Apa itu laporan POS?
Sistem titik penjualan berbasis cloud seperti Oliver melacak data di toko online dan POS Anda secara real-time, dan menghasilkan laporan untuk memahami data yang dikumpulkan dengan mudah. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang laporan Oliver POS, klik di sini.
Mengapa laporan POS sangat penting?
Laporan ritel memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat. Alih-alih menerapkan perubahan secara membabi buta dan berharap ada perbaikan, laporan POS menyajikan data yang dapat Anda periksa untuk memahami kinerja Anda, sehingga Anda benar-benar dapat mengetahui di mana dan bagaimana cara meningkatkannya.
Mari kita bahas beberapa alat pelaporan Oliver POS, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan kesuksesan toko Anda.
Laporan pelanggan
Laporan pelanggan Oliver POS tidak hanya memungkinkan Anda melacak informasi pelanggan dan riwayat pembelian, tetapi juga memungkinkan Anda melacak siapa pelanggan Anda yang paling setia.
Mengapa ini berguna? Dengan melacak siapa yang paling sering membeli dari Anda, Anda tahu pelanggan mana yang harus Anda habiskan sebagian besar waktu dan upaya Anda. Menurut studi oleh Adobe ini, 41% pendapatan Amerika berasal dari pelanggan setia. Jadi, menargetkan pelanggan ini dengan upaya pemasaran Anda seperti penjualan eksklusif, kupon, program loyalitas, atau upaya layanan pelanggan yang lebih dipersonalisasi lainnya, dapat sangat membantu memastikan loyalitas mereka yang berkelanjutan dan meningkatkan penjualan Anda.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengubah pembeli menjadi pelanggan setia, baca blog kami tentang hal itu.
Ringkasan produk
Di Oliver Hub Anda, di bawah Ringkasan Produk > Laporan Item, Anda dapat melihat produk terlaris Anda, termasuk jumlah pesanan dan jumlah penjualan. Penting untuk melacak produk apa yang paling laku. Produk Anda yang paling populer adalah yang perlu Anda pastikan diisi ulang setiap saat agar Anda tidak kehilangan penjualan. Demikian juga, mengetahui produk apa yang paling populer akan membantu Anda saat melakukan merchandising toko Anda, memasarkan bisnis Anda, dan melakukan upselling.
Laporan Karyawan
Oliver POS tidak hanya melacak penjualan Anda, tetapi juga melacak karyawan Anda. Ini merinci persentase penjualan oleh setiap karyawan, jumlah penjualan, jumlah pesanan, serta produk yang mereka jual.
Karyawan Anda adalah pilar bisnis Anda - merekalah yang berada di lapangan melakukan penjualan dan berinteraksi dengan pelanggan setia Anda. Dengan menganalisis laporan karyawan kami, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik. Menjadwalkan karyawan terbaik Anda selama jam sibuk puncak, misalnya. Demikian juga, memberi penghargaan kepada karyawan terbaik Anda akan meningkatkan moral dan motivasi mereka untuk terus bekerja keras, dan mungkin menginspirasi karyawan Anda yang lain untuk mengikutinya.
Wawasan penjualan
Wawasan Penjualan Oliver POS menjabarkan semua informasi penjualan Anda, termasuk penjualan POS dan pesanan online, dengan grafik yang membantu untuk menampilkan naik turunnya penjualan berdasarkan hari. Penjualan rata-rata per hari serta penjualan per jam, dan pertumbuhan pelanggan membantu Anda melacak kinerja Anda. Lacak hari-hari di mana Anda paling banyak menjual, dan pertimbangkan informasi itu saat merencanakan masa depan. Misalnya, jika Anda menemukan hari tersibuk Anda adalah hari Sabtu, maka pastikan etalase Anda terisi penuh dan karyawan terbaik Anda dijadwalkan sehingga Anda diperlengkapi untuk menghasilkan keuntungan sebanyak mungkin.
Demikian juga, pada hari atau waktu yang Anda perkirakan paling tidak sibuk, Anda dapat menugaskan karyawan Anda dengan tugas-tugas penting seperti mengambil inventaris, mengisi ulang, atau membersihkan.
Laporan Lokasi
Jika Anda menjalankan beberapa lokasi, Anda harus membandingkan kinerjanya untuk mendapatkan pemahaman penuh tentang bisnis Anda. Dengan Paket Empire Oliver POS, laporan Lokasi memungkinkan Anda untuk memeriksa kinerja Anda di semua toko Anda.
Sangat penting untuk melihat perbedaan kinerja Anda di berbagai lokasi dan memahami mengapa Anda mungkin berkinerja lebih baik di satu lokasi, atau mengapa hari-hari tertentu berkinerja lebih baik di satu lokasi, dan perbedaan lain semacam itu. Memahami kinerja Anda adalah kunci untuk membuka kesuksesan. Apakah karena satu lokasi lebih nyaman bagi pembeli? Apakah karena karyawan bintang Anda hanya bekerja di satu lokasi? Apakah karena populasi di satu lokasi vs yang lain? Pahami apa yang membuat satu lokasi lebih sukses dan sesuaikan strategi Anda dari sana untuk mencoba meningkatkan kesuksesan di tempat Anda menemukan kemerosotan.
Kesimpulan
Dasbor laporan intuitif Oliver POS membantu Anda memahami kinerja toko Anda, dan pada gilirannya membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik saat menjalankan bisnis sehingga Anda dapat meningkat. Coba demo gratis kami hari ini, dan lihat sendiri bagaimana laporan POS mendalam Oliver dapat membantu bisnis Anda.
