Oliver POSでのOmnisend

Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerceプラグインは、購読者、顧客、商品、注文をOmnisendに同期します。プロファイルには、姓名、住所、合計支出額、購入商品リストが含まれます。Omnisendには、ウェルカムシリーズ、カート放棄、ブラウズ放棄、購入後、レビューリクエストなどの既製のワークフローが付属しており、これらはすべてWooCommerce同期をデータソースとして有効にできます。

Oliver POSは、別途Omnisendコネクタを必要としません。Omnisendプラグインはすでにeコマースの同期機能を担っています。Oliverがレジでの売上を顧客に紐づけてWooCommerceに書き込むとすぐに、Omnisendはそれを取得します。

Omnisendの既製ワークフローはオンラインストア向けに調整されており、その層に最も効果を発揮します。しかし、WooCommerceストアにOliver POSを追加した小売業者は、すぐにそのギャップに気づくでしょう。例えば、顧客がオンラインで購入した商品にはレビューリクエストを送信するものの、レジで購入した商品には送信しない購入後オートメーションや、常連客を離反顧客として扱うカムバックフローなどです。このギャップを埋めることで、Omnisendが「賢い」と感じられるか、それとも「何も分かっていない」と感じられるかの違いが生まれます。

店舗での売上を取り込むことで、同じワークフローがビジネス全体をカバーするように広がります。クロスチャネルキャンペーン（同じオーディエンスへのメールとSMS）が、ようやく全顧客ベースに届くようになります。レポートには、オンラインだけの顧客生涯価値ではなく、真の顧客生涯価値が反映されます。

レジ担当者がOliver POSレジで売上を計上し、顧客を紐づけ（メール検索、電話、または新規カード）、支払いを処理します。OliverはWooCommerce注文を書き込みます。Omnisendプラグインのバックグラウンド同期がWooCommerceフックを通じて注文を検出し、Omnisendに投稿して連絡先のプロファイルを更新します。「注文済み」または「支払い済み」をリッスンする既製のワークフローがすぐに作動します。買い物客が同意していれば（Oliverはレジで同意付きで電話番号を取得）、SMSワークフローも作動します。

Oliver POS上のOmnisendは、Klaviyoのような設定のオーバーヘッドやHubSpotのようなプラットフォームコストなしで、迅速に立ち上げられるメール＋SMSスタックを求めている場合に正しい選択です。初めてマルチチャネル小売業に挑戦する方、美容・アパレル分野の中小企業、そして初日からすぐに機能する既製のワークフロー（店舗でのビジネスも含む）を求めるチームに最適です。