Punchh di Oliver POS
Platform loyalitas dan CRM Punchh berjalan di register Oliver POS melalui integrasi WooCommerce — mesin loyalitas ritel dan restoran yang dirancang untuk omnichannel.
Cara kerja Punchh dengan Oliver POS untuk WooCommerce
Punchh (sekarang bagian dari PAR Technology) adalah platform loyalitas + CRM + penawaran perusahaan yang digunakan oleh merek restoran dan ritel besar. Integrasi WooCommerce-nya berjalan melalui API dan konektor mitra Punchh. Oliver POS membuka checkout WooCommerce dalam tampilan browser dalam-POS dengan pelanggan yang terlampir, sehingga mesin penawaran dan hadiah Punchh berlaku di kasir.
Manfaat Punchh untuk pelanggan WooCommerce
Punchh adalah loyalitas perusahaan + CRM + penawaran yang ditargetkan, yang awalnya dibuat untuk jaringan restoran dan sekarang diperluas ke ritel. Penawaran yang dipersonalisasi, segmentasi, gamifikasi, dan otomatisasi kampanye adalah fitur terkuatnya.
Cara Oliver POS membukanya di kasir
Oliver POS membuka checkout WooCommerce dalam tampilan browser dalam-POS dengan pelanggan yang terlampir. Punchh mengenali pelanggan dan menampilkan penawaran serta hadiah yang tersedia melalui widget-nya.
Dapatkan dan tukarkan di konter
Menyelesaikan penjualan di dalam toko akan memposting pembelian ke Punchh; mesin loyalitas memproses perolehan, penukaran, dan penawaran apa pun yang berlaku.
Paling cocok untuk peritel yang…
Punchh di Oliver POS cocok untuk merek ritel dan perhotelan perusahaan — biasanya jaringan dengan pemesanan online dan lalu lintas di dalam toko yang signifikan — yang mencari mesin penawaran personalisasi yang canggih.
Apa yang Anda dapatkan dan cara mengaturnya
Fitur yang ditampilkan Oliver dari plugin Punchh, ditambah instalasi 4 langkah yang biasa dilakukan sebagian besar pedagang.
Fitur di kasir
- Kasir melihat saldo dan hadiah Punchh pelanggan saat pelanggan dilampirkan di kasir
- Penjualan di toko mendapatkan poin Punchh dan kredit tingkatan dengan aturan yang sama seperti pesanan online
- Penukaran berlaku di tengah penjualan melalui tampilan browser dalam-POS tanpa basis data tambahan
- Aktivitas online dan di toko membangun satu profil loyalitas terpadu per pembeli
- Peningkatan tingkatan, hadiah ulang tahun, dan keuntungan VIP terpicu dari peristiwa WooCommerce + plugin yang sama
- Akun Punchh yang sama, aturan perolehan/penukaran yang sama, otomatisasi yang sama seperti toko online Anda
Penyiapan dalam 4 langkah
- Instal Punchh + WooCommerce connector di situs WooCommerce Anda dan hubungkan ke akun Punchh Anda
- Konfigurasikan aturan perolehan, ambang batas penukaran, dan definisi tingkatan di Punchh (atau pengaturan WooCommerce-nya)
- Instal Oliver POS, masuk ke kasir, dan konfirmasi bahwa prompt pengambilan pelanggan diaktifkan saat checkout
- Lakukan uji penjualan langsung kecil di konter — lampirkan pelanggan yang dikenal, konfirmasi kasir melihat saldo Punchh mereka, terapkan penukaran, dan konfirmasi penjualan penutup memberikan poin baru
Pertanyaan umum tentang Punchh di Oliver POS
Apakah mesin penawaran yang dipersonalisasi dari Punchh terpicu oleh penjualan Oliver POS?
Ya. Penawaran yang dipersonalisasi dievaluasi berdasarkan aktivitas seumur hidup pelanggan, yang mencakup penjualan Oliver POS yang masuk ke Punchh melalui konektor WooCommerce.
Dapatkah Punchh memicu SMS atau notifikasi push pada penjualan Oliver POS?
Ya. Pemicu SMS/push Punchh aktif pada peristiwa pesanan. Penjualan Oliver POS membuat peristiwa tersebut dengan cara yang sama seperti penjualan online.
Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan Punchh?
Tidak. Oliver tidak bermitra dengan Punchh atau platform loyalitas lainnya. Kami mendukung Punchh karena plugin WooCommerce-nya sudah menangani poin, saldo, hadiah, dan penukaran untuk toko online Anda — dan Oliver membuka plugin yang sama itu dalam tampilan browser dalam-POS di kasir, dengan pelanggan WooCommerce yang sudah terlampir. Akun Punchh, anggota, dan aturan Anda tetap antara Anda dan Punchh.
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan Punchh?
Tidak. Anda membayar harga standar yang dipublikasikan Punchh langsung ke Punchh. Oliver tidak mengambil markup, tidak menambahkan biaya per anggota atau per penukaran, dan tidak menyisipkan dirinya di antara pelanggan dan plugin loyalitas.
Bagaimana Oliver POS membuka Punchh di kasir?
Sama seperti saat membuka gerbang pembayaran WooCommerce. Oliver POS menyematkan tampilan browser dalam-POS yang memuat checkout WooCommerce (atau tampilan pelanggan Punchh, di mana plugin menampilkannya) dengan ID pelanggan WooCommerce pembeli yang sudah terlampir. Punchh mengenali pelanggan, menampilkan saldo poin, hadiah yang tersedia, kredit toko, atau dompet mereka, dan kasir dapat menerapkan penukaran dalam alur yang sama seperti penjualan normal.
Apakah kasir akan melihat saldo dan poin Punchh pelanggan di kasir?
Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke sesi browser dalam-POS (melalui pencarian email, telepon, atau kartu pelanggan baru), jadi ketika plugin WooCommerce Punchh dimuat dalam tampilan browser, ia sudah tahu siapa pembelinya. Saldo, tingkatan, dan hadiah yang sama yang dilihat pelanggan di halaman akun situs web terlihat oleh kasir di mesin kasir — tidak ada basis data loyalitas paralel khusus POS, tidak ada pencarian ID manual.
Apakah penjualan di toko mendapatkan dan menukarkan poin Punchh dengan cara yang sama seperti penjualan online?
Ya. Oliver POS mencatat setiap penjualan kasir ke WooCommerce sebagai pesanan standar dengan pelanggan yang terlampir. Plugin Punchh menjalankan aturan perolehan standarnya pada pesanan tersebut (poin per dolar, per produk, bonus berjenjang, dll.) dan memproses setiap penukaran yang diterapkan kasir di mesin kasir. Saldo Punchh pembeli diperbarui dalam hitungan detik, sama seperti saat checkout online.
Baca panduan lengkap kami untuk Punchh di Oliver POS
Panduan lengkap menjalankan Punchh bersama kasir Oliver POS di toko WooCommerce.