Drip di Oliver POS
Otomatisasi CRM e-commerce Drip mencakup penjualan konter Oliver POS melalui sinkronisasi standar WooCommerce.
Cara kerja Drip dengan Oliver POS untuk WooCommerce
Drip adalah platform CRM e-commerce dan otomatisasi pemasaran yang dibuat untuk peritel online. Plugin WooCommerce-nya mendorong pelanggan, pesanan, dan keranjang yang ditinggalkan ke Drip. Saat Oliver POS menulis penjualan di dalam toko ke WooCommerce, Drip menerima peristiwa pesanan dan data siklus hidup pembeli diperbarui — otomatisasi keranjang yang ditinggalkan, pasca-pembelian, dan reaktivasi semuanya tetap akurat.
Apa yang ditarik Drip dari WooCommerce
Plugin Drip for WooCommerce menyinkronkan pelanggan, pesanan, dan keranjang yang ditinggalkan dari WooCommerce ke Drip. Model kontak Drip mencakup tahap siklus hidup, penilaian prospek, dan tag, dan pembangun alur kerjanya dapat bercabang pada acara kustom, properti, dan kondisi waktu-sejak-pembelian-terakhir.
Posisi produk Drip secara spesifik adalah "CRM e-commerce," yang dalam praktiknya berarti platform ini dibuat untuk melakukan semua yang dilakukan Mailchimp ditambah atribusi pendapatan yang berat dan pelaporan siklus hidup. Sinkronisasi WooCommerce adalah inti dari itu.
Mengapa penjualan di dalam toko penting untuk Drip
Penilaian siklus hidup dan atribusi pendapatan bergantung pada data yang lengkap. Jika alur kerja Drip menggunakan "pindah ke tahap Hilang 90 hari setelah pembelian terakhir," itu hanya berfungsi jika Drip tahu tentang setiap pembelian. Data hanya-online berarti pelanggan tetap di dalam toko ditandai Hilang dan dibombardir dengan email pemulihan di antara kunjungan mingguan.
Dorong penjualan Oliver POS melalui WooCommerce ke Drip dan tahap siklus hidup mulai mencerminkan kenyataan. Laporan atribusi pendapatan menunjukkan apa yang sebenarnya didorong oleh kampanye Drip, termasuk pendapatan di dalam toko dari kunjungan yang dipicu email. Aturan penilaian prospek yang menaikkan skor pada pembelian terpicu pada setiap pembelian, bukan hanya yang online.
Cara kerja sinkronisasi WooCommerce + Oliver + Drip
Kasir memasukkan penjualan, melampirkan pelanggan, melakukan transaksi. Oliver menulis pesanan WooCommerce. Hook plugin Drip WooCommerce melihat pesanan, memposting acara Placed Order ke API Drip, dan memperbarui tahap siklus hidup kontak, total pendapatan, dan tag produk. Alur kerja yang dipicu oleh Placed Order atau oleh perubahan tahap siklus hidup segera terpicu. Laporan pendapatan Drip menyertakan pesanan di dalam toko dalam model atribusi dengan cara yang sama seperti menyertakan pesanan online.
Paling cocok untuk peritel yang…
Drip di Oliver POS adalah pilihan yang tepat untuk merek yang serius dalam pemasaran siklus hidup dan atribusi pendapatan, untuk peritel yang menjual produk habis pakai atau yang dapat diisi ulang di mana waktu siklus hidup penting, dan untuk tim pemasaran yang menginginkan tampilan gaya CRM dari setiap kontak tanpa biaya HubSpot. Kombinasi WooCommerce + Oliver POS memberi Drip setengah data di dalam toko yang dibutuhkannya untuk melakukan pekerjaannya dengan benar.
Apa yang Anda dapatkan dan cara mengaturnya
Fitur yang ditampilkan Oliver dari plugin Drip, ditambah instalasi 4 langkah yang biasa dilakukan sebagian besar pedagang.
Fitur di kasir
- Penjualan di toko langsung masuk ke Drip begitu transaksi di kasir selesai
- Pelanggan online dan di toko berbagi satu profil WooCommerce dan satu daftar segmen yang sama
- Data pesanan, total belanja, dan pembelian produk secara real-time disinkronkan ke Drip
- Otomatisasi keranjang, penelusuran, dan pasca-pembelian juga berjalan untuk pesanan di toko
- Kasir mencatat email atau nomor telepon pelanggan di kasir, dengan persetujuan mereka
- Akun Drip, daftar, dan otomatisasi yang sama seperti toko online Anda
Penyiapan dalam 4 langkah
- Instal Drip for WooCommerce di situs WooCommerce Anda dan hubungkan akun Drip Anda
- Aktifkan sinkronisasi pelanggan dan pesanan di dalam Drip dan pastikan toko WooCommerce sudah terhubung
- Instal Oliver POS, masuk ke kasir, dan pastikan prompt pengambilan data pelanggan diaktifkan saat checkout
- Lakukan uji coba penjualan langsung di konter dan pastikan pesanan, pelanggan, dan pembelian produk muncul di Drip dalam hitungan detik
Pertanyaan umum tentang Drip di Oliver POS
Apakah atribusi pendapatan Drip mencakup penjualan di dalam toko?
Ya. Setelah pesanan di dalam toko mengalir ke Drip melalui sinkronisasi WooCommerce, pesanan tersebut muncul di laporan pendapatan dan ROI Drip dengan cara yang sama seperti pesanan online. Kampanye email dan SMS yang mendorong kunjungan di dalam toko mengatribusikan penjualan konter yang dihasilkan, asalkan pelanggan ada di Drip dengan ID yang benar.
Dapatkah otomatisasi Drip menandai pelanggan berdasarkan pembelian produk di dalam toko?
Ya. Pembangun otomatisasi Drip dapat dipicu pada acara Placed Order dengan kondisi produk. Penjualan di dalam toko, katakanlah, SKU tertentu akan memicu tag, entri alur kerja, atau perubahan tahap siklus hidup persis sama seperti penjualan online.
Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan Drip?
Tidak. Oliver tidak bermitra dengan Drip atau platform pemasaran lainnya. Kami mendukung Drip karena plugin WooCommerce-nya sudah menyinkronkan pelanggan dan pesanan dari toko Anda — dan Oliver mencatat setiap penjualan di toko ke WooCommerce sebagai pesanan normal, sehingga plugin yang sama mengambilnya secara otomatis. Akun, data, dan kontrak Anda tetap antara Anda dan Drip.
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan Drip?
Tidak. Anda membayar harga standar yang dipublikasikan Drip langsung ke Drip. Oliver tidak mengambil markup, tidak menyisipkan dirinya ke dalam aliran data, dan tidak mengenakan biaya per kontak atau per email di atasnya.
Seberapa cepat penjualan kasir sampai ke Drip?
Waktu nyata. Saat kasir menutup penjualan di kasir Oliver POS, pesanan WooCommerce dibuat segera, webhook plugin Drip terpicu dalam beberapa detik, dan profil Drip pelanggan diperbarui dengan pesanan baru, total pengeluaran, dan pembelian produk. Pembeli dapat berada dalam alur email pasca-pembelian sebelum mereka meninggalkan toko.
Apakah profil pelanggan online dan di toko saya akan bergabung di Drip?
Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke setiap penjualan kasir — baik dengan mencari pelanggan yang sudah ada melalui email atau telepon, atau dengan membuat pelanggan WooCommerce baru di konter. Drip menggunakan ID pelanggan WooCommerce yang sama sebagai kunci, jadi pembeli yang berbelanja online pada hari Senin dan di konter pada hari Jumat adalah satu profil dengan satu riwayat pembelian.
Baca panduan lengkap kami untuk Drip di Oliver POS
Panduan lengkap menjalankan Drip bersama kasir Oliver POS di toko WooCommerce.