Drip WooCommerce POS — Guida all'integrazione con Oliver POS

Oliver POS non ha una partnership con Drip. Supporta Drip perché Drip fornisce un plugin WooCommerce ufficiale che sincronizza già clienti, ordini e carrelli abbandonati da WooCommerce a Drip. Oliver scrive ogni vendita in negozio in WooCommerce come un normale ordine, il plugin di Drip lo tratta allo stesso modo di un ordine online e ogni flusso di lavoro, fase del ciclo di vita e report di attribuzione delle entrate si basa sui dati unificati. Drip si occupa del CRM per l'e-commerce. WooCommerce è il sistema di riferimento. Oliver è il terminale di cassa che si integra.

Cos'è esattamente Drip

Drip è la piattaforma di CRM e automazione del marketing per l'e-commerce, creata specificamente per i rivenditori online. Il posizionamento del prodotto è "tutto ciò che fa Mailchimp più una forte attribuzione delle entrate, fasi del ciclo di vita e punteggio dei lead", un passo avanti in termini di sofisticazione per i marchi che hanno superato uno strumento di posta elettronica di base.

Il plugin Drip for WooCommerce sincronizza abbonati, clienti, ordini e carrelli abbandonati da WooCommerce a Drip. Il modello di contatto di Drip include fasi del ciclo di vita (Lead, Engaged, Customer, VIP, Lost), punteggio dei lead e tag, e il suo generatore di flussi di lavoro si dirama in base a eventi personalizzati, proprietà e condizioni basate sul tempo trascorso dall'ultimo acquisto.

Come Oliver POS invia le vendite in negozio a Drip

Il flusso POS WooCommerce di Drip all'interno di Oliver è semplice:

1. Il cassiere registra la vendita sul registratore di cassa Oliver e tocca "Addebita".
2. Oliver chiede di associare un cliente.
3. Il cassiere accetta il pagamento tramite qualsiasi gateway di pagamento WooCommerce utilizzato dal negozio.
4. Oliver scrive un ordine WooCommerce standard con l'ID cliente, le voci d'ordine, i totali e il metodo di pagamento.
5. Gli hook di WooCommerce del plugin di Drip rilevano l'ordine, inviano un evento "Ordine effettuato" all'API di Drip e aggiornano la fase del ciclo di vita del contatto, le entrate totali e i tag del prodotto.
6. I flussi di lavoro attivati da "Ordine effettuato" o dalle modifiche alla fase del ciclo di vita si attivano immediatamente. I report sulle entrate di Drip includono l'ordine in negozio nel modello di attribuzione allo stesso modo in cui includono gli ordini online.

Il plugin WooCommerce di Drip: la base su cui si appoggia Oliver

Oliver si basa sul plugin ufficiale Drip for WooCommerce, gestito da Drip. La configurazione rispecchia qualsiasi altro onboarding di Drip: installa il plugin, collegalo al tuo account Drip utilizzando il tuo token API e l'ID dell'account e lascia che la sincronizzazione iniziale venga eseguita.

Perché è importante inviare le vendite in negozio a Drip

Il punteggio del ciclo di vita e l'attribuzione delle entrate di Drip si basano su dati completi. Se un flusso di lavoro di Drip utilizza "passato alla fase Perso 90 giorni dopo l'ultimo acquisto", funziona solo se Drip è a conoscenza di ogni acquisto. I dati solo online significano che i clienti abituali in negozio vengono contrassegnati come Persi e bombardati di email di riconquista tra una visita settimanale e l'altra.

• Le fasi del ciclo di vita riflettono finalmente la realtà: i VIP sono VIP sia che acquistino online o al banco.
• I report di attribuzione delle entrate mostrano ciò che una campagna Drip ha effettivamente generato, comprese le entrate in negozio derivanti da visite sollecitate via email.
• Le regole di punteggio dei lead che aumentano i punteggi all'acquisto si attivano su ogni acquisto, non solo su quelli online.
• Le diramazioni del flusso di lavoro su "ha acquistato il Prodotto X" si comportano correttamente indipendentemente da dove è avvenuto l'acquisto.

Cosa NON è questo

Oliver POS non è un partner di Drip. Non c'è nessun accordo di co-marketing, nessuna condivisione dei ricavi e nessun prezzo speciale. Oliver non si inserisce tra WooCommerce e Drip; il percorso dei dati è lo stesso che utilizza qualsiasi negozio WooCommerce. Oliver non applica un ricarico o una commissione per contatto. Il tuo account Drip è interamente tra te e Drip.

Configurazione in 4 passaggi

1. Installa il plugin Drip for WooCommerce e collegalo al tuo account Drip.
2. Verifica che la sincronizzazione iniziale di clienti e ordini sia completata e conferma che un ordine online recente appaia associato all'abbonato Drip corrispondente.
3. Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e conferma che la richiesta di acquisizione del cliente con consenso al marketing sia abilitata al momento del pagamento.
4. Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco, associa un abbonato e conferma che l'evento "Ordine effettuato" appaia sull'abbonato Drip entro pochi secondi.

Domande frequenti

L'attribuzione delle entrate di Drip include le vendite in negozio?

Sì. Una volta che gli ordini in negozio confluiscono in Drip tramite la sincronizzazione di WooCommerce, appaiono nei report sulle entrate e sul ROI di Drip allo stesso modo degli ordini online.

Le automazioni di Drip possono taggare i clienti in base agli acquisti di prodotti in negozio?

Sì. Il generatore di automazioni di Drip può attivarsi sull'evento "Ordine effettuato" con una condizione sul prodotto. Una vendita in negozio di, ad esempio, uno SKU specifico attiverà un tag, l'ingresso in un flusso di lavoro o una modifica della fase del ciclo di vita esattamente come farebbe una vendita online.

Oliver POS ha una partnership con Drip?

No. Drip è supportato perché fornisce un plugin WooCommerce ufficiale che qualsiasi negozio WooCommerce può installare.

Oliver applica un costo aggiuntivo per l'uso di Drip?

No. Il prezzo di Oliver è un canone mensile fisso per il software POS. Paghi Drip direttamente.

I miei clienti online e in negozio saranno un unico abbonato Drip?

Sì. Drip abbina tramite email; Oliver POS associa il cliente WooCommerce a ogni vendita del registratore di cassa, quindi l'acquirente ha un unico abbonato Drip che copre le attività online e in negozio.

Prova Oliver POS gratuitamente per 30 giorni su /demo/: porta il tuo negozio WooCommerce e il tuo account Drip e unifica i dati del tuo ciclo di vita entro un'ora.