Drip in Oliver POS
Le automazioni del CRM per e-commerce di Drip includono le vendite al banco di Oliver POS tramite la sincronizzazione standard di WooCommerce.
Come funziona Drip con Oliver POS per WooCommerce
Drip è la piattaforma di CRM e automazione marketing per l'e-commerce creata per i rivenditori online. Il suo plugin per WooCommerce invia clienti, ordini e carrelli abbandonati a Drip. Quando Oliver POS registra una vendita in negozio in WooCommerce, Drip riceve l'evento dell'ordine e i dati del ciclo di vita dell'acquirente's si aggiornano — le automazioni per carrelli abbandonati, post-acquisto e riattivazione rimangono tutte accurate.
Cosa estrae Drip da WooCommerce
Il plugin Drip for WooCommerce sincronizza abbonati, clienti, ordini e carrelli abbandonati da WooCommerce a Drip. Il modello di contatto di Drip include fasi del ciclo di vita, punteggio dei lead e tag, e il suo costruttore di flussi di lavoro può creare ramificazioni basate su eventi personalizzati, proprietà e condizioni di tempo dall'ultimo acquisto.
Il posizionamento del prodotto di Drip è specificamente "CRM per l'e-commerce", il che in pratica significa che la piattaforma è costruita per fare tutto ciò che fa Mailchimp, più un'attribuzione dei ricavi e una reportistica sul ciclo di vita molto approfondite. La sincronizzazione con WooCommerce è fondamentale per questo.
Perché le vendite in negozio sono importanti per Drip
Il punteggio del ciclo di vita e l'attribuzione dei ricavi si basano su dati completi. Se un flusso di lavoro di Drip utilizza "spostato alla fase Perso 90 giorni dopo l'ultimo acquisto", funziona solo se Drip è a conoscenza di ogni acquisto. Dati solo online significano che i clienti abituali del negozio vengono contrassegnati come Persi e bombardati di e-mail di riconquista tra una visita settimanale e l'altra.
Invia le vendite di Oliver POS tramite WooCommerce a Drip e le fasi del ciclo di vita inizieranno a riflettere la realtà. I rapporti di attribuzione dei ricavi mostrano ciò che una campagna Drip ha effettivamente generato, compresi i ricavi in negozio derivanti da visite sollecitate via e-mail. Le regole di punteggio dei lead che aumentano i punteggi all'acquisto si attivano su ogni acquisto, non solo su quelli online.
Come funziona la sincronizzazione tra WooCommerce, Oliver e Drip
Il cassiere registra la vendita, associa il cliente, incassa. Oliver crea un ordine WooCommerce. Gli hook WooCommerce del plugin Drip vedono l'ordine, pubblicano un evento "Ordine effettuato" sull'API di Drip e aggiornano la fase del ciclo di vita del contatto, i ricavi totali e i tag del prodotto. I flussi di lavoro attivati da "Ordine effettuato" o dai cambiamenti di fase del ciclo di vita si attivano immediatamente. I rapporti sui ricavi di Drip includono l'ordine in negozio nel modello di attribuzione allo stesso modo degli ordini online.
Ideale per i rivenditori che…
Drip su Oliver POS è la scelta giusta per i marchi che prendono sul serio il marketing del ciclo di vita e l'attribuzione dei ricavi, per i rivenditori che vendono prodotti di consumo o rifornibili dove la tempistica del ciclo di vita è importante, e per i team di marketing che desiderano una visione in stile CRM di ogni contatto senza il costo di HubSpot. La combinazione WooCommerce + Oliver POS fornisce a Drip la metà dei dati (quella del negozio) di cui ha bisogno per fare bene il suo lavoro.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver espone dal plugin Drip, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità alla cassa
- Le vendite in negozio confluiscono in Drip nel momento in cui si chiude una vendita in cassa
- I clienti online e in negozio condividono un unico profilo WooCommerce e un'unica lista di segmenti
- I dati in tempo reale su ordini, spesa totale e acquisti di prodotti si sincronizzano con Drip
- Le automazioni per carrello, navigazione e post-acquisto si attivano anche per gli ordini in negozio
- Il cassiere acquisisce l'e-mail o il telefono del cliente alla cassa, con il suo consenso
- Stesso account Drip, stesse liste e stesse automazioni del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il Drip for WooCommerce sul tuo sito WooCommerce e collega il tuo account Drip
- Abilita la sincronizzazione di clienti e ordini all'interno di Drip e conferma che il negozio WooCommerce è collegato
- Installa Oliver POS, accedi alla cassa e conferma che la richiesta di acquisizione cliente sia abilitata al momento del pagamento
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco e conferma che l'ordine, il cliente e gli acquisti dei prodotti appaiano in Drip in pochi secondi
Domande frequenti su Drip in Oliver POS
L'attribuzione dei ricavi di Drip include le vendite in negozio?
Sì. Una volta che gli ordini in negozio confluiscono in Drip tramite la sincronizzazione con WooCommerce, appaiono nei rapporti sui ricavi e sul ROI di Drip allo stesso modo degli ordini online. Le campagne e-mail e SMS che hanno spinto a una visita in negozio attribuiscono la conseguente vendita al banco, a condizione che il cliente sia in Drip con l'ID corretto.
Le automazioni di Drip possono etichettare i clienti in base agli acquisti di prodotti in negozio?
Sì. Il costruttore di automazioni di Drip può attivarsi sull'evento "Ordine effettuato" con una condizione sul prodotto. Una vendita in negozio di, ad esempio, uno SKU specifico attiverà un tag, un'entrata nel flusso di lavoro o un cambiamento di fase del ciclo di vita esattamente come farebbe una vendita online.
Oliver POS ha una partnership con Drip?
No. Oliver non ha una partnership con Drip o con qualsiasi altra piattaforma di marketing. Supportiamo Drip perché il suo plugin WooCommerce sincronizza già clienti e ordini dal tuo negozio — e Oliver registra ogni vendita in negozio in WooCommerce come un ordine normale, quindi lo stesso plugin la rileva automaticamente. Il tuo account, i tuoi dati e il tuo contratto rimangono tra te e Drip.
Oliver addebita costi aggiuntivi per l'utilizzo di Drip?
No. Paghi i prezzi standard pubblicati da Drip direttamente a Drip. Oliver non applica un ricarico, non si inserisce nel flusso di dati e non addebita una commissione aggiuntiva per contatto o per email.
Quanto velocemente una vendita del registratore di cassa raggiunge Drip?
In tempo reale. Quando il cassiere chiude una vendita sul registratore di cassa Oliver POS, l'ordine WooCommerce viene creato immediatamente, il webhook del plugin di Drip si attiva in pochi secondi e il profilo Drip del cliente si aggiorna con il nuovo ordine, la spesa totale e gli acquisti di prodotti. L'acquirente può entrare in un flusso di email post-acquisto prima ancora di aver lasciato il negozio.
I miei profili cliente online e in negozio si uniranno in Drip?
Sì. Oliver POS associa il cliente WooCommerce a ogni vendita del registratore di cassa — cercando un cliente esistente per email o telefono, o creando un nuovo cliente WooCommerce al banco. Drip si basa sullo stesso ID cliente WooCommerce, quindi un acquirente che compra online il lunedì e al banco il venerdì ha un unico profilo con un'unica cronologia degli acquisti.
Leggi la nostra guida completa su Drip in Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare Drip insieme alla cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.