Yotpo Loyalty WooCommerce POS – Oliver POS integrációs útmutató

Az Oliver POS nem áll partnerségben a Yotpo Loyalty-val. Ugyanúgy támogatja a Yotpo Loyalty-t, mint bármely WooCommerce áruház – a WooCommerce csatlakozón keresztül (Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on)), amely már kezeli a pontokat, egyenlegeket, jutalmakat, szinteket és a beváltást az online áruházában. Ha ezt megérti, a többi már csak mechanika: az Oliver POS pénztárgép megnyitja a Yotpo Loyalty-t egy POS-on belüli böngészőnézetben, a már csatolt WooCommerce vásárlóval, a bővítmény felismeri a vásárlót, a pénztáros látja az egyenlegeket és alkalmazza a beváltásokat ugyanabban a folyamatban, mint egy normál eladásnál, és a záró eladás visszajelez a WooCommerce-en keresztül, hogy új pontokat írjon jóvá. A WooCommerce a nyilvántartási rendszer. A Yotpo Loyalty a hűségmotor. Az Oliver pedig a pénztárgép a tetején.

Mi is pontosan a Yotpo Loyalty?

A hűségtermék a szélesebb Yotpo ügyfél-elköteleződési csomagon belül (Vélemények, SMS, E-mail, Előfizetések). Pontok, VIP szintek, ajánlások és véleményírásért járó pontok szorosan integrálva a Yotpo Reviews-zal.

A mi szempontunkból a Yotpo Loyalty-ban nem egy-egy konkrét funkció a fontos, hanem az, hogy a WooCommerce csatlakozó kiforrott, jól támogatott, és a WooCommerce vásárlói és rendelési szintjén működik. Az Oliver POS nem ad hozzá egy második Yotpo Loyalty integrációt, és nem duplikálja a hűségadatbázist. Megnyitja a Yotpo Loyalty-t egy POS-on belüli böngészőnézetben a pénztárnál, és hagyja, hogy a meglévő bővítmény végezze a dolgát, a csatolt WooCommerce vásárlóval.

Hogyan nyitja meg az Oliver POS a Yotpo Loyalty-t a pénztárnál?

A Yotpo Loyalty WooCommerce POS folyamata az Oliveren belül rövid és kiszámítható:

1. A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépbe, beolvassa vagy kiválasztja a termékeket.
2. Az Oliver felkéri egy vásárló csatolására – e-mail vagy telefonszám alapján, vagy egy új vásárlói kártyával.
3. Az Oliver megnyitja a WooCommerce pénztárat (vagy a Yotpo Loyalty vásárlói nézetét, ahol a bővítmény ezt lehetővé teszi) a POS-on belüli böngészőnézetben, a már munkamenetben lévő csatolt WooCommerce vásárlói azonosítóval.
4. A Yotpo Loyalty bővítménye felismeri a vásárlót, és megjeleníti a pontegyenlegét, aktuális szintjét, elérhető jutalmait, bolti hitelét vagy pénztárcáját.
5. A pénztáros beváltást alkalmaz (vagy elfogad egy automatikusan alkalmazott szintelőnyt) ugyanabban a felhasználói felületen, amelyet a vásárló online is használna.
6. A pénztáros a fizetést bármely, az áruház által használt WooCommerce fizetési átjárón keresztül fogadja el.
7. Az Oliver egy szabványos WooCommerce rendelést ír a vásárlói azonosítóval, a sorokkal, az összegekkel és az alkalmazott beváltással/kedvezménnyel.
8. A Yotpo Loyalty WooCommerce csatlakozója lefuttatja a szabványos pontszerzési szabályait a záró rendelésen – jóváírt pontok, szintlépés, ajánló jóváírása, elért eredmény – és a vásárló egyenlege másodperceken belül frissül.

A bolti eladás során a Yotpo Loyalty pontok gyűjtése és beváltása ugyanúgy történik, mint egy online eladásnál. Nincs szükség egy párhuzamos, csak POS-ra vonatkozó hűségadatbázis egyeztetésére.

A Yotpo Loyalty WooCommerce bővítmény – amire az Oliver épül

Az Oliver nem ad hozzá egy második Yotpo Loyalty integrációt, és nem duplikálja az adatútvonalat. A bővítmény, amelyre az Oliver épül, a szabványos Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on), amely elérhető a wordpress.org/plugins/yotpo-social-reviews-for-woocommerce/ címen. Kifejezetten a WooCommerce ↔ Yotpo Loyalty adatútvonal kezelésére készült, beleértve a vásárlói egyeztetést, a beváltás alkalmazását és a szabványos jelentési folyamatot.

A beállítás megegyezik bármely WooCommerce áruház beállításával: telepítse a bővítményt, csatlakoztassa a Yotpo Loyalty fiókjához, konfigurálja a pontszerzési szabályokat / beváltási küszöböket a vezérlőpulton, és már működik is. Miután ez megtörtént, minden WooCommerce rendelés – beleértve minden Oliver POS pénztárgépes eladást – ugyanazon a Yotpo Loyalty folyamaton megy keresztül.

Pontgyűjtés és -beváltás a pultnál – a POS-on belüli böngésző története

A bolti hűségprogramok legnagyobb áttörése a POS-on belüli böngészőnézet. Az Oliver POS nem implementálja újra a Yotpo Loyalty felhasználói felületét a pénztárnál. Ugyanazt a WooCommerce pénztároldalt (vagy a Yotpo Loyalty vásárló felé néző nézetét) nyitja meg, amelyet a vásárló online is látna, egy, a pénztáros pénztárgépének képernyőjébe ágyazott böngészőablakban. A WooCommerce vásárló már csatolva van, így a Yotpo Loyalty felismeri a vásárlót, ugyanazt az egyenleget mutatja, amelyet a vásárló a fiókjában lát, és ugyanazt a beváltási widgetet kínálja, amelyet a weboldal is használ.

A pénztárosnak soha nem kell kontextust váltania. A beváltás normál kosárszintű kedvezményként kerül alkalmazásra. A fizetési folyamat normál Oliver eladásként folytatódik. A záró rendelés beíródik a WooCommerce-be, a Yotpo Loyalty ugyanúgy látja, mint egy online rendelést, és a vásárló egyenlege frissül, mielőtt a nyugta kinyomtatásra kerülne. Azok a hűségprogramok, amelyek a boltban azért buknak el, mert a pénztáros nem látja az egyenleget – a SaaS hűségplatformok leggyakoribb hibája a gyenge POS-támogatás miatt –, itt nem buknak el, mert a pénztáros ugyanazt a hűségfelületet nézi, mint a vásárló.

Miért számít a bolti hűség, ha a bevétel fele a boltban keletkezik?

A legtöbb kiskereskedő, aki a Yotpo Loyalty-t egy WooCommerce áruházban használja, online-orientált hűségprogrammal rendelkezik, mert a platform mindig is ott volt integrálva. Az eredmény egy olyan hűségprogram, amely mindent tud az online vásárlásokról, és szinte semmit a pultnál történő eladásokról. A következmények valósak:

• A boltban vásárló ügyfelek nem tudnak pontokat gyűjteni. Egy rendszeres vásárló, aki a pultnál vásárol, soha nem látja a pontegyenlegének növekedését, soha nem lép szinteket, és végül már nem hiszi el, hogy a program rá is vonatkozik.
• A szintelőnyök tévesek. Egy vásárló, aki az online és bolti tevékenységével együtt elérte az Arany szintet, a pultnál Bronz szintűként kezelik, mert a bolti eladások soha nem kerültek be a Yotpo Loyalty-ba.
• Az ajánlói hozzárendelés szivárog. Egy ajánlott vásárló, aki először a boltban vásárol, nem írja jóvá az ajánlót, mert az ajánlói kapcsolat soha nem kap minősítő vásárlási eseményt.
• Az élettartam-érték jelentése félig vak. A Yotpo Loyalty analitikája alacsony értékűnek kezeli a vásárlót, mert a költéseinek fele láthatatlan. A szegmentálás, a lemorzsolódási riasztások és a kampánycélzás mind tévesek.

Nyissa meg a Yotpo Loyalty-t a pultnál az Oliver POS-on keresztül, és ezek a problémák egyszerre megoldódnak. A vásárló ugyanúgy gyűjt és vált be pontokat online és a boltban. A szintek a teljes költést tükrözik. Az ajánlói hozzárendelés bezárja a kört. Az analitika egyetlen vásárlót lát egy teljes vásárlási előzménnyel. A hűségprogram végre azt teszi, amiért fizet.

Mi NEM ez?

Az Oliver POS nem a Yotpo Loyalty partnere. Nincs közös marketingmegállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincsenek különleges Yotpo Loyalty árak az Oliver kereskedők számára. Az Oliver nem helyezi magát a WooCommerce és a Yotpo Loyalty közé; az adatútvonal pontosan ugyanaz, mint bármely WooCommerce áruház esetében. Az Oliver nem számít fel felárat, nem ad hozzá beváltásonkénti díjat, és nem részesedik a Yotpo Loyalty előfizetéséből. A Yotpo Loyalty fiókja, vezérlőpultja és szerződése teljes egészében Ön és a Yotpo Loyalty között jön létre.

Azt is érdemes megemlíteni, hogy az Oliver POS nem változtatja meg az adatok tulajdonjogát. A WooCommerce rendelések és a vásárlói tábla a saját WordPress telepítésén maradnak az igazság forrása. Az Oliver beleír; a Yotpo Loyalty a WooCommerce csatlakozón keresztül olvas belőle. Ha valaha is elhagyja a Yotpo Loyalty-t, az adatok ott maradnak, ahol mindig is voltak – a WooCommerce-ben.

Beállítás 4 lépésben

1. Telepítse a Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) bővítményt a WordPress webhelyére, és csatlakoztassa a Yotpo Loyalty fiókjához, leképezve a pontszerzési szabályokat, a beváltási küszöböket és az esetleges szintdefiníciókat.
2. Ellenőrizze, hogy a bővítmény teljes körűen működik-e online – adjon le egy tesztrendelést a webhelyen, és erősítse meg, hogy a pontok / jutalmak / beváltások a vártnak megfelelően viselkednek.
3. Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe a pultnál lévő táblagépén, és erősítse meg, hogy a vásárló-rögzítési felszólítás engedélyezve van a pénztárnál.
4. Futtasson egy kis élő teszteladást a pultnál, csatoljon egy ismert vásárlót, erősítse meg, hogy a pénztáros látja a Yotpo Loyalty egyenlegét a POS-on belüli böngészőnézetben, alkalmazzon egy beváltást, és erősítse meg, hogy a záró eladás új pontokat / jóváírást ad.

GYIK

Az Oliver POS helyettesíti a Yotpo Loyalty-t, vagy csak megjeleníti a pénztárnál?

Megjeleníti. Az Oliver POS nem futtat párhuzamos hűségadatbázist. A Yotpo Loyalty marad az igazság forrása az egyenlegek, szintek, jutalmak és ajánlói hozzárendelések tekintetében; az Oliver megnyitja a Yotpo Loyalty felhasználói felületét egy POS-on belüli böngészőnézetben a pultnál, a vásárló csatolásával, így ugyanaz az egyenleg és szabályok működnek a boltban is.

Az Oliver POS partnerségben áll a Yotpo Loyalty-val?

Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a Yotpo Loyalty-val vagy bármely más hűségplatformmal. Azért támogatjuk a Yotpo Loyalty-t, mert a WooCommerce csatlakozó már kezeli a hűségfolyamatot az online áruházában – és az Oliver minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi azt. A Yotpo Loyalty fiókja Ön és a Yotpo Loyalty között marad.

Az Oliver extra díjat számít fel a Yotpo Loyalty használatáért?

Nem. Ön közvetlenül a Yotpo Loyalty-nak fizet a Yotpo Loyalty közzétett előfizetési árai alapján. Az Oliver árképzése egy fix havi POS szoftverdíj, amelynek semmi köze a választott hűségplatformhoz.

A pénztáros látni fogja a vásárló Yotpo Loyalty egyenlegét az Oliver POS pénztárgépnél?

Igen. Az Oliver POS csatolja a WooCommerce vásárlót a POS-on belüli böngésző munkamenethez, így amikor a Yotpo Loyalty bővítménye betöltődik a böngészőnézetben, már tudja, ki a vásárló, és ugyanazt az egyenleget, szintet és elérhető jutalmakat jeleníti meg, amelyeket a vásárló a webhely fiókoldalán lát.

A bolti és online tevékenységem egy egységes hűségprofilt fog építeni?

Igen. Az Oliver POS a pénztárgépes eladásokat ugyanabba a WooCommerce áruházba írja be, amely az online pénztárát is működteti, így mire a rendelések eljutnak a Yotpo Loyalty-hoz, már egy egységes rendelési folyamatot alkotnak egyetlen vásárlói rekordhoz. A Yotpo Loyalty egyetlen pontgyűjtési előzményt, egyetlen beváltási előzményt, egyetlen szintlépési folyamatot lát – nincs szükség manuális egyeztetésre az online és a bolti program között.

Próbálja ki az Oliver POS-t ingyenesen 30 napig a /demo/ címen – hozza magával meglévő WooCommerce áruházát és meglévő Yotpo Loyalty előfizetését, és egy órán belül a bolti tevékenysége ugyanabba a hűségprofilba fog áramlani, mint az online rendelései. Legjobban illik: azok a márkák, amelyek már a Yotpo csomagot futtatják, és egyetlen szolgáltatót szeretnének az ügyfél-elköteleződés terén. Elérhető mindenhol, ahol a WooCommerce fut.