Informativa sulla privacy

A chi si applica

La presente informativa sulla privacy riguarda i dati personali che trattiamo su (a) i commercianti che si iscrivono a Oliver POS, (b) il personale di tali commercianti che accede a Oliver e (c) gli acquirenti le cui transazioni sono elaborate tramite Oliver POS da un commerciante.

Per gli acquirenti: il commerciante che gestisce il negozio è il titolare del trattamento per i tuoi dati. Oliver POS è il responsabile del trattamento. Se hai una domanda su come un negozio specifico utilizza i tuoi dati, contatta quel negozio. Se hai una domanda su come Oliver, in qualità di responsabile del trattamento, gestisce i dati, contattaci.

Quali dati raccogliamo

Dati dell'account del commerciante: ragione sociale, e-mail di contatto, indirizzo di fatturazione, informazioni di pagamento per l'abbonamento a Oliver e l'URL del negozio WooCommerce.

Dati del personale: nome e indirizzo e-mail di ogni membro dello staff a cui un commerciante concede l'accesso al registratore di cassa.

Dati dell'acquirente (elaborati per i commercianti): i prodotti acquistati, l'importo pagato, il metodo di pagamento, e facoltativamente il nome e l'e-mail dell'acquirente se sceglie di condividerli per le ricevute o per il programma fedeltà. I dati della carta di pagamento sono gestiti dai nostri processori di pagamento, non da Oliver — non memorizziamo i numeri delle carte.

Dati di utilizzo: dati analitici anonimi su come viene utilizzato Oliver POS (quali funzionalità vengono usate, rapporti di errore, metriche delle prestazioni). Li utilizziamo per migliorare il prodotto. Puoi disattivare questa opzione dalle impostazioni dell'Hub di Oliver.

Come li utilizziamo

I dati dei commercianti e del personale vengono utilizzati per gestire il servizio Oliver POS, inviare notifiche di servizio e fornire supporto. I dati degli acquirenti vengono elaborati per conto del commerciante per completare le transazioni, sincronizzarsi con WooCommerce e fornire ricevute. I dati di utilizzo vengono usati per migliorare il prodotto.

Con chi li condividiamo

Condividiamo i dati con: (a) il negozio WooCommerce del commerciante (l'intero scopo di Oliver POS è sincronizzarsi con esso), (b) i processori di pagamento quando viene utilizzata una carta (Stripe, Moneris, Vendara, ecc. — solo i dati necessari per completare la transazione), (c) i sub-responsabili del trattamento che forniscono l'infrastruttura (hosting, e-mail, analisi) — consulta il nostro DPA per l'elenco completo.

Non vendiamo dati personali. Non condividiamo dati con gli inserzionisti. Non utilizziamo i dati degli acquirenti per scopi diversi dall'elaborazione della transazione per conto del commerciante.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, correggere, cancellare, trasferire i tuoi dati personali o opporti al loro trattamento. Per gli account dei commercianti, la maggior parte di queste operazioni può essere eseguita autonomamente dall'Hub di Oliver. Per tutto il resto, invia un'e-mail a privacy@oliverpos.com e risponderemo entro 30 giorni.

Trasferimenti internazionali

Oliver è gestito dal Canada, con infrastrutture negli Stati Uniti e nell'Unione Europea. I dati possono essere trasferiti tra queste regioni. Ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) per i trasferimenti dall'UE a paesi terzi e sulla decisione di adeguatezza del Canada per i trasferimenti dall'UE al Canada.

Conservazione

Conserviamo i dati dei commercianti e del personale per la durata dell'abbonamento più 12 mesi dopo la cancellazione, dopodiché li eliminiamo. La conservazione dei dati degli acquirenti è regolata dalla politica di conservazione del commerciante.

Aggiornamenti a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa di tanto in tanto. La data di "ultimo aggiornamento" in alto riflette la modifica più recente. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via e-mail ai commercianti.