ShipStation in Oliver POS

Oliver POS registra ogni vendita in negozio in WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato, quindi l'Integrazione ShipStation per WooCommerce rileva le vendite al banco da spedire allo stesso modo in cui rileva gli ordini online. Il connettore importa l'ordine nella scheda "In attesa di spedizione" di ShipStation non appena WooCommerce lo sposta in stato di elaborazione, leggendo il numero d'ordine, il nome e l'e-mail del cliente, l'indirizzo di spedizione completo, le voci d'ordine con SKU e quantità, peso e dimensioni per prodotto, valore dichiarato, metodo di spedizione richiesto, note per messaggi regalo e qualsiasi campo personalizzato che il commerciante ha configurato.

Poiché la struttura dei dati sottostante è identica per gli ordini online e quelli originati da Oliver, il motore tariffario, la validazione dell'indirizzo, le regole di automazione e le pagine di tracciamento personalizzate di ShipStation si comportano esattamente allo stesso modo. Una vendita al banco contrassegnata per la spedizione a domicilio appare in ShipStation pochi secondi dopo che il registratore di cassa chiude l'ordine, con l'indirizzo di destinazione precompilato, il servizio di spedizione corretto selezionato automaticamente dalle regole di automazione del commerciante e il peso del pacco calcolato dal catalogo prodotti di WooCommerce.

La maggior parte dei commercianti che utilizzano ShipStation insieme a un POS separato si ritrova con due code di spedizione parallele. Gli ordini online confluiscono automaticamente in ShipStation: prelevati, imballati, etichettati, scansionati. Le vendite al banco che necessitano di spedizione – il cliente che ordina una taglia esaurita, il regalo che l'acquirente vuole inviare al nipote, l'articolo ingombrante che nessuno vuole portare a casa – vengono reinserite manualmente in ShipStation da un appunto cartaceo o da un'esportazione separata del POS. L'addetto alle spedizioni preleva l'ordine al mattino, digita a mano l'indirizzo in ShipStation, stima a occhio la tariffa giusta, stampa l'etichetta e prega che la trascrizione dell'indirizzo sia corretta.

Con Oliver POS che alimenta WooCommerce, la seconda coda scompare. L'addetto alla cassa contrassegna la vendita per la consegna nella schermata di pagamento, l'indirizzo di spedizione del cliente è già associato e l'ordine finisce nella scheda "In attesa di spedizione" di ShipStation insieme agli ordini online del mattino. L'addetto alle spedizioni preleva, imballa e stampa una sola volta. Le vendite al banco con ritiro immediato – la stragrande maggioranza del volume di cassa – non raggiungono mai ShipStation, perché Oliver le registra senza richiedere un metodo di spedizione e i filtri degli ordini di ShipStation le saltano. Un'unica coda, un unico motore tariffario, un unico set di account corriere, un'unica esperienza di tracciamento personalizzata per il cliente, indipendentemente dal canale.

L'addetto alla cassa registra la vendita su Oliver POS, cerca o crea la scheda cliente e, nella schermata di pagamento, attiva la spedizione a domicilio (o sceglie il metodo di consegna appropriato: back-order, corriere per articoli ingombranti, BOPIS con consegna successiva). L'indirizzo di spedizione salvato del cliente viene associato automaticamente; se si tratta di un cliente occasionale, l'addetto alla cassa inserisce l'indirizzo al momento. Oliver inserisce l'ordine in WooCommerce con le voci d'ordine, le imposte, il metodo di pagamento e l'indirizzo di spedizione, quindi chiude la vendita e stampa la ricevuta. Il webhook standard WooCommerce → ShipStation si attiva nel momento in cui l'ordine passa allo stato "In elaborazione" e l'ordine appare nella griglia degli ordini di ShipStation con tutto il necessario per la stampa da parte del team di spedizione.

L'addetto alle spedizioni preleva l'ordine, ShipStation suggerisce il corriere e il servizio più economici in base alla destinazione e al peso, l'etichetta viene stampata e il numero di tracciamento viene reinserito nell'ordine WooCommerce. Il cliente riceve l'e-mail di tracciamento personalizzata di ShipStation, l'ordine passa a "Completato" una volta che il corriere scansiona il pacco e il rapporto vendite di Oliver POS continua a mostrare la transazione originale al banco come parte del totale giornaliero del registratore di cassa. I rimborsi funzionano allo stesso modo: un rimborso emesso dal registratore di cassa Oliver genera un'azione di rimborso in WooCommerce, che ShipStation riflette come una spedizione annullata o restituita nella cronologia degli ordini, e se il commerciante utilizza il portale resi di ShipStation, il cliente può richiedere autonomamente un'etichetta di reso, indipendentemente dal fatto che la vendita sia avvenuta online o al banco.

ShipStation su Oliver POS è adatto ai commercianti multicanale nordamericani con volumi di spedizione elevati: boutique che evadono più di 50 pacchi al giorno, negozi di hobbistica specializzati, negozi di articoli da regalo con un'intensa stagione di spedizioni natalizie e qualsiasi marchio che gestisce contemporaneamente contratti con USPS, UPS, FedEx e DHL. È particolarmente potente per i commercianti che gestiscono più punti vendita Oliver POS che spediscono da un unico magazzino: il filtraggio per negozio di ShipStation consente al team di spedizione di vedere gli ordini contrassegnati per la consegna di ogni punto vendita in un'unica coda, preservando la località di origine su ogni pacco. I commercianti con tariffe negoziate con i corrieri già caricate in ShipStation mantengono tali tariffe anche per gli ordini originati al banco, senza alcuno sforzo.