Oliver POS non ha una partnership con Drip. Supporta Drip perché Drip fornisce un plugin ufficiale per WooCommerce che sincronizza già clienti, ordini e carrelli abbandonati da WooCommerce a Drip. Oliver registra ogni vendita in negozio in WooCommerce come un ordine normale, il plugin Drip lo tratta allo stesso modo di un ordine online e ogni flusso di lavoro, fase del ciclo di vita e report di attribuzione dei ricavi si basa sui dati unificati. Drip si occupa del CRM per l'e-commerce. WooCommerce è il sistema di riferimento. Oliver è la cassa che sta sopra.
Cos'è Drip, esattamente
Drip è la piattaforma di CRM e automazione del marketing per l'e-commerce costruita specificamente per i rivenditori online. Il posizionamento del prodotto è "tutto ciò che fa Mailchimp più un'attribuzione pesante dei ricavi, fasi del ciclo di vita e punteggio dei lead" — un passo avanti in termini di sofisticazione per i marchi che hanno superato un semplice strumento di posta elettronica.
Il plugin Drip for WooCommerce sincronizza abbonati, clienti, ordini e carrelli abbandonati da WooCommerce a Drip. Il modello di contatto di Drip include fasi del ciclo di vita (Lead, Engaged, Customer, VIP, Lost), punteggio dei lead e tag, e il suo costruttore di flussi di lavoro si dirama in base a eventi personalizzati, proprietà e condizioni basate sul tempo trascorso dall'ultimo acquisto.
Come Oliver POS invia le vendite in negozio a Drip
Il flusso POS WooCommerce di Drip all'interno di Oliver è semplice:
- Il cassiere registra la vendita sul registratore di cassa Oliver e tocca "Paga".
- Oliver chiede di associare un cliente.
- Il cassiere riceve il pagamento tramite qualsiasi gateway di pagamento WooCommerce che il negozio utilizza.
- Oliver crea un ordine WooCommerce standard con l'ID del cliente, le voci, i totali e il metodo di pagamento.
- Gli hook di WooCommerce del plugin Drip vedono l'ordine, inviano un evento "Placed Order" all'API di Drip e aggiornano la fase del ciclo di vita del contatto, i ricavi totali e i tag del prodotto.
- I flussi di lavoro attivati da "Placed Order" o dalle modifiche alla fase del ciclo di vita si attivano immediatamente. I report sui ricavi di Drip includono l'ordine in negozio nel modello di attribuzione allo stesso modo in cui includono gli ordini online.
Il plugin Drip WooCommerce — su cui si basa Oliver
Oliver si basa sul plugin ufficiale Drip for WooCommerce, mantenuto da Drip. La configurazione rispecchia qualsiasi altro onboarding di Drip: installa il plugin, collegalo al tuo account Drip usando il tuo token API e l'ID dell'account e lascia che la sincronizzazione iniziale venga eseguita.
Perché è importante inviare le vendite in negozio a Drip
Il punteggio del ciclo di vita e l'attribuzione dei ricavi di Drip si basano su dati completi. Se un flusso di lavoro di Drip utilizza "spostato alla fase Perso 90 giorni dopo l'ultimo acquisto", funziona solo se Drip è a conoscenza di ogni acquisto. Dati solo online significano che i clienti abituali in negozio vengono contrassegnati come Persi e bombardati di email di riconquista tra una visita settimanale e l'altra.
- Le fasi del ciclo di vita riflettono finalmente la realtà: i VIP sono VIP sia che acquistino online o al banco.
- I report di attribuzione dei ricavi mostrano ciò che una campagna Drip ha effettivamente generato, inclusi i ricavi in negozio derivanti da visite sollecitate via email.
- Le regole di punteggio dei lead che aumentano i punteggi all'acquisto si attivano su ogni acquisto, non solo su quelli online.
- Le diramazioni del flusso di lavoro su "ha acquistato il Prodotto X" si comportano correttamente indipendentemente da dove è avvenuto l'acquisto.
Cosa NON è questo
Oliver POS non è un partner di Drip. Non c'è nessun accordo di co-marketing, nessuna condivisione dei ricavi e nessun prezzo speciale. Oliver non si interpone tra WooCommerce e Drip; il percorso dei dati è lo stesso che usa qualsiasi negozio WooCommerce. Oliver non applica un ricarico o una commissione per contatto. Il tuo account Drip è interamente tra te e Drip.
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il plugin Drip for WooCommerce e collegalo al tuo account Drip.
- Verifica che la sincronizzazione iniziale di clienti e ordini sia completata e conferma che un ordine online recente appaia associato all'abbonato Drip corrispondente.
- Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e conferma che la richiesta di acquisizione del cliente con consenso al marketing sia abilitata al momento del pagamento.
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco, associa un abbonato e conferma che l'evento "Placed Order" appaia sull'abbonato Drip in pochi secondi.
FAQ
L'attribuzione dei ricavi di Drip include le vendite in negozio?
Sì. Una volta che gli ordini in negozio fluiscono in Drip attraverso la sincronizzazione WooCommerce, appaiono nei report sui ricavi e sul ROI di Drip allo stesso modo degli ordini online.
Le automazioni di Drip possono taggare i clienti in base agli acquisti di prodotti in negozio?
Sì. Il costruttore di automazioni di Drip può attivarsi sull'evento "Placed Order" con una condizione sul prodotto. Una vendita in negozio di, ad esempio, uno SKU specifico attiverà un tag, l'ingresso in un flusso di lavoro o un cambiamento di fase del ciclo di vita esattamente come farebbe una vendita online.
Oliver POS ha una partnership con Drip?
No. Drip è supportato perché fornisce un plugin ufficiale per WooCommerce che qualsiasi negozio WooCommerce può installare.
Oliver addebita costi aggiuntivi per l'uso di Drip?
No. Il prezzo di Oliver è una tariffa mensile fissa per il software POS. Paghi Drip direttamente.
I miei clienti online e in negozio saranno un unico abbonato Drip?
Sì. Drip abbina tramite email; Oliver POS associa il cliente WooCommerce a ogni vendita del registratore di cassa, quindi l'acquirente ha un unico abbonato Drip che copre le attività online e in negozio.
Prova Oliver POS gratuitamente per 30 giorni su /demo/ — porta il tuo negozio WooCommerce e il tuo account Drip e unifica i tuoi dati sul ciclo di vita entro un'ora.