Drip WooCommerce POS — Panduan Integrasi Oliver POS

Oliver POS tidak memiliki kemitraan dengan Drip. Ini mendukung Drip karena Drip mengirimkan plugin WooCommerce resmi yang sudah menyinkronkan pelanggan, pesanan, dan keranjang yang ditinggalkan dari WooCommerce ke Drip. Oliver mencatat setiap penjualan di dalam toko ke dalam WooCommerce sebagai pesanan biasa, plugin Drip memperlakukannya dengan cara yang sama seperti pesanan online, dan setiap alur kerja, tahap siklus hidup, dan laporan atribusi pendapatan didasarkan pada data terpadu. Drip yang melakukan CRM e-commerce. WooCommerce adalah sistem pencatatannya. Oliver adalah mesin kasir di atasnya.

Apa itu Drip, sebenarnya

Drip adalah platform CRM e-commerce dan otomasi pemasaran yang dibuat khusus untuk peritel online. Posisi produknya adalah "semua yang dilakukan Mailchimp ditambah atribusi pendapatan yang kuat, tahap siklus hidup, dan penilaian prospek" — sebuah peningkatan dalam kecanggihan untuk merek yang telah melampaui alat email dasar.

Plugin Drip untuk WooCommerce menyinkronkan pelanggan, pesanan, dan keranjang yang ditinggalkan dari WooCommerce ke Drip. Model kontak Drip mencakup tahap siklus hidup (Prospek, Terlibat, Pelanggan, VIP, Hilang), penilaian prospek, dan tag, dan pembuat alur kerjanya bercabang berdasarkan acara kustom, properti, dan kondisi waktu sejak pembelian terakhir.

Bagaimana Oliver POS memasukkan penjualan di dalam toko ke Drip

Alur POS Drip WooCommerce di dalam Oliver sangat sederhana:

1. Kasir memproses penjualan di mesin kasir Oliver dan mengetuk Tagih.
2. Oliver meminta untuk melampirkan pelanggan.
3. Kasir menerima pembayaran melalui gateway pembayaran WooCommerce apa pun yang digunakan toko.
4. Oliver mencatat pesanan WooCommerce standar dengan ID pelanggan, item baris, total, dan metode pembayaran.
5. Hook WooCommerce dari plugin Drip melihat pesanan, memposting acara Placed Order ke API Drip, dan memperbarui tahap siklus hidup kontak, total pendapatan, dan tag produk.
6. Alur kerja yang dipicu oleh Placed Order atau oleh perubahan tahap siklus hidup akan langsung berjalan. Laporan pendapatan Drip menyertakan pesanan di dalam toko dalam model atribusi dengan cara yang sama seperti pesanan online.

Plugin Drip WooCommerce — yang diandalkan Oliver

Oliver mengandalkan plugin resmi Drip untuk WooCommerce, yang dikelola oleh Drip. Pengaturannya mencerminkan orientasi Drip lainnya: instal plugin, hubungkan ke akun Drip Anda menggunakan token API dan ID akun Anda, dan biarkan sinkronisasi awal berjalan.

Mengapa penting mendorong penjualan di dalam toko ke Drip

Penilaian siklus hidup dan atribusi pendapatan Drip bergantung pada data yang lengkap. Jika alur kerja Drip menggunakan "pindah ke tahap Hilang 90 hari setelah pembelian terakhir," itu hanya berfungsi jika Drip mengetahui setiap pembelian. Data yang hanya online berarti pelanggan tetap di dalam toko ditandai sebagai Hilang dan dibombardir dengan email pemulihan di antara kunjungan mingguan.

• Tahap siklus hidup akhirnya mencerminkan kenyataan — VIP adalah VIP baik mereka membeli secara online maupun di kasir.
• Laporan atribusi pendapatan menunjukkan apa yang sebenarnya didorong oleh kampanye Drip, termasuk pendapatan di dalam toko dari kunjungan yang dipicu oleh email.
• Aturan penilaian prospek yang menaikkan skor saat pembelian berlaku pada setiap pembelian, bukan hanya yang online.
• Cabang alur kerja pada "telah membeli Produk X" berperilaku benar terlepas dari di mana pembelian terjadi.

Apa yang BUKAN ini

Oliver POS bukan mitra Drip. Tidak ada perjanjian pemasaran bersama, tidak ada bagi hasil, dan tidak ada harga khusus. Oliver tidak menyisipkan dirinya di antara WooCommerce dan Drip; jalur datanya sama dengan yang digunakan oleh toko WooCommerce mana pun. Oliver tidak membebankan markup atau biaya per kontak. Akun Drip Anda sepenuhnya antara Anda dan Drip.

Pengaturan dalam 4 langkah

1. Instal plugin Drip untuk WooCommerce dan hubungkan ke akun Drip Anda.
2. Verifikasi sinkronisasi awal pelanggan + pesanan selesai dan konfirmasikan pesanan online terbaru muncul pada pelanggan Drip yang cocok.
3. Instal Oliver POS, masuk ke mesin kasir, dan konfirmasikan permintaan pengambilan pelanggan dengan persetujuan pemasaran diaktifkan saat checkout.
4. Jalankan penjualan uji coba langsung kecil di kasir, lampirkan pelanggan, dan konfirmasikan acara Placed Order muncul pada pelanggan Drip dalam hitungan detik.

FAQ

Apakah atribusi pendapatan Drip mencakup penjualan di dalam toko?

Ya. Setelah pesanan di dalam toko mengalir ke Drip melalui sinkronisasi WooCommerce, pesanan tersebut muncul di laporan pendapatan dan ROI Drip dengan cara yang sama seperti pesanan online.

Bisakah otomatisasi Drip memberi tag pada pelanggan berdasarkan pembelian produk di dalam toko?

Ya. Pembuat otomatisasi Drip dapat berjalan pada acara Placed Order dengan kondisi produk. Penjualan di dalam toko dari, katakanlah, SKU tertentu akan memicu tag, entri alur kerja, atau perubahan tahap siklus hidup persis sama seperti penjualan online.

Apakah Oliver POS bermitra dengan Drip?

Tidak. Drip didukung karena mengirimkan plugin WooCommerce resmi yang dapat diinstal oleh toko WooCommerce mana pun.

Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan Drip?

Tidak. Harga Oliver adalah biaya perangkat lunak POS bulanan tetap. Anda membayar Drip secara langsung.

Akankah pelanggan online + di dalam toko saya menjadi satu pelanggan Drip?

Ya. Drip mencocokkan berdasarkan email; Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke setiap penjualan kasir, sehingga pembelanja memiliki satu pelanggan Drip yang mencakup aktivitas online dan di dalam toko.

Coba Oliver POS gratis selama 30 hari di /demo/ — bawa toko WooCommerce dan akun Drip Anda dan satukan data siklus hidup Anda dalam waktu satu jam.