POS WooCommerce YITH WooCommerce Points and Rewards — Panduan Integrasi Oliver POS

Oliver POS tidak memiliki kemitraan dengan YITH WooCommerce Points and Rewards. Oliver POS mendukung YITH WooCommerce Points and Rewards dengan cara yang sama seperti toko WooCommerce lainnya — melalui plugin WooCommerce (YITH WooCommerce Points and Rewards), yang sudah menangani poin, saldo, hadiah, tingkatan, dan penukaran untuk toko online Anda. Setelah Anda memahaminya, sisanya bersifat mekanis: register Oliver POS membuka YITH WooCommerce Points and Rewards dalam tampilan browser dalam-POS dengan pelanggan WooCommerce yang sudah terlampir, plugin mengenali pembeli, kasir melihat saldo dan menerapkan penukaran dalam alur yang sama seperti penjualan normal, dan penjualan penutup menulis kembali melalui WooCommerce untuk memberikan poin baru. WooCommerce adalah sistem pencatatan. YITH WooCommerce Points and Rewards adalah mesin loyalitas. Oliver adalah mesin kasir di atasnya.

Apa sebenarnya YITH WooCommerce Points and Rewards itu

Plugin loyalitas YITH — aturan perolehan per dolar, bonus per produk dan per kategori, pengganda tingkatan, bonus pendaftaran, ulasan-untuk-poin, dan widget penukaran di checkout WooCommerce.

Untuk tujuan kita, hal penting tentang YITH WooCommerce Points and Rewards bukanlah fitur spesifik apa pun — melainkan bahwa plugin WooCommerce sudah matang, didukung dengan baik, dan bekerja di tingkat pelanggan-dan-pesanan WooCommerce. Oliver POS tidak menambahkan integrasi YITH WooCommerce Points and Rewards kedua atau menduplikasi basis data loyalitas. Oliver POS membuka YITH WooCommerce Points and Rewards dalam tampilan browser dalam-POS di kasir dan membiarkan plugin yang ada melakukan tugasnya, dengan pelanggan WooCommerce terlampir.

Cara Oliver POS membuka YITH WooCommerce Points and Rewards di register

Alur POS WooCommerce YITH WooCommerce Points and Rewards di dalam Oliver singkat dan dapat diprediksi:

1. Kasir memasukkan penjualan di register Oliver, memindai atau memilih item.
2. Oliver meminta untuk melampirkan pelanggan — melalui pencarian email, pencarian nomor telepon, atau kartu pelanggan baru.
3. Oliver membuka checkout WooCommerce (atau tampilan pelanggan YITH WooCommerce Points and Rewards, di mana plugin menampilkannya) dalam tampilan browser dalam-POS, dengan ID pelanggan WooCommerce yang terlampir sudah ada di sesi.
4. Plugin YITH WooCommerce Points and Rewards mengenali pelanggan dan menampilkan saldo poin, tingkatan saat ini, hadiah yang tersedia, kredit toko, atau dompet mereka.
5. Kasir menerapkan penukaran (atau menerima manfaat tingkatan yang diterapkan secara otomatis) di UI yang sama yang akan digunakan pelanggan secara online.
6. Kasir menerima pembayaran melalui gerbang pembayaran WooCommerce apa pun yang digunakan toko.
7. Oliver menulis pesanan WooCommerce standar dengan ID pelanggan, item baris, total, dan setiap penukaran/diskon yang diterapkan.
8. Plugin WooCommerce YITH WooCommerce Points and Rewards menjalankan aturan perolehan standarnya pada pesanan penutup — poin dikreditkan, tingkatan dinaikkan, perujuk dikreditkan, pencapaian dibuka — dan saldo pelanggan diperbarui dalam hitungan detik.

Dari awal hingga akhir, penjualan di dalam toko mendapatkan dan menggunakan YITH WooCommerce Points and Rewards dengan cara yang sama seperti penjualan online. Tidak ada basis data loyalitas khusus POS paralel yang perlu direkonsiliasi.

Plugin WooCommerce YITH WooCommerce Points and Rewards — yang diandalkan Oliver

Oliver tidak menambahkan integrasi YITH WooCommerce Points and Rewards kedua atau menduplikasi jalur data. Plugin yang diandalkan Oliver adalah YITH WooCommerce Points and Rewards standar, tersedia di yithemes.com/themes/plugins/yith-woocommerce-points-and-rewards/. Plugin ini dibuat khusus untuk menangani jalur data WooCommerce ↔ YITH WooCommerce Points and Rewards, termasuk pencocokan pelanggan, aplikasi penukaran, dan alur pelaporan standar.

Pengaturannya identik dengan pengaturan untuk toko WooCommerce mana pun: instal plugin, hubungkan ke konfigurasi YITH WooCommerce Points and Rewards Anda, konfigurasikan aturan perolehan / ambang penukaran, dan Anda siap. Setelah itu selesai, setiap pesanan WooCommerce — termasuk setiap penjualan register Oliver POS — berjalan melalui jalur YITH WooCommerce Points and Rewards yang sama.

Dapatkan-dan-gunakan di konter — kisah browser dalam-POS

Kunci terbesar untuk loyalitas di dalam toko adalah tampilan browser dalam-POS. Oliver POS tidak mengimplementasikan ulang UI YITH WooCommerce Points and Rewards di kasir. Oliver POS membuka halaman checkout WooCommerce yang sama (atau tampilan yang menghadap pelanggan YITH WooCommerce Points and Rewards) yang akan dilihat pelanggan secara online, di dalam panel browser yang disematkan di layar register kasir. Pelanggan WooCommerce sudah terlampir, sehingga YITH WooCommerce Points and Rewards mengenali pembeli, menunjukkan saldo yang sama yang dilihat pelanggan di halaman akun mereka, dan menawarkan widget penukaran yang sama yang digunakan situs web.

Kasir tidak perlu beralih konteks. Penukaran diterapkan sebagai diskon tingkat keranjang normal. Alur pembayaran berlanjut sebagai penjualan Oliver normal. Pesanan penutup ditulis ke WooCommerce, YITH WooCommerce Points and Rewards melihatnya dengan cara yang sama seperti melihat pesanan online, dan saldo pelanggan diperbarui sebelum struk dicetak. Program loyalitas yang gagal di toko karena kasir tidak dapat melihat saldo — mode kegagalan paling umum untuk platform loyalitas SaaS dengan dukungan POS yang tipis — tidak akan gagal di sini, karena kasir melihat UI loyalitas yang sama dengan pelanggan.

Mengapa loyalitas di dalam toko penting ketika separuh pendapatan Anda ada di toko

Sebagian besar peritel yang menjalankan YITH WooCommerce Points and Rewards di toko WooCommerce memiliki program loyalitas yang condong ke online, karena online adalah tempat platform selalu terintegrasi. Hasilnya adalah program loyalitas yang mengetahui segalanya tentang pembelian online dan hampir tidak tahu apa-apa tentang penjualan di konter. Konsekuensi hilirnya nyata:

• Pelanggan yang berbelanja di toko tidak bisa mendapatkan poin. Pelanggan reguler yang membeli di konter tidak pernah melihat saldo poin mereka bertambah, tidak pernah naik tingkatan, dan akhirnya berhenti percaya bahwa program tersebut mencakup mereka.
• Manfaat tingkatan salah. Pelanggan yang telah mencapai tingkatan Emas melalui aktivitas online + di dalam toko gabungan diperlakukan sebagai Perunggu di konter, karena penjualan di dalam toko tidak pernah masuk ke YITH WooCommerce Points and Rewards.
• Atribusi rujukan bocor. Pelanggan yang dirujuk yang pertama kali membeli di toko tidak memberikan kredit kepada perujuk, karena hubungan rujukan tidak pernah mendapatkan peristiwa pembelian yang memenuhi syarat.
• Pelaporan nilai seumur hidup setengah buta. Analitik YITH WooCommerce Points and Rewards memperlakukan pelanggan sebagai bernilai rendah karena separuh pengeluaran mereka tidak terlihat. Segmentasi, peringatan churn, dan penargetan kampanye semuanya menjadi salah.

Buka YITH WooCommerce Points and Rewards di konter melalui Oliver POS dan semua masalah itu teratasi sekaligus. Pelanggan mendapatkan dan menggunakan poin dengan cara yang sama secara online dan di toko. Tingkatan mencerminkan total pengeluaran. Atribusi rujukan menutup lingkaran. Analitik melihat satu pelanggan dengan satu riwayat pembelian penuh. Program loyalitas akhirnya melakukan apa yang Anda bayar untuk itu.

Apa yang BUKAN ini

Oliver POS bukan mitra YITH WooCommerce Points and Rewards. Tidak ada perjanjian pemasaran bersama, tidak ada bagi hasil, dan tidak ada harga khusus YITH WooCommerce Points and Rewards untuk pedagang Oliver. Oliver tidak menyisipkan dirinya di antara WooCommerce dan YITH WooCommerce Points and Rewards; jalur datanya persis sama dengan yang digunakan oleh toko WooCommerce mana pun. Oliver tidak membebankan markup, tidak menambahkan biaya per penukaran di atasnya, dan tidak mengambil bagian dari lisensi YITH WooCommerce Points and Rewards. Akun dan kontrak YITH WooCommerce Points and Rewards Anda sepenuhnya antara Anda dan YITH WooCommerce Points and Rewards.

Perlu juga dikatakan bahwa Oliver POS tidak mengubah cerita kepemilikan data. Pesanan WooCommerce dan tabel pelanggan pada instalasi WordPress Anda sendiri tetap menjadi sumber kebenaran. Oliver menulis ke dalamnya; YITH WooCommerce Points and Rewards membaca darinya melalui plugin WooCommerce. Jika Anda pernah meninggalkan YITH WooCommerce Points and Rewards, data tetap berada di tempatnya semula — di WooCommerce.

Pengaturan dalam 4 langkah

1. Instal YITH WooCommerce Points and Rewards di situs WordPress Anda dan konfigurasikan pengaturan plugin, memetakan aturan perolehan, ambang penukaran, dan definisi tingkatan apa pun.
2. Verifikasi plugin berfungsi dari awal hingga akhir secara online — lakukan pesanan uji di situs web dan konfirmasikan poin / hadiah / penukaran berperilaku seperti yang diharapkan.
3. Instal Oliver POS, masuk ke register di tablet konter Anda, dan konfirmasikan bahwa prompt pengambilan pelanggan diaktifkan saat checkout.
4. Jalankan penjualan uji coba langsung kecil di konter, lampirkan pelanggan yang dikenal, konfirmasikan kasir melihat saldo YITH WooCommerce Points and Rewards mereka di tampilan browser dalam-POS, terapkan penukaran, dan konfirmasikan penjualan penutup memberikan poin / kredit baru.

FAQ

Apakah Oliver POS menggantikan YITH WooCommerce Points and Rewards atau hanya menampilkannya di register?

Oliver POS menampilkannya. Oliver POS tidak menjalankan basis data loyalitas paralel. YITH WooCommerce Points and Rewards tetap menjadi sumber kebenaran untuk saldo, tingkatan, hadiah, dan atribusi rujukan; Oliver membuka UI YITH WooCommerce Points and Rewards dalam tampilan browser dalam-POS di konter dengan pelanggan terlampir sehingga saldo dan aturan yang sama berfungsi di dalam toko.

Apakah Oliver POS memiliki kemitraan dengan YITH WooCommerce Points and Rewards?

Tidak. Oliver tidak bermitra dengan YITH WooCommerce Points and Rewards atau platform loyalitas lainnya. Kami mendukung YITH WooCommerce Points and Rewards karena plugin WooCommerce sudah menangani alur loyalitas untuk toko online Anda — dan Oliver menulis setiap penjualan di dalam toko ke WooCommerce sebagai pesanan standar, sehingga plugin yang sama mengambilnya secara otomatis. Akun YITH WooCommerce Points and Rewards Anda tetap antara Anda dan YITH WooCommerce Points and Rewards.

Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan YITH WooCommerce Points and Rewards?

Tidak. Anda membayar YITH WooCommerce Points and Rewards secara langsung dengan biaya lisensi yang dipublikasikan oleh YITH WooCommerce Points and Rewards. Harga Oliver adalah biaya perangkat lunak POS bulanan tetap yang tidak ada hubungannya dengan platform loyalitas yang Anda pilih.

Apakah kasir akan melihat saldo YITH WooCommerce Points and Rewards pelanggan di register Oliver POS?

Ya. Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke sesi browser dalam-POS, jadi ketika plugin YITH WooCommerce Points and Rewards dimuat dalam tampilan browser, ia sudah tahu siapa pembelinya dan menampilkan saldo, tingkatan, dan hadiah yang tersedia yang sama yang dilihat pelanggan di halaman akun situs web.

Apakah aktivitas di dalam toko dan online saya akan membangun satu profil loyalitas terpadu?

Ya. Oliver POS menulis penjualan register ke toko WooCommerce yang sama yang mendukung checkout online Anda, jadi pada saat pesanan mencapai YITH WooCommerce Points and Rewards, pesanan tersebut merupakan aliran pesanan terpadu terhadap satu catatan pelanggan. YITH WooCommerce Points and Rewards melihat satu riwayat perolehan, satu riwayat penukaran, satu perkembangan tingkatan — tidak ada rekonsiliasi manual antara program online dan di dalam toko.

Coba Oliver POS gratis selama 30 hari di /demo/ — bawa toko WooCommerce Anda yang sudah ada dan konfigurasi YITH WooCommerce Points and Rewards Anda yang sudah ada dan buat aktivitas di dalam toko Anda mengalir ke profil loyalitas yang sama dengan pesanan online Anda dalam waktu satu jam. Paling cocok: toko-toko suite YITH dan toko WooCommerce yang menginginkan aturan perolehan berjenjang tanpa membayar untuk loyalitas SaaS. Tersedia di mana pun WooCommerce berjalan.