Yotpo Loyalty in Oliver POS
Yotpo Loyalty (precedentemente Swell) funziona alla cassa di Oliver POS tramite la stessa visualizzazione del browser nel POS che gestisce l'accumulo e il riscatto online, unificato con Yotpo Reviews e SMS.
Come funziona Yotpo Loyalty con Oliver POS per WooCommerce
Yotpo Loyalty (precedentemente Swell) è il prodotto di fidelizzazione all'interno della più ampia suite di coinvolgimento clienti di Yotpo (Recensioni, SMS, Email, Abbonamenti). La sua integrazione con WooCommerce sincronizza clienti e ordini in Yotpo e rende l'esperienza di fidelizzazione sul sito. Oliver POS apre il checkout di WooCommerce nella sua visualizzazione browser in-POS con il cliente associato, così il launcher di Yotpo Loyalty funziona alla cassa così come online.
Cosa fa Yotpo Loyalty per i clienti WooCommerce
Yotpo Loyalty (originariamente Swell, ora integrato nella suite Yotpo) gestisce programmi a punti, livelli VIP, programmi di referral e flussi di lavoro per ottenere punti in cambio di recensioni — tutto integrato con Yotpo Reviews in modo che una recensione faccia guadagnare punti automaticamente.
Come Oliver POS lo apre alla cassa
Oliver POS apre il checkout di WooCommerce nella sua visualizzazione browser in-POS con il cliente associato. Yotpo Loyalty riconosce il cliente WooCommerce, espone il saldo e il livello e offre il riscatto — lo stesso flusso del checkout online.
Guadagna e spendi al banco
La chiusura della vendita in negozio accredita nuovi punti, fa avanzare il progresso di livello e (se configurato) emette un invito post-acquisto di Yotpo Reviews. Il flusso post-acquisto di Yotpo SMS o Email si attiva sullo stesso trigger.
Ideale per i rivenditori che…
Yotpo Loyalty su Oliver POS è adatto ai marchi che già utilizzano la suite Yotpo — Reviews + SMS + Email + Loyalty — che desiderano un unico fornitore per l'interazione con i clienti e vogliono che l'attività in negozio alimenti tutti questi moduli.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver espone dal plugin Yotpo Loyalty, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità alla cassa
- Il cassiere vede il saldo e i premi Yotpo Loyalty del cliente nel momento in cui il cliente viene associato al registratore di cassa
- Le vendite in negozio accumulano punti Yotpo Loyalty e credito di livello secondo le stesse regole degli ordini online
- I riscatti si applicano durante la vendita tramite la vista browser in-POS senza database aggiuntivi
- L'attività online e in negozio costruisce un unico profilo di fedeltà unificato per ogni acquirente
- Avanzamenti di livello, premi di compleanno e vantaggi VIP si attivano dagli stessi eventi di WooCommerce + plugin
- Stesso account Yotpo Loyalty, stesse regole di accumulo/riscatto, stesse automazioni del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) sul tuo sito WooCommerce e collegalo al tuo account Yotpo Loyalty
- Configura le regole di accumulo, le soglie di riscatto e le definizioni dei livelli in Yotpo Loyalty (o nelle sue impostazioni WooCommerce)
- Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e conferma che la richiesta di acquisizione del cliente sia abilitata al checkout
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco — associa un cliente conosciuto, conferma che il cassiere veda il suo saldo Yotpo Loyalty, applica un riscatto e conferma che la vendita finale assegni nuovi punti
Domande frequenti su Yotpo Loyalty in Oliver POS
Yotpo Reviews invia inviti post-acquisto per le vendite di Oliver POS?
Sì. Yotpo Reviews si attiva sugli eventi degli ordini di WooCommerce, che le vendite di Oliver POS generano in modo identico agli ordini online. La richiesta di recensione post-acquisto viene inviata secondo la pianificazione che hai configurato.
I flussi post-acquisto di Yotpo SMS / Email si attiveranno per le vendite di Oliver POS?
Sì, se il cliente ha acconsentito a SMS / email in Yotpo. Oliver POS acquisisce l'email o il telefono alla cassa (con il consenso), lo scrive sul cliente WooCommerce e Yotpo SMS / Email vede lo stesso identificatore.
Oliver POS ha una partnership con Yotpo Loyalty?
No. Oliver non ha una partnership con Yotpo Loyalty o con qualsiasi altra piattaforma di fedeltà. Supportiamo Yotpo Loyalty perché il suo plugin WooCommerce gestisce già punti, saldi, premi e riscatti per il tuo negozio online — e Oliver apre quello stesso plugin in una vista browser in-POS al registratore di cassa, con il cliente WooCommerce già associato. Il tuo account Yotpo Loyalty, i tuoi membri e le tue regole rimangono tra te e Yotpo Loyalty.
Oliver addebita costi aggiuntivi per l'utilizzo di Yotpo Loyalty?
No. Paghi i prezzi standard pubblicati da Yotpo Loyalty direttamente a Yotpo Loyalty. Oliver non applica un ricarico, non aggiunge una commissione per membro o per riscatto e non si interpone tra il cliente e il plugin di fedeltà.
Come apre Oliver POS Yotpo Loyalty al registratore di cassa?
Allo stesso modo in cui apre un gateway di pagamento WooCommerce. Oliver POS incorpora una vista browser in-POS che carica il checkout di WooCommerce (o la vista cliente di Yotpo Loyalty, dove il plugin ne espone una) con l'ID cliente WooCommerce dell'acquirente già associato. Yotpo Loyalty riconosce il cliente, mostra il saldo punti, i premi disponibili, il credito del negozio o il portafoglio, e il cassiere può applicare i riscatti nello stesso flusso di una normale vendita.
Il cassiere vedrà il saldo e i punti Yotpo Loyalty del cliente al registratore di cassa?
Sì. Oliver POS associa il cliente WooCommerce alla sessione del browser in-POS (tramite ricerca email, telefono o una nuova scheda cliente), quindi quando il plugin WooCommerce di Yotpo Loyalty si carica nella vista del browser, sa già chi è l'acquirente. Gli stessi saldi, livelli e premi che il cliente vede sulla pagina account del sito web sono visibili al cassiere alla cassa — nessun database di fedeltà parallelo solo per POS, nessuna ricerca manuale dell'ID.
Le vendite in negozio accumulano e riscattano i punti Yotpo Loyalty allo stesso modo delle vendite online?
Sì. Oliver POS registra ogni vendita del registratore di cassa in WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato. Il plugin di Yotpo Loyalty esegue le sue regole di accumulo standard su quell'ordine (punti per dollaro, per prodotto, bonus a livelli, ecc.) ed elabora qualsiasi riscatto che il cassiere ha applicato alla cassa. Il saldo Yotpo Loyalty dell'acquirente si aggiorna in pochi secondi, allo stesso modo di un checkout online.
Leggi la nostra guida completa su Yotpo Loyalty in Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare Yotpo Loyalty insieme alla cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.