Kupon WooCommerce WooCommerce POS — Panduan Integrasi Oliver POS

Oliver POS tidak memiliki kemitraan dengan WooCommerce Coupons. Oliver POS mendukung WooCommerce Coupons dengan cara yang sama seperti toko WooCommerce lainnya — melalui modul kupon WooCommerce (WooCommerce (inti, modul kupon)), yang sudah menangani kupon, validasi diskon, batas penggunaan, dan batas per pelanggan untuk toko online Anda. Setelah Anda memahami itu, sisanya bersifat mekanis: kasir Oliver POS membuka WooCommerce Coupons dalam tampilan browser dalam-POS dengan pelanggan WooCommerce yang sudah terlampir, plugin mengenali pembeli, kasir melihat saldo dan menerapkan penukaran dalam alur yang sama seperti penjualan normal, dan penjualan penutup menulis kembali melalui WooCommerce untuk memberikan poin baru. WooCommerce adalah sistem pencatatan. WooCommerce Coupons adalah mesin loyalitas. Oliver adalah kasir di atasnya.

Apa sebenarnya WooCommerce Coupons itu

Modul kupon bawaan WooCommerce — diskon persentase, jumlah tetap, pengiriman gratis, kupon khusus produk, batas penggunaan, dan batas per pelanggan, semuanya tersedia secara langsung.

Untuk tujuan kita, hal penting tentang WooCommerce Coupons bukanlah fitur spesifik apa pun — melainkan bahwa modul kupon WooCommerce sudah matang, didukung dengan baik, dan bekerja di tingkat pelanggan-dan-pesanan WooCommerce. Oliver POS tidak menambahkan integrasi WooCommerce Coupons kedua atau menduplikasi basis data loyalitas. Oliver POS membuka WooCommerce Coupons dalam tampilan browser dalam-POS di kasir dan membiarkan plugin yang ada melakukan tugasnya, dengan pelanggan WooCommerce yang terlampir.

Bagaimana Oliver POS membuka WooCommerce Coupons di kasir

Alur WooCommerce Coupons WooCommerce POS di dalam Oliver singkat dan dapat diprediksi:

1. Kasir mencatat penjualan di kasir Oliver, memindai atau memilih item.
2. Oliver meminta untuk melampirkan pelanggan — melalui pencarian email, pencarian nomor telepon, atau kartu pelanggan baru.
3. Oliver membuka checkout WooCommerce (atau tampilan pelanggan WooCommerce Coupons, di mana plugin menampilkannya) dalam tampilan browser dalam-POS-nya, dengan ID pelanggan WooCommerce yang terlampir sudah ada di sesi.
4. Plugin WooCommerce Coupons mengenali pelanggan dan menampilkan riwayat penggunaan kupon pelanggan sehingga aturan batas penggunaan dan batas per pelanggan berlaku dengan benar.
5. Kasir memasukkan kode kupon apa pun yang disajikan pelanggan di UI yang sama yang akan digunakan pelanggan secara online.
6. Kasir menerima pembayaran melalui gateway pembayaran WooCommerce apa pun yang digunakan toko.
7. Oliver menulis pesanan WooCommerce standar dengan ID pelanggan, item baris, total, dan penukaran / diskon apa pun yang diterapkan.
8. Mesin kupon asli WooCommerce menjalankan aturan perolehan standarnya pada pesanan penutup — poin dikreditkan, tingkatan dinaikkan, perujuk dikreditkan, pencapaian dibuka — dan saldo pelanggan diperbarui dalam hitungan detik.

Dari ujung ke ujung, penjualan di dalam toko memperoleh dan menukarkan WooCommerce Coupons dengan cara yang sama seperti penjualan online. Tidak ada basis data loyalitas khusus POS paralel yang perlu direkonsiliasi.

Plugin WooCommerce Coupons WooCommerce — yang menjadi dasar Oliver

Oliver tidak menambahkan integrasi WooCommerce Coupons kedua atau menduplikasi jalur data. Plugin yang menjadi dasar Oliver adalah WooCommerce (inti, modul kupon) standar, tersedia di woocommerce.com/document/coupon-management/. Plugin ini dibuat khusus untuk menangani jalur kupon dan diskon WooCommerce, termasuk pencocokan pelanggan, aplikasi penukaran, dan alur pelaporan standar.

Penyiapannya identik dengan penyiapan untuk toko WooCommerce mana pun: instal plugin, hubungkan ke konfigurasi WooCommerce Coupons Anda, konfigurasikan aturan perolehan / ambang penukaran, dan Anda siap. Setelah itu selesai, setiap pesanan WooCommerce — termasuk setiap penjualan kasir Oliver POS — berjalan melalui pipeline WooCommerce Coupons yang sama.

Dapatkan-dan-Tukarkan di Konter — cerita browser dalam-POS

Pembuka kunci terbesar untuk loyalitas di dalam toko adalah tampilan browser dalam-POS. Oliver POS tidak mengimplementasikan ulang UI WooCommerce Coupons di kasir. Oliver POS membuka halaman checkout WooCommerce yang sama (atau tampilan yang menghadap pelanggan WooCommerce Coupons) yang akan dilihat pelanggan secara online, di dalam panel browser yang disematkan di layar kasir kasir. Pelanggan WooCommerce sudah terlampir, jadi WooCommerce Coupons mengenali pembeli, menunjukkan saldo yang sama yang dilihat pelanggan di halaman akun mereka, dan menawarkan widget penukaran yang sama yang digunakan situs web.

Kasir tidak perlu beralih konteks. Penukaran berlaku sebagai diskon tingkat keranjang normal. Alur pembayaran berlanjut sebagai penjualan Oliver normal. Pesanan penutup menulis ke WooCommerce, WooCommerce Coupons melihatnya dengan cara yang sama seperti melihat pesanan online, dan saldo pelanggan diperbarui sebelum struk dicetak. Program loyalitas yang berantakan di toko karena kasir tidak dapat melihat saldo — mode kegagalan paling umum untuk platform loyalitas SaaS dengan dukungan POS yang tipis — tidak berantakan di sini, karena kasir melihat UI loyalitas yang sama dengan pelanggan.

Mengapa loyalitas di dalam toko penting ketika setengah pendapatan Anda ada di toko

Sebagian besar peritel yang menjalankan WooCommerce Coupons di toko WooCommerce memiliki program loyalitas yang condong ke online, karena di sanalah platform selalu terintegrasi. Hasilnya adalah program loyalitas yang mengetahui segalanya tentang pembelian online dan hampir tidak tahu apa-apa tentang penjualan di konter. Konsekuensi hilirnya nyata:

• Pelanggan yang berbelanja di toko tidak bisa mendapatkan poin. Pelanggan reguler yang membeli di konter tidak pernah melihat saldo poin mereka bertambah, tidak pernah naik tingkatan, dan akhirnya berhenti percaya bahwa program tersebut mencakup mereka.
• Manfaat tingkatan salah. Pelanggan yang telah mencapai tingkatan Emas melalui gabungan aktivitas online + di dalam toko diperlakukan sebagai Perunggu di konter, karena penjualan di dalam toko tidak pernah masuk ke WooCommerce Coupons.
• Atribusi rujukan bocor. Pelanggan yang dirujuk yang pertama kali membeli di toko tidak memberikan kredit kepada perujuk, karena hubungan rujukan tidak pernah mendapatkan peristiwa pembelian-yang-memenuhi-syarat.
• Pelaporan nilai-seumur-hidup setengah buta. Analitik WooCommerce Coupons memperlakukan pelanggan sebagai bernilai rendah karena setengah dari pengeluaran mereka tidak terlihat. Segmentasi, peringatan churn, dan penargetan kampanye semuanya menjadi salah.

Buka WooCommerce Coupons di konter melalui Oliver POS dan semua masalah itu teratasi sekaligus. Pelanggan mendapatkan dan menukarkan poin dengan cara yang sama secara online dan di toko. Tingkatan mencerminkan total pengeluaran. Atribusi rujukan menutup lingkaran. Analitik melihat satu pelanggan dengan satu riwayat pembelian penuh. Program loyalitas akhirnya melakukan apa yang Anda bayar untuk dilakukannya.

Apa yang BUKAN ini

Oliver POS bukan mitra WooCommerce Coupons. Tidak ada perjanjian pemasaran bersama, tidak ada bagi hasil, dan tidak ada harga WooCommerce Coupons khusus untuk merchant Oliver. Oliver tidak menyisipkan dirinya di antara WooCommerce dan WooCommerce Coupons; jalur datanya persis sama dengan yang digunakan toko WooCommerce mana pun. Oliver tidak mengenakan markup, tidak menambahkan biaya per penukaran di atasnya, dan tidak mengambil bagian dari lisensi WooCommerce Coupons. Akun dan kontrak WooCommerce Coupons Anda sepenuhnya antara Anda dan WooCommerce Coupons.

Perlu juga dikatakan bahwa Oliver POS tidak mengubah cerita kepemilikan data. Tabel pesanan dan pelanggan WooCommerce di instalasi WordPress Anda sendiri tetap menjadi sumber kebenaran. Oliver menulis ke dalamnya; WooCommerce Coupons membaca darinya melalui modul kupon WooCommerce. Jika Anda pernah meninggalkan WooCommerce Coupons, data tetap berada di tempatnya semula — di WooCommerce.

Penyiapan dalam 4 langkah

1. Instal WooCommerce (inti, modul kupon) di situs WordPress Anda dan konfigurasikan pengaturan plugin, memetakan aturan perolehan, ambang penukaran, dan definisi tingkatan apa pun.
2. Verifikasi plugin berfungsi dari ujung ke ujung secara online — lakukan pesanan uji coba di situs web dan konfirmasikan poin / hadiah / penukaran berperilaku seperti yang diharapkan.
3. Instal Oliver POS, masuk ke kasir di tablet konter Anda, dan konfirmasikan prompt pengambilan-pelanggan diaktifkan saat checkout.
4. Jalankan penjualan uji coba langsung kecil di konter, lampirkan pelanggan yang dikenal, konfirmasikan kasir melihat saldo WooCommerce Coupons mereka di tampilan browser dalam-POS, terapkan penukaran, dan konfirmasikan penjualan penutup memberikan poin / kredit baru.

FAQ

Apakah Oliver POS menggantikan WooCommerce Coupons atau hanya menampilkannya di kasir?

Oliver POS menampilkannya. Oliver POS tidak menjalankan basis data loyalitas paralel. WooCommerce Coupons tetap menjadi sumber kebenaran untuk saldo, tingkatan, hadiah, dan atribusi rujukan; Oliver membuka UI WooCommerce Coupons dalam tampilan browser dalam-POS di konter dengan pelanggan yang terlampir sehingga saldo dan aturan yang sama berfungsi di dalam toko.

Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan WooCommerce Coupons?

Tidak. Oliver tidak bermitra dengan WooCommerce Coupons atau platform loyalitas lainnya. Kami mendukung WooCommerce Coupons karena modul kupon WooCommerce sudah menangani alur loyalitas untuk toko online Anda — dan Oliver menulis setiap penjualan di dalam toko ke WooCommerce sebagai pesanan standar, sehingga plugin yang sama mengambilnya secara otomatis. Akun WooCommerce Coupons Anda tetap antara Anda dan WooCommerce Coupons.

Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan WooCommerce Coupons?

Tidak. Anda membayar WooCommerce Coupons langsung dengan biaya lisensi yang dipublikasikan WooCommerce Coupons. Harga Oliver adalah biaya perangkat lunak POS bulanan tetap yang tidak ada hubungannya dengan platform loyalitas yang Anda pilih.

Apakah kasir akan melihat saldo WooCommerce Coupons pelanggan di kasir Oliver POS?

Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke sesi browser dalam-POS, jadi ketika plugin WooCommerce Coupons dimuat di tampilan browser, plugin tersebut sudah tahu siapa pembelinya dan menampilkan saldo, tingkatan, dan hadiah yang tersedia yang sama yang dilihat pelanggan di halaman akun situs web.

Apakah aktivitas di dalam toko dan online saya akan membangun satu profil loyalitas terpadu?

Ya. Oliver POS menulis penjualan kasir ke toko WooCommerce yang sama yang mendukung checkout online Anda, jadi pada saat pesanan mencapai WooCommerce Coupons, pesanan tersebut sudah menjadi aliran pesanan terpadu terhadap satu catatan pelanggan. WooCommerce Coupons melihat satu riwayat perolehan, satu riwayat penukaran, satu kemajuan tingkatan — tidak ada rekonsiliasi manual antara program online dan di dalam toko.

Coba Oliver POS gratis selama 30 hari di /demo/ — bawa toko WooCommerce Anda yang ada dan konfigurasi WooCommerce Coupons Anda yang ada dan dapatkan aktivitas di dalam toko Anda mengalir ke profil loyalitas yang sama dengan pesanan online Anda dalam waktu satu jam. Paling cocok: setiap toko WooCommerce — kupon asli adalah dasar yang dibangun oleh setiap ekstensi loyalitas. Tersedia di mana pun WooCommerce berjalan.