Omnisend su Oliver POS
Le automazioni email + SMS di Omnisend includono automaticamente le vendite in negozio di Oliver POS tramite la sincronizzazione con WooCommerce.
Come funziona Omnisend con Oliver POS per WooCommerce
Omnisend è la piattaforma di email e SMS per l'e-commerce rivolta a negozi online di piccole e medie dimensioni. Il suo plugin per WooCommerce gestisce una sincronizzazione pulita di clienti e ordini con modelli di flusso di lavoro predefiniti. Oliver POS registra ogni vendita al banco in WooCommerce e lo stesso plugin Omnisend inserisce tali ordini nel profilo dell'acquirente e attiva qualsiasi automazione collegata all'evento "Ordine effettuato".
Cosa estrae Omnisend da WooCommerce
Il plugin Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce sincronizza iscritti, clienti, prodotti e ordini in Omnisend. I profili includono nome/cognome, indirizzo, spesa totale e un elenco di prodotti acquistati. Omnisend fornisce flussi di lavoro pronti all'uso per serie di benvenuto, carrello abbandonato, abbandono della navigazione, post-acquisto e richiesta di recensione, tutti attivabili con la sincronizzazione di WooCommerce come fonte di dati.
Oliver POS non necessita di un connettore Omnisend separato. Il plugin di Omnisend è già la sincronizzazione per l'e-commerce. Non appena Oliver registra una vendita in cassa in WooCommerce associandola a un cliente, Omnisend la riceve.
Perché le vendite in negozio sono importanti per i flussi di lavoro di Omnisend
I flussi di lavoro predefiniti di Omnisend sono ottimizzati per i negozi online, e questa è la coorte che serve meglio. Un rivenditore che aggiunge Oliver POS a un negozio WooCommerce noterà, tuttavia, rapidamente la lacuna: automazioni post-acquisto che inviano richieste di recensione per i prodotti che il cliente ha acquistato online ma mai per i prodotti che ha acquistato al banco; flussi di recupero che trattano i clienti abituali come clienti persi. Colmare questa lacuna fa la differenza tra un Omnisend che "sembra intelligente" e uno che sembra ignaro.
Includendo le vendite in negozio, gli stessi flussi di lavoro si ampliano per comprendere l'intera attività. Le campagne cross-canale (e-mail e SMS allo stesso pubblico) raggiungono finalmente l'intera base di clienti. I report riflettono il valore reale del cliente nel tempo, non solo il valore nel tempo online.
Come funziona la sincronizzazione WooCommerce + Oliver + Omnisend
Il cassiere registra la vendita al registratore di cassa Oliver POS, associa il cliente (ricerca e-mail, telefono o nuova carta) ed effettua il pagamento. Oliver scrive un ordine WooCommerce. La sincronizzazione in background del plugin Omnisend rileva l'ordine tramite gli hook di WooCommerce, lo invia a Omnisend e aggiorna il profilo del contatto. I flussi di lavoro predefiniti che ascoltano gli eventi Ordine Effettuato o Ordine Pagato si attivano immediatamente. Anche i flussi di lavoro SMS si attivano, a condizione che l'acquirente abbia dato il proprio consenso (Oliver acquisisce il telefono con il consenso al registratore di cassa).
Ideale per i rivenditori che…
Omnisend su Oliver POS è la scelta giusta se desideri uno stack e-mail + SMS di rapida implementazione senza i costi di configurazione di Klaviyo o i costi della piattaforma di HubSpot. È una soluzione ideale per i rivenditori multicanale alle prime armi, le PMI del settore bellezza e abbigliamento e qualsiasi team che desideri flussi di lavoro predefiniti che funzionino fin dal primo giorno, inclusa la parte dell'attività in negozio.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver rende disponibili dal plugin Omnisend, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità in cassa
- Le vendite in negozio confluiscono in Omnisend nel momento in cui si chiude una vendita alla cassa
- I clienti online e in negozio condividono un unico profilo WooCommerce e un'unica lista di segmenti
- I dati in tempo reale su ordini, spesa totale e acquisti di prodotti si sincronizzano con Omnisend
- Le automazioni per carrello, navigazione e post-acquisto si attivano anche per gli ordini in negozio
- Il cassiere acquisisce l'email o il telefono del cliente alla cassa, con il suo consenso
- Stesso account Omnisend, stesse liste e stesse automazioni del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce sul tuo sito WooCommerce e collega il tuo account Omnisend
- Abilita la sincronizzazione di clienti e ordini all'interno di Omnisend e conferma che il negozio WooCommerce sia collegato
- Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e conferma che la richiesta di acquisizione cliente sia abilitata al momento del pagamento
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco e conferma che l'ordine, il cliente e gli acquisti di prodotti appaiano in Omnisend in pochi secondi
Domande frequenti su Omnisend su Oliver POS
I flussi di lavoro SMS di Omnisend includeranno i clienti in negozio?
Sì, a condizione che l'acquirente abbia dato esplicito consenso agli SMS al banco. Oliver acquisisce il numero di telefono con una richiesta di consenso; il numero confluisce in WooCommerce, il plugin di Omnisend lo sincronizza e il flusso di lavoro SMS può raggiungere il contatto.
I blocchi di consigli sui prodotti di Omnisend includono i prodotti acquistati in negozio?
Sì. I consigli di Omnisend si basano sulla cronologia degli acquisti del contatto in Omnisend, che ora include gli acquisti al banco tramite la sincronizzazione con WooCommerce. I blocchi riflettono tutto ciò che il cliente ha acquistato, online o in negozio.
Oliver POS ha una partnership con Omnisend?
No. Oliver non ha una partnership con Omnisend o con qualsiasi altra piattaforma di marketing. Supportiamo Omnisend perché il suo plugin WooCommerce sincronizza già clienti e ordini dal tuo negozio — e Oliver registra ogni vendita in negozio in WooCommerce come un ordine normale, quindi lo stesso plugin la rileva automaticamente. Il tuo account, i tuoi dati e il tuo contratto rimangono tra te e Omnisend.
Oliver addebita un costo aggiuntivo per l'utilizzo di Omnisend?
No. Paghi i prezzi standard pubblicati da Omnisend direttamente a Omnisend. Oliver non applica un ricarico, non si inserisce nel flusso di dati e non addebita una commissione per contatto o per email.
Le vendite in negozio dal registratore di cassa Oliver POS appariranno in Omnisend?
Sì — istantaneamente. Ogni vendita di Oliver POS viene registrata in WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato. Il plugin WooCommerce di Omnisend tratta quell'ordine allo stesso modo di un ordine online: attiva gli stessi webhook, aggiorna lo stesso profilo cliente e avvia le stesse automazioni. Non c'è una 'sincronizzazione POS' separata da configurare.
Quanto velocemente una vendita dal registratore di cassa raggiunge Omnisend?
In tempo reale. Quando il cassiere chiude una vendita sul registratore di cassa Oliver POS, l'ordine WooCommerce viene creato immediatamente, il webhook del plugin di Omnisend si attiva in pochi secondi e il profilo Omnisend del cliente si aggiorna con il nuovo ordine, la spesa totale e gli acquisti di prodotti. L'acquirente può essere inserito in un flusso di email post-acquisto prima ancora di aver lasciato il negozio.
I miei profili cliente online e in negozio si uniranno in Omnisend?
Sì. Oliver POS associa il cliente WooCommerce a ogni vendita del registratore di cassa — cercando un cliente esistente per email o telefono, o creando un nuovo cliente WooCommerce al banco. Omnisend si basa sullo stesso ID cliente WooCommerce, quindi un acquirente che compra online il lunedì e al banco il venerdì ha un unico profilo con un'unica cronologia di acquisti.
Leggi la nostra guida completa a Omnisend su Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare Omnisend insieme al registratore di cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.