Oliver POSはOmnisendと提携していません。Omnisendが公式のWooCommerceプラグインを提供しており、それがすでに購読者、顧客、注文をWooCommerceからOmnisendに同期しているため、Omnisendをサポートしています。Oliverはすべての店舗での売上を通常の注文としてWooCommerceに書き込み、Omnisendプラグインはそれをオンライン注文と同じように扱い、すべてのメール＋SMSワークフローは統一されたデータに基づいて動作します。Omnisendがメッセージングを行い、WooCommerceが記録システムとなり、Oliverはその上のレジです。
Omnisendとは何か
Omnisendは、中小規模のオンライン小売業者向けに構築されたeコマースのメール＋SMSプラットフォームです。ウェルカムシリーズ、かご落ち、閲覧離脱、購入後、レビューリクエストのための事前構築済みワークフローテンプレートが付属しており、すべて典型的なオンラインストアのライフサイクルに合わせて調整されています。このプラットフォームは、Klaviyoの迅速に立ち上げ可能な代替品として位置づけられており、マーケティングオートメーションツールの設定に四半期を費やしたくないチームにとって、よりシンプルなセグメンテーションと簡単なオンボーディングを提供します。
Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerceプラグインは、購読者、顧客、製品、注文をリアルタイムでOmnisendに同期します。プロファイルには、姓名、住所、総支出額、購入製品のリストが含まれます。Omnisendのワークフローテンプレートは、WooCommerce同期をデータソースとしてオンにすることができ、カスタムイベントマッピングは不要です。
Oliver POSが店舗での売上をOmnisendに取り込む方法
Oliver内でのOmnisend WooCommerce POSのフローは短いです。
- レジ係がOliverレジで売上を計上し、「請求」をタップします。
- Oliverは、メール検索、電話番号検索、またはマーケティング＋SMS同意付きの新しい顧客カードによって顧客を紐付けるよう促します。
- レジ係は、ストアが使用しているWooCommerceの決済ゲートウェイを通じて支払いを受け取ります。
- Oliverは、顧客ID、明細、合計、支払い方法を含む標準のWooCommerce注文を書き込みます。
- Omnisendプラグインのバックグラウンド同期は、WooCommerceフックを通じて注文を認識し、それをOmnisendに投稿し、連絡先のプロファイルを更新します。
- 「注文完了」または「支払い済み」をリッスンする事前構築済みワークフローがすぐに起動します。買い物客がカウンターでオプトインしていれば、SMSワークフローも起動します。
エンドツーエンドで、店舗での売上はレジ係が注文を完了してから数秒以内にOmnisendに届きます。顧客はオンラインの購入者と同じオーディエンスに含まれ、同じ総支出額と最終購入フィールドが入力され、次のキャンペーン送信の準備が整います。
Omnisend WooCommerceプラグイン — Oliverが利用するもの
Oliverは、Omnisendがメンテナンスしている公式のOmnisend Email Marketing & SMS for WooCommerceプラグインを利用しています。このプラグインは、WooCommerceとOmnisendを組み合わせたストアの標準的なパスであり、顧客同期、注文同期、WooCommerceオンラインチェックアウト用のサイト上追跡スクリプトを処理します。
セットアップは他のOmnisendのオンボーディングと同じです。プラグインをインストールし、Omnisendアカウントに接続し、オーディエンスを選択し、初期同期を実行します。それが完了すると、すべてのWooCommerce注文（すべてのOliver POSレジ売上を含む）が同じパスでOmnisendに流れます。
店舗での売上をOmnisendにプッシュすることが重要な理由
Omnisendの事前構築済みワークフローはオンラインストア向けに調整されており、それが最も得意とする層です。しかし、WooCommerceストアにOliver POSを追加する小売業者は、すぐにそのギャップに気づくでしょう。
- 購入後の自動化は、顧客がオンラインで購入した製品のレビューリクエストを送信しますが、カウンターで購入した製品については送信しません。
- 再来店促進ワークフローは、店舗の常連客を離反顧客として扱います。
- 製品推奨ブロックは、オンラインの購入履歴のみを反映します。
- クロスチャネルキャンペーン（同じオーディエンスへのメールとSMS）は、対面でのみ買い物をする顧客層の半分を見逃します。
そのギャップを埋めることが、Omnisendが賢いと感じられるか、無頓着だと感じられるかの違いです。Oliver POSの売上をWooCommerce同期を通じてプッシュすれば、同じワークフローがビジネス全体を含むように広がります。レポートは、オンラインの生涯価値だけでなく、真の生涯価値を反映します。
これは何では「ない」のか
Oliver POSはOmnisendのパートナーではありません。共同マーケティング契約、収益分配、特別な価格設定はありません。OliverはWooCommerceとOmnisendの間に介在しません。データパスは、どのWooCommerceストアが使用するものと同じです。Oliverはマークアップを請求せず、連絡先ごとの料金を追加せず、Omnisendの送信から分け前を取ることもありません。あなたのOmnisendアカウントと契約は、完全にあなたとOmnisendの間のものです。
4つのステップでセットアップ
- Omnisend for WooCommerceプラグインをインストールし、Omnisendアカウントに接続します。
- 初期の顧客＋注文同期が完了したことを確認し、最近のオンライン注文が一致するOmnisendプロファイルに対して表示されることを確認します。
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインし、チェックアウト時にマーケティング＋SMS同意付きの顧客取得プロンプトが有効になっていることを確認します。
- カウンターで小規模なライブテスト販売を行い、顧客を紐付け、注文が数秒以内にOmnisendに表示されることを確認します。
よくある質問
OmnisendのSMSワークフローには店舗の顧客も含まれますか？
はい、買い物客がカウンターで明示的にSMSにオプトインしている場合に限ります。Oliverは同意プロンプト付きで電話番号を取得し、その番号はWooCommerceに流れ、Omnisendプラグインがそれを同期し、SMSワークフローがその連絡先をターゲットにできます。
Omnisendの製品推奨ブロックには店舗で購入した製品も含まれますか？
はい。Omnisendの推奨は、Omnisend内の連絡先の購入履歴に基づいており、これにはWooCommerce同期を介したカウンターでの購入も含まれるようになりました。ブロックは、顧客がオンラインまたは店舗で購入したすべてのものを反映します。
Oliver POSはOmnisendと提携していますか？
いいえ。Oliver POSはOmnisendのパートナーではありません。Omnisendがサポートされているのは、どのWooCommerceストアでもインストールできる公式のWooCommerceプラグインを提供しており、Oliverはレジの売上をプラグインが同期する標準の注文としてWooCommerceに書き込むためです。
OliverはOmnisendを使用するために追加料金を請求しますか？
いいえ。Oliverの価格は月額固定のPOSソフトウェア料金です。あなたはOmnisendの公開価格でOmnisendに直接支払います。
オンラインと店舗の顧客はOmnisendで1つのプロファイルになりますか？
はい。Omnisendはメールで照合します。Oliver POSはすべてのレジ売上にWooCommerceの顧客を紐付けるため、買い物客はオンラインと店舗での活動を網羅する1つのOmnisendプロファイルを持つことになります。
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