Loox az Oliver POS-on
A Loox a WooCommerce-integrációján keresztül minden Oliver POS pultnál történő eladás után sorba állít egy fotóközpontú értékelési kérelmet – vizuális értékelési rácsok, fotós ösztönzők, valamint vásárlás utáni e-mail vagy SMS az online és bolti rendelésekre.
Hogyan működik a(z) Loox az Oliver POS for WooCommerce-szel
A Loox egy fotóközpontú értékelési platform, amely leginkább a Shopify-ról ismert, de hosztolt integrációján keresztül támogatja a WooCommerce-t is. Vásárlás utáni e-mail vagy SMS értékelési kérelmeket ütemez, amelyek fotó feltöltésére ösztönzik a vásárlót, majd az eredményül kapott vizuális értékeléseket rács- és körhinta-widgetekben jeleníti meg a kirakatban. A Loox az order.completed eseménynél figyeli a WooCommerce-rendeléseket, és mivel az Oliver POS minden pultnál történő eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be a hozzárendelt vásárlóval, a bolti eladások ugyanúgy táplálják a fotós értékelési programot, mint az online eladások.
Mit vesz át a Loox a WooCommerce-ből
A Loox a hosztolt Loox — Photo Reviews integrációján keresztül csatlakozik a WooCommerce-hez. A csatlakozás után a Loox az order.completed állapotban olvassa a WooCommerce megrendeléseket: vásárlói e-mail, vásárlói telefon (ha az SMS-es értékeléskérések engedélyezve vannak a csomagban), tételsorok, megrendelés dátuma és teljesítési állapot. A Loox ezt a csomagot használja egy vásárlás utáni értékelési kérelem ütemezésére, amely arra van optimalizálva, hogy fotót kapjon a termék használatáról – a vizuális értékelések a Loox termék lényege, és a kérelemsablonok, késleltetések és ösztönzők mind a fotófeltöltésre vannak hangolva.
Az integráció a Loox teljes funkciókészletét elérhetővé teszi a bolti eladások számára: fotós értékelési kérések, videós értékelési kérések, fotóösztönzők (jellemzően egy kis kedvezménykupon azoknak a vásárlóknak, akik fotót töltenek fel az értékelésükkel), valamint a vizuális rács és körhinta widgetek, amelyek az értékelési folyamot egy vásárolható, oldalon belüli galériává alakítják. Az Oliver POS-nak nincs szüksége saját Loox integrációra. A pénztárgépi eladások WooCommerce megrendelésekké válnak a rögzített vásárlóval; a Loox ugyanúgy felveszi őket, mint az online megrendeléseket, és az eredményül kapott fotós értékelések ugyanazt a galériát és ugyanazokat a termékoldali widgeteket táplálják.
Miért számítanak a bolti eladások a Loox számára
A Loox az az értékelési platform, amelyet a divat-, szépség-, otthoni és életmódmárkák vásárolnak meg, amikor az oldalon belüli fotógaléria – valódi vásárlók, akik valódi környezetben használják a terméket – a marketingeszköz. A vizuális értékelések nagyobb kérést jelentenek, mint a szöveges értékelések, ezért a Loox erősen támaszkodik az ösztönzőkre (kedvezménykupon egy feltöltött fotóért) és a vásárlás utáni időzítésre, amely arra van hangolva, hogy a vásárló mikor a legvalószínűbb, hogy ténylegesen elkészíti a fotót.
Egy fizikai üzlettel rendelkező WooCommerce kereskedő esetében a bolti vásárló gyakran nagyobb valószínűséggel küld fotót, mint az online vásárló. Bementek a boltba, felpróbálták a terméket vagy személyesen látták, megvették, mert tetszett nekik; a termékről otthon készített fotó innen egy kisebb lépés, mint egy online fizetés után. De ha a POS nem táplálja a Looxot, a bolti vásárló soha nem kapja meg a kérést, és a fotó soha nem kerül be az oldalon belüli galériába. Az Oliver POS a WooCommerce-en áthidalja ezt a szakadékot. Minden pultnál történő eladás, amelyhez rögzítettek egy e-mail címet vagy telefonszámot, egy sorba állított Loox értékelési kéréssé válik – ugyanazzal a fotóösztönzővel, ugyanazzal a sablonnal, ugyanazzal a galéria-célállomással –, mint az online megrendelések, amelyeket a kereskedő már gyűjt, és a kirakatban lévő galéria végül a márka tényleges vásárlói bázisát tükrözi, nem csak az online szeletet.
Hogyan működik a WooCommerce + Oliver + Loox értékelési folyamat
A pénztáros beüti az eladást az Oliver POS-on, és rögzíti a vásárlót a fizetési képernyőn – e-mail címmel vagy telefonszámmal. Az Oliver megírja a WooCommerce megrendelést a tételsorokkal, adókkal, a rögzített vásárlóval és a created_via=pos meta jelzővel. A megrendelés a WooCommerce életciklusán keresztül eljut az order.completed állapotba.
A Loox csatlakozója beolvassa a megrendelést: vásárlói e-mail, vásárlói telefon (SMS-hez), tételsorok, megrendelés dátuma. Sorba állít egy értékelési kérést a beállított késleltetéssel – a vásárlás utáni 7 nap a tipikus bolti beállítás, de a fotóközpontú márkák néha 10 vagy 14 napra is kiterjesztik ezt olyan termékkategóriák esetében, ahol a vásárlónak több időre van szüksége a termék használatához a fotózás előtt. A késleltetés után a Loox elküldi az e-mail vagy SMS kérést egy termékenkénti csillagos értékelési felszólítással, fotófeltöltési mezőkkel és a beállított fotóösztönző kuponkóddal.
A beküldött fotós értékelések a Loox widgetjén keresztül a WooCommerce termékoldalára kerülnek, bekerülnek a kirakat-szintű vizuális rács és körhinta widgetekbe, és megjelennek a Loox vásárolható, Instagram-stílusú galériájában, ha ez a funkció engedélyezve van. Mivel minden Oliver POS megrendelés hordozza a created_via=pos jelzőt és az üzlet azonosítóját, a Loox rendelés-meta szűrése támogatja a csatornánkénti és üzletenkénti szegmentálást a moderálási sorban – ami hasznos annak nyomon követésére, hogy mely üzletek termelik csendben a legmagasabb fotókonverziós arányokat, és mely termékek kapják a legerősebb vizuális felhasználói tartalmat a bolti vásárlóktól.
Legjobban illik azokhoz a kereskedőkhöz, akik…
A Loox az Oliver POS-on a megfelelő választás a WooCommerce-t futtató divat-, szépség-, otthon-, életmód- és kiegészítő márkák számára – olyan kategóriákban, ahol az oldalon belüli fotógaléria önmagában is konverziós tényező. A több üzlettel rendelkező kereskedők profitálnak a fotófolyam boltonkénti szűréséből, amely megmutatja, mely üzletek termelik a legerősebb vizuális felhasználói tartalmat. A Loox fotóösztönzőit használó márkák a legtöbbet hozzák ki az integrációból, mert a bolti vásárlók gyakran a legfogékonyabb szegmens egy vásárlás utáni kuponra, amelyet a következő online megrendelésüknél használhatnak fel – vagy éppúgy beválthatnak a pénztárnál a következő látogatásukkor.
Mit kap, és hogyan állíthatja be
Az Oliver által a(z) Loox bővítményből megjelenített funkciók, valamint a 4 lépéses telepítés, amelyet a legtöbb kereskedő végrehajt.
Funkciók a pénztárnál
- A bolti eladások automatikusan elindítják a Loox értékelési kéréseket, ugyanazzal a késleltetéssel, mint az online rendelések
- Az online és bolti értékelések egy Loox értékelési hírfolyamba, egy csillagértékelési átlagba és egy moderálási sorba kerülnek
- A pultnál történő vásárlói adatrögzítés ugyanúgy táplálja a Loox kapcsolattartási listáját, mint a WooCommerce online fizetési oldala
- Üzletenkénti értékelési sebesség, amely a szabványos rendelési metaadat-szűréssel érhető el
- Az értékeléskérő sablonok, a késleltetési időzítés és az ösztönző kuponok a Loox rendszerében maradnak beállítva
- Ugyanaz a Loox előfizetés, ugyanazok a widgetek a kirakatban, ugyanaz a munkafolyamat, mint korábban
Beállítás 4 lépésben
- Telepítsd a Loox — Photo Reviews bővítményt a WooCommerce webhelyedre, és csatlakoztasd a Loox fiókodat
- Konfiguráld az értékeléskérő sablonokat, a késleltetéseket és az ösztönzőket a Loox oldalán
- Telepítsd az Oliver POS-t, jelentkezz be a pénztárgépbe, és engedélyezd a vásárlói adatrögzítési felszólítást (e-mail vagy telefon) a fizetési képernyőn
- Végezz egy kis éles teszteladást a pultnál egy valós vásárlóval, és erősítsd meg, hogy az értékeléskérési folyamat elindul a Loox rendszerében a beállított késleltetéssel
Gyakori kérdések a(z) Loox használatáról az Oliver POS-on
Működni fog a Loox fotóösztönző kuponja az Oliver POS eladásoknál?
Igen. A kupont a Loox generálja, és a vásárló következő vásárlásakor kerül felhasználásra. A WooCommerce kuponkódokat az Oliver POS a fizetési képernyőn elfogadja, így egy bolti vásárló, aki egy korábbi Oliver POS eladásból származó fotó feltöltésével szerzett kupont, beválthatja azt a következő pultnál történő vásárlásakor, valamint online is.
Támogatja a Loox az SMS-es értékeléskéréseket a WooCommerce pultnál vásárlók számára?
Igen. A Loox SMS-es értékeléskéréseit ugyanaz az <code>order.completed</code> esemény indítja el, és a telefonszámot a WooCommerce megrendelésből veszi. Ha az Oliver POS rögzített egy telefonszámot (és nem csak egy e-mail címet) a fizetési képernyőn, a Loox SMS-ben is küldhet fotós értékelési kérést – ami gyakran jobban teljesít, mint az e-mail a bolti vásárlók esetében.
Az Oliver POS partnerségben áll a Loox szolgáltatóval?
Nem. Az Oliver nem partner a Loox szolgáltatóval vagy bármely más értékelési platformmal. Azért támogatjuk a Loox szolgáltatást, mert a WooCommerce csatlakozója már figyeli az áruházad rendelési eseményeit – és az Oliver minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be a vásárlóval együtt, így ugyanaz a csatlakozó felveszi azt, és automatikusan elindít egy értékelési kérést. A Loox fiókod, a kampánysablonjaid és a támogatási kapcsolatod közted és a Loox között marad.
Az Oliver felszámít extra díjat a Loox használatáért?
Nem. Ön a Loox szabványos, közzétett díjait fizeti közvetlenül a Loox részére. Az Oliver nem számít fel felárat, nem avatkozik be az értékelésgyűjtési folyamatba, és nem számít fel kérésenkénti vagy értékelésenkénti díjat.
Mikor küld a Loox értékelési kérést egy Oliver POS eladás után?
Ugyanazon a kiváltó eseményen, amelyet az online eladásokhoz is használ: a WooCommerce <code>order.completed</code> eseményén, a vásárló e-mail címével együtt. Az Oliver a pultnál történő eladást fizetéskor írja be a WooCommerce-be; a rendelés ugyanazon az életcikluson megy keresztül, mint egy online rendelés (feldolgozás alatt → teljesítve); a Loox csatlakozója figyeli ezt az eseményt, és beütemezi az értékelő e-mailt vagy SMS-t az általad beállított késleltetéssel (bolti vásárlás esetén általában 7 nap a vásárlás után, mivel a vásárló már rendelkezik a termékkel).
Mi a helyzet azokkal a vásárlókkal, akik nem adnak meg e-mail címet a pultnál?
Az Oliver vendégrendelésként írja be az eladást a WooCommerce-be, vásárló hozzárendelése nélkül, és a Loox ugyanúgy kihagyja, ahogy az online vendégfizetést is. A bolti értékeléskérési arány maximalizálása érdekében engedélyezd az Oliver vásárlói adatrögzítési felszólítását a fizetésnél (e-mail vagy telefon), hogy a pénztáros az eladással azonos folyamatban gyűjtse be a kapcsolattartási adatokat. A rögzített vásárlók ugyanazokat az e-mail és SMS listákat táplálják, amelyeket a Loox már online is használ.
Meg tudom különböztetni a bolti értékeléseket az online értékelésektől a Loox rendszerében?
Igen – minden Oliver POS eladásnál a WooCommerce rendelésen szerepel egy "pos" értékű created_via jelző, valamint az Oliver üzlet azonosítója a rendelés metaadataiban. A Loox csatlakozója mindkettőt szűrhető rendelési tulajdonságként teszi elérhetővé, így a bolti és online értékelések szegmentálása (vagy az üzletenkénti értékelési sebesség) egy alapértelmezett szűrő, nem pedig egyedi fejlesztés.
Olvassa el a(z) Loox Oliver POS-on való használatáról szóló teljes útmutatónkat
Részletes útmutató a(z) Loox futtatásához az Oliver POS pénztárgép mellett egy WooCommerce áruházban.