Marsello di Oliver POS
Platform loyalitas Marsello dibuat untuk omnichannel — Oliver POS membukanya di register dengan pelanggan terlampir sehingga poin, hadiah, dan segmentasi mencakup dalam toko dan online secara bersamaan.
Cara kerja Marsello dengan Oliver POS untuk WooCommerce
Marsello adalah salah satu dari sedikit platform loyalitas yang dirancang dari awal untuk ritel omnichannel — awalnya dibuat untuk peritel yang menjalankan toko online dan POS fisik. Konektor WooCommerce-nya menyinkronkan pesanan dan pelanggan; Oliver POS membuka checkout WooCommerce di tampilan browser dalam-POS dengan pelanggan yang terlampir, sehingga Marsello mengenali pembeli dan aturan loyalitas yang sama berlaku di kasir.
Apa yang dilakukan Marsello untuk pelanggan WooCommerce
Marsello menangani poin, tingkatan, kampanye email otomatis, rujukan, dan SMS — dengan mesin segmentasi pelanggan yang dibangun berdasarkan perilaku pembelian. Marsello memposisikan dirinya sebagai platform loyalitas yang mengutamakan omnichannel, dengan integrasi POS yang mendalam di samping e-niaga.
Cara Oliver POS membukanya di kasir
Oliver POS membuka checkout WooCommerce dalam tampilan browser di dalam POS dengan pelanggan terlampir. Marsello membaca data pelanggan dan menampilkan data loyalitas; kasir melihat saldo yang sama dengan yang dilihat pelanggan di situs web.
Dapatkan dan tukarkan di konter
Menyelesaikan penjualan di dalam toko akan memberikan poin baru, meningkatkan kemajuan tingkatan, dan (jika dikonfigurasi) memicu alur email atau SMS pasca-pembelian Marsello's. Mesin segmentasi Marsello's mencerna pembelian di dalam toko sebagai peristiwa normal, sehingga segmen yang dibangun berdasarkan perilaku di dalam toko berfungsi secara bawaan.
Paling cocok untuk peritel yang…
Marsello di Oliver POS cocok untuk peritel pasar menengah yang berpikiran omnichannel — pakaian, kecantikan, makanan khusus — yang secara eksplisit menginginkan satu platform loyalitas untuk online dan di dalam toko, bukan dua platform yang digabungkan.
Apa yang Anda dapatkan dan cara mengaturnya
Fitur yang ditampilkan Oliver dari plugin Marsello, ditambah instalasi 4 langkah yang biasa dilakukan sebagian besar pedagang.
Fitur di kasir
- Kasir melihat saldo dan hadiah Marsello pelanggan saat pelanggan dilampirkan di kasir
- Penjualan di toko mendapatkan poin Marsello dan kredit tingkatan dengan aturan yang sama seperti pesanan online
- Penukaran berlaku di tengah penjualan melalui tampilan browser dalam-POS tanpa basis data tambahan
- Aktivitas online dan di toko membangun satu profil loyalitas terpadu per pembeli
- Peningkatan tingkatan, hadiah ulang tahun, dan keuntungan VIP terpicu dari peristiwa WooCommerce + plugin yang sama
- Akun Marsello yang sama, aturan perolehan/penukaran yang sama, otomatisasi yang sama seperti toko online Anda
Penyiapan dalam 4 langkah
- Instal Marsello for WooCommerce di situs WooCommerce Anda dan hubungkan ke akun Marsello Anda
- Konfigurasikan aturan perolehan, ambang batas penukaran, dan definisi tingkatan di Marsello (atau pengaturan WooCommerce-nya)
- Instal Oliver POS, masuk ke kasir, dan konfirmasi bahwa prompt pengambilan pelanggan diaktifkan saat checkout
- Lakukan uji penjualan langsung kecil di konter — lampirkan pelanggan yang dikenal, konfirmasi kasir melihat saldo Marsello mereka, terapkan penukaran, dan konfirmasi penjualan penutup memberikan poin baru
Pertanyaan umum tentang Marsello di Oliver POS
Apakah mesin segmentasi Marsello's memperlakukan pelanggan di dalam toko dan online sebagai satu profil?
Ya — saat pelanggan dilampirkan di kasir. Marsello menggunakan ID pelanggan WooCommerce sebagai kunci, jadi aktivitas di dalam toko dan online membangun satu profil terpadu dan mengisi segmen yang sama.
Apakah kampanye email otomatis Marsello's akan aktif pada penjualan Oliver POS?
Ya. Kampanye pasca-pembelian, perolehan kembali, dan siklus hidup terpicu oleh peristiwa pesanan WooCommerce, yang dihasilkan oleh penjualan Oliver POS secara identik dengan pesanan online.
Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan Marsello?
Tidak. Oliver tidak bermitra dengan Marsello atau platform loyalitas lainnya. Kami mendukung Marsello karena plugin WooCommerce-nya sudah menangani poin, saldo, hadiah, dan penukaran untuk toko online Anda — dan Oliver membuka plugin yang sama itu dalam tampilan browser dalam-POS di kasir, dengan pelanggan WooCommerce yang sudah terlampir. Akun Marsello, anggota, dan aturan Anda tetap antara Anda dan Marsello.
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan Marsello?
Tidak. Anda membayar harga standar yang dipublikasikan Marsello langsung ke Marsello. Oliver tidak mengambil markup, tidak menambahkan biaya per anggota atau per penukaran, dan tidak menyisipkan dirinya di antara pelanggan dan plugin loyalitas.
Bagaimana Oliver POS membuka Marsello di kasir?
Sama seperti saat membuka gerbang pembayaran WooCommerce. Oliver POS menyematkan tampilan browser dalam-POS yang memuat checkout WooCommerce (atau tampilan pelanggan Marsello, di mana plugin menampilkannya) dengan ID pelanggan WooCommerce pembeli yang sudah terlampir. Marsello mengenali pelanggan, menampilkan saldo poin, hadiah yang tersedia, kredit toko, atau dompet mereka, dan kasir dapat menerapkan penukaran dalam alur yang sama seperti penjualan normal.
Apakah kasir akan melihat saldo dan poin Marsello pelanggan di kasir?
Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke sesi browser dalam-POS (melalui pencarian email, telepon, atau kartu pelanggan baru), jadi ketika plugin WooCommerce Marsello dimuat dalam tampilan browser, ia sudah tahu siapa pembelinya. Saldo, tingkatan, dan hadiah yang sama yang dilihat pelanggan di halaman akun situs web terlihat oleh kasir di mesin kasir — tidak ada basis data loyalitas paralel khusus POS, tidak ada pencarian ID manual.
Apakah penjualan di toko mendapatkan dan menukarkan poin Marsello dengan cara yang sama seperti penjualan online?
Ya. Oliver POS mencatat setiap penjualan kasir ke WooCommerce sebagai pesanan standar dengan pelanggan yang terlampir. Plugin Marsello menjalankan aturan perolehan standarnya pada pesanan tersebut (poin per dolar, per produk, bonus berjenjang, dll.) dan memproses setiap penukaran yang diterapkan kasir di mesin kasir. Saldo Marsello pembeli diperbarui dalam hitungan detik, sama seperti saat checkout online.
Baca panduan lengkap kami untuk Marsello di Oliver POS
Panduan lengkap menjalankan Marsello bersama kasir Oliver POS di toko WooCommerce.