Bloomreach (Exponea) di Oliver POS
Cloud pengalaman-niaga Bloomreach menerima pembelian konter Oliver POS melalui sinkronisasi WooCommerce + Bloomreach.
Cara kerja Bloomreach (Exponea) dengan Oliver POS untuk WooCommerce
Bloomreach (yang menyerap Exponea) adalah cloud pengalaman-niaga yang menggabungkan data pelanggan, alat pencarian-dan-merchandising, dan konten. Integrasi WooCommerce + Bloomreach-nya mendorong pelanggan, pesanan, dan acara ke dalam CDP Keterlibatan Bloomreach. Penjualan di dalam toko Oliver POS mengalir melalui WooCommerce ke Bloomreach, sehingga personalisasi, rekomendasi, dan perjalanan siklus hidup mencerminkan pelanggan secara penuh.
Apa yang diambil Bloomreach dari WooCommerce
Bloomreach Engagement (separuh platform yang berasal dari Exponea) adalah platform data pelanggan plus alat orkestrasi omnichannel. Integrasi WooCommerce-nya menyerap profil pelanggan, acara pesanan, data katalog produk, dan acara perilaku di tempat. Platform Bloomreach kemudian memberdayakan personalisasi, segmentasi, orkestrasi perjalanan, dan rekomendasi berbasis AI di seluruh saluran email, web, seluler, dan di dalam toko.
Mengapa penjualan di toko penting bagi Bloomreach
Proposisi nilai Bloomreach adalah pengalaman perdagangan terpadu, yang berarti data di dalam toko bukanlah hal yang dipikirkan belakangan — itu penting. Peritel perusahaan yang menjalankan Bloomreach biasanya menggunakannya untuk menjembatani perilaku online dan offline serta memicu pengalaman yang mengikuti pelanggan di berbagai saluran. WooCommerce + Oliver POS memperluas kemampuan itu ke pedagang pasar menengah tanpa sistem POS perusahaan.
Dorong penjualan Oliver POS melalui WooCommerce ke Bloomreach Engagement dan profil terpadu menjadi benar-benar terpadu. Konten email yang dipersonalisasi mencerminkan produk yang dibeli di toko. Personalisasi web pada kunjungan berikutnya merujuk pada pembelian di kasir. Model rekomendasi berlatih pada data pembelian lengkap.
Cara kerja sinkronisasi WooCommerce + Oliver + Bloomreach
Kasir melakukan penjualan, mengambil data pelanggan, menerima pembayaran. Oliver menulis pesanan WooCommerce. Konektor Bloomreach (berjalan sebagai middleware atau melalui API penyerapan sisi server Bloomreach) melihat pesanan, memposting acara pembelian ke dalam Bloomreach Engagement dengan pengidentifikasi pelanggan, item, dan total, serta memperbarui profil pelanggan. Perjalanan, segmen, dan model rekomendasi segera diperbarui.
Paling cocok untuk peritel yang…
Bloomreach di Oliver POS adalah pilihan yang tepat bagi peritel kelas menengah dan perusahaan yang berkomitmen pada pengalaman perdagangan online + offline terpadu, untuk merek yang menjalankan personalisasi di tempat secara intensif, dan untuk tim mana pun yang menginginkan rekomendasi berbasis AI yang didukung oleh riwayat pelanggan lengkap. Jalur WooCommerce + Oliver POS memungkinkan peritel mencapai tingkat kecanggihan tersebut tanpa harus mengganti platform etalase atau POS mereka.
Apa yang Anda dapatkan dan cara mengaturnya
Fitur yang ditampilkan Oliver dari plugin Bloomreach (Exponea), ditambah instalasi 4 langkah yang biasa dilakukan sebagian besar pedagang.
Fitur di kasir
- Penjualan di toko langsung masuk ke Bloomreach (Exponea) begitu transaksi di kasir selesai
- Pelanggan online dan di toko berbagi satu profil WooCommerce dan satu daftar segmen yang sama
- Data pesanan, total belanja, dan pembelian produk secara real-time disinkronkan ke Bloomreach (Exponea)
- Otomatisasi keranjang, penelusuran, dan pasca-pembelian juga berjalan untuk pesanan di toko
- Kasir mencatat email atau nomor telepon pelanggan di kasir, dengan persetujuan mereka
- Akun Bloomreach (Exponea), daftar, dan otomatisasi yang sama seperti toko online Anda
Penyiapan dalam 4 langkah
- Instal Bloomreach + WooCommerce connector di situs WooCommerce Anda dan hubungkan akun Bloomreach (Exponea) Anda
- Aktifkan sinkronisasi pelanggan dan pesanan di dalam Bloomreach (Exponea) dan pastikan toko WooCommerce sudah terhubung
- Instal Oliver POS, masuk ke kasir, dan pastikan prompt pengambilan data pelanggan diaktifkan saat checkout
- Lakukan uji coba penjualan langsung di konter dan pastikan pesanan, pelanggan, dan pembelian produk muncul di Bloomreach (Exponea) dalam hitungan detik
Pertanyaan umum tentang Bloomreach (Exponea) di Oliver POS
Apakah Bloomreach menggantikan pencarian asli Algolia atau WooCommerce?
Bloomreach Discovery (separuh platform untuk pencarian dan merchandising) dapat menggantikan pencarian asli WooCommerce untuk toko online. Oliver POS tidak menggunakan pencarian Bloomreach di kasir — pencarian produk di dalam toko terjadi langsung terhadap basis data WooCommerce — tetapi Bloomreach Engagement tetap menerima acara pembelian Oliver POS untuk personalisasi dan segmentasi.
Dapatkah Bloomreach mempersonalisasi toko online WooCommerce berdasarkan aktivitas di dalam toko?
Ya. Setelah penjualan Oliver POS mencapai Bloomreach Engagement, kunjungan online pelanggan berikutnya dapat dipersonalisasi berdasarkan apa yang mereka beli di toko — misalnya, menampilkan produk pelengkap atau mengecualikan kategori yang sudah dibeli pelanggan di kasir.
Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan Bloomreach (Exponea)?
Tidak. Oliver tidak bermitra dengan Bloomreach (Exponea) atau platform pemasaran lainnya. Kami mendukung Bloomreach (Exponea) karena plugin WooCommerce-nya sudah menyinkronkan pelanggan dan pesanan dari toko Anda — dan Oliver mencatat setiap penjualan di toko ke WooCommerce sebagai pesanan normal, sehingga plugin yang sama mengambilnya secara otomatis. Akun, data, dan kontrak Anda tetap antara Anda dan Bloomreach (Exponea).
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan Bloomreach (Exponea)?
Tidak. Anda membayar harga standar yang dipublikasikan Bloomreach (Exponea) langsung ke Bloomreach (Exponea). Oliver tidak mengambil markup, tidak menyisipkan dirinya ke dalam aliran data, dan tidak mengenakan biaya per kontak atau per email di atasnya.
Apakah penjualan di toko dari kasir Oliver POS akan muncul di Bloomreach (Exponea)?
Ya — secara instan. Setiap penjualan Oliver POS dicatat ke WooCommerce sebagai pesanan standar dengan pelanggan yang terlampir. Plugin WooCommerce Bloomreach (Exponea) memperlakukan pesanan itu dengan cara yang sama seperti memperlakukan pesanan online: ia memicu webhook yang sama, memperbarui profil pelanggan yang sama, dan memicu otomatisasi yang sama. Tidak ada "sinkronisasi POS" terpisah untuk dikonfigurasi.
Seberapa cepat penjualan kasir sampai ke Bloomreach (Exponea)?
Waktu nyata. Saat kasir menutup penjualan di kasir Oliver POS, pesanan WooCommerce dibuat segera, webhook plugin Bloomreach (Exponea) terpicu dalam beberapa detik, dan profil Bloomreach (Exponea) pelanggan diperbarui dengan pesanan baru, total pengeluaran, dan pembelian produk. Pembeli dapat berada dalam alur email pasca-pembelian sebelum mereka meninggalkan toko.
Apakah profil pelanggan online dan di toko saya akan bergabung di Bloomreach (Exponea)?
Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke setiap penjualan kasir — baik dengan mencari pelanggan yang sudah ada melalui email atau telepon, atau dengan membuat pelanggan WooCommerce baru di konter. Bloomreach (Exponea) menggunakan ID pelanggan WooCommerce yang sama sebagai kunci, jadi pembeli yang berbelanja online pada hari Senin dan di konter pada hari Jumat adalah satu profil dengan satu riwayat pembelian.
Baca panduan lengkap kami untuk Bloomreach (Exponea) di Oliver POS
Panduan lengkap menjalankan Bloomreach (Exponea) bersama kasir Oliver POS di toko WooCommerce.