcsak egy biztonságos fizetési mód, hanem gyors is, így gyorsabban haladhatsz a pénztárnál, mint a hagyományos kártyás fizetésekkel.
Ha az üzleted még nem kínál érintéses kártyaolvasót, beszéld meg a lehetőségeidet a fizetési feldolgozóddal. Szerencsére az Oliver POS integrálódik
harmadik féltől származó fizetési feldolgozókkal, így könnyedén bevezetheted az érintést, mint érintésmentes fizetési módot.
Digitális fizetések
Digitális vagy online fizetések ideálisak, ha járdaszéli átvételt vagy házhozszállítást kínálsz. Az online áruházadon keresztül történő rendelések fogadása olyan fizetési feldolgozókkal, mint a Stripe, egyszerű módja az érintésmentes fizetések gyűjtésének. Egy másik lehetőség azonban a digitális számlák, amelyek lehetővé teszik az ügyfeleid számára, hogy elektronikusan kapják meg a számlájukat, és online fizessenek a bankjukon keresztül vagy olyan szolgáltatásokkal, mint a PayPal. Alternatív megoldásként, ha kisvállalkozás vagy, az e-átutalás egy másik módja az elektronikus fizetések fogadásának.
Ahogy említettük, ezek a lehetőségek nagyszerűek, ha átvételi vagy szállítási szolgáltatásokat kínálsz. Még ha a kiskereskedelmi üzleted nyitva is áll a nagyközönség előtt, sok fogyasztó még mindig kényelmetlenül érzi magát egy zárt nyilvános térben. Jó ötlet lehet továbbra is alternatív vásárlási lehetőségeket kínálni. Ezért lehet bölcs dolog továbbra is érintésmentes szállítási és átvételi lehetőségeket kínálni a vásárlóidnak, hogy biztonságosan vásárolhassanak távolról.
Önkiszolgáló pénztár
Az érintésmentes fizetések bevezetésének egyik legjobb módja az önkiszolgáló pénztár. Az önkiszolgáló pénztár egyáltalán nem igényel érintkezést, és lehetővé teszi mind a vásárlóid, mind a személyzeted számára, hogy mindenkor biztonságos távolságot tartsanak. A
Retail Dive tanulmánya szerint a fogyasztók 73%-a preferálta az önkiszolgáló kiskereskedelmi technológiákat
még a COVID-19 előtt. Ebben az új, szigorú biztonsági óvintézkedésekkel teli korszakban az önkiszolgáló pénztár fog uralkodni a kiskereskedelmi színtéren. A vásárlóid sokkal nyugodtabbak lesznek, ha maguk fizethetnek, és a kockázatos érintkezés stressze nélkül siklanak át a vásárlási élményen. Fertőtlenítsd a terminált minden fizetés után, és a vásárlóid teljesen nyugodtan fognak fizetni az üzletedben. Az Oliver POS önkiszolgáló termináljainak sora hamarosan érkezik, úgyhogy maradj velünk!
E-mailes nyugták
Felejtsd el a nyomtatott nyugtákat. A vásárlóid és a környezet is hálás lesz érte. A papírnyugták a múlté válnak, ezért szerezz be egy olyan rendszert, mint az
Oliver POS, amely lehetővé teszi, hogy elektronikus másolatot küldj a nyugtáról az ügyfeleidnek. Kevesebb pazarló papír és kevesebb érintkezés.
Hasznosnak találtad ezt a blogot? Kövess minket a közösségi médiában, és soha ne maradj le egy frissítésről sem!
Facebook
Twitter
Linkedin
