Iterable in Oliver POS
Le campagne cross-canale di Iterable's includono gli acquisti in negozio di Oliver POS come eventi nativi tramite l'integrazione WooCommerce + Iterable.
Come funziona Iterable con Oliver POS per WooCommerce
Iterable è la piattaforma di growth marketing cross-canale utilizzata da marchi di consumo di medie e grandi dimensioni. L'integrazione di Iterable con WooCommerce (nativa o tramite l'API di Iterable + un connettore WooCommerce) invia clienti e ordini a Iterable come utenti ed eventi. Oliver POS scrive le vendite al banco in WooCommerce e Iterable le riceve: le campagne si basano sugli stessi eventi, online o in negozio.
Cosa estrae Iterable da WooCommerce
Il modello di dati di Iterable si concentra su utenti, eventi e articoli di catalogo. Una tipica configurazione WooCommerce + Iterable utilizza l'API lato server di Iterable (spesso tramite un connettore o middleware) per inviare i clienti WooCommerce come utenti Iterable e gli ordini WooCommerce come eventi di "acquisto" con voci d'ordine e totali. Lo Studio di Iterable (il suo costruttore di percorsi) e il suo motore di segmentazione operano quindi su questi dati.
Perché le vendite in negozio sono importanti per Iterable
I clienti di Iterable gestiscono in genere percorsi cross-canale (e-mail, SMS, notifiche push, in-app e personalizzazione web) orchestrati da un'unica piattaforma. I percorsi sono così precisi che la mancanza di eventi in negozio causa un disturbo immediato: promemoria via SMS a clienti che hanno appena acquistato in negozio, e-mail di win-back a clienti abituali, notifiche push a acquirenti inattivi che in realtà fanno acquisti al banco.
Inviando le vendite di Oliver POS attraverso la pipeline di WooCommerce + Iterable, l'orchestrazione cross-canale diventa più precisa. Gli eventi di "acquisto" di Iterable includono gli ordini in negozio; i percorsi che si diramano in base a un acquisto recente, all'abbandono del carrello rispetto all'acquisto o all'attività di SKU specifici si comportano correttamente.
Come funziona la sincronizzazione WooCommerce + Oliver + Iterable
L'addetto alla cassa registra la vendita, acquisisce il cliente, incassa. Oliver crea un ordine WooCommerce. Il connettore da WooCommerce a Iterable (quello ufficiale di Iterable, un bridge creato da un partner o una pipeline Zapier / Make a seconda dello stack del commerciante) invia un evento di acquisto a Iterable con l'identificativo utente, l'ID ordine, gli articoli, il totale e il timestamp. I percorsi di Iterable basati sull'evento di acquisto si attivano immediatamente; i segmenti che fanno riferimento alla spesa totale o alla data dell'ultimo acquisto si aggiornano alla valutazione successiva.
Ideale per i commercianti che…
Iterable su Oliver POS è la scelta giusta per i marchi di consumo di medie e grandi dimensioni che fanno un uso intensivo del marketing cross-canale, per i team che preferiscono un journey-builder a un flow-builder e per i commercianti per cui SMS, notifiche push e in-app devono essere orchestrate insieme alle e-mail. La combinazione WooCommerce + Oliver POS fornisce a Iterable gli eventi in negozio necessari per mantenere coerente l'orchestrazione cross-canale.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver espone dal plugin Iterable, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità alla cassa
- Le vendite in negozio confluiscono in Iterable nel momento in cui si chiude una vendita in cassa
- I clienti online e in negozio condividono un unico profilo WooCommerce e un'unica lista di segmenti
- I dati in tempo reale su ordini, spesa totale e acquisti di prodotti si sincronizzano con Iterable
- Le automazioni per carrello, navigazione e post-acquisto si attivano anche per gli ordini in negozio
- Il cassiere acquisisce l'e-mail o il telefono del cliente alla cassa, con il suo consenso
- Stesso account Iterable, stesse liste e stesse automazioni del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il Iterable for WooCommerce (via Iterable API + connector) sul tuo sito WooCommerce e collega il tuo account Iterable
- Abilita la sincronizzazione di clienti e ordini all'interno di Iterable e conferma che il negozio WooCommerce è collegato
- Installa Oliver POS, accedi alla cassa e conferma che la richiesta di acquisizione cliente sia abilitata al momento del pagamento
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco e conferma che l'ordine, il cliente e gli acquisti dei prodotti appaiano in Iterable in pochi secondi
Domande frequenti su Iterable in Oliver POS
Iterable ha un plugin nativo per WooCommerce?
Il percorso di integrazione principale di Iterable è la sua API lato server, che funziona con WooCommerce tramite connettori partner o middleware (Zapier, Make, Segment o un bridge Node/PHP personalizzato). In entrambi i casi, le vendite in negozio da Oliver POS confluiscono prima in WooCommerce e poi, attraverso lo stesso connettore, in Iterable.
Un percorso di Iterable può inviare una notifica push dopo una vendita in negozio?
Sì. Una volta che l'evento di acquisto di WooCommerce arriva in Iterable, qualsiasi percorso di Iterable basato su quell'evento può inviare e-mail, SMS, notifiche push, messaggi in-app o qualsiasi combinazione, allo stesso modo di un ordine online.
Oliver POS ha una partnership con Iterable?
No. Oliver non ha una partnership con Iterable o con qualsiasi altra piattaforma di marketing. Supportiamo Iterable perché il suo plugin WooCommerce sincronizza già clienti e ordini dal tuo negozio — e Oliver registra ogni vendita in negozio in WooCommerce come un ordine normale, quindi lo stesso plugin la rileva automaticamente. Il tuo account, i tuoi dati e il tuo contratto rimangono tra te e Iterable.
Oliver addebita costi aggiuntivi per l'utilizzo di Iterable?
No. Paghi i prezzi standard pubblicati da Iterable direttamente a Iterable. Oliver non applica un ricarico, non si inserisce nel flusso di dati e non addebita una commissione aggiuntiva per contatto o per email.
Le vendite in negozio dal registratore di cassa Oliver POS appariranno in Iterable?
Sì — istantaneamente. Ogni vendita di Oliver POS viene registrata in WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato. Il plugin WooCommerce di Iterable tratta quell'ordine allo stesso modo di un ordine online: attiva gli stessi webhook, aggiorna lo stesso profilo cliente e innesca le stesse automazioni. Non c'è una "sincronizzazione POS" separata da configurare.
Quanto velocemente una vendita del registratore di cassa raggiunge Iterable?
In tempo reale. Quando il cassiere chiude una vendita sul registratore di cassa Oliver POS, l'ordine WooCommerce viene creato immediatamente, il webhook del plugin di Iterable si attiva in pochi secondi e il profilo Iterable del cliente si aggiorna con il nuovo ordine, la spesa totale e gli acquisti di prodotti. L'acquirente può entrare in un flusso di email post-acquisto prima ancora di aver lasciato il negozio.
I miei profili cliente online e in negozio si uniranno in Iterable?
Sì. Oliver POS associa il cliente WooCommerce a ogni vendita del registratore di cassa — cercando un cliente esistente per email o telefono, o creando un nuovo cliente WooCommerce al banco. Iterable si basa sullo stesso ID cliente WooCommerce, quindi un acquirente che compra online il lunedì e al banco il venerdì ha un unico profilo con un'unica cronologia degli acquisti.
Leggi la nostra guida completa su Iterable in Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare Iterable insieme alla cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.