Oliver POSでのSalesforce / Pardot

Salesforce Integration for WooCommerceプラグインは、WooCommerceの顧客と注文を、設定可能なオブジェクトマッピングとしてSalesforceに同期します。通常は、取引先責任者（またはリード）、商談、カスタムのWooCommerce注文オブジェクトとしてマッピングされます。Pardotの見込み客はSalesforceの取引先責任者をミラーリングするため、WooCommerceの同期を介してSalesforceの取引先責任者を更新するものはすべてPardotにも表示されます。

エンタープライズ小売チームは、Salesforceの取引先責任者レコードが顧客の正規のビューであることを期待しています。店舗での売上が欠落していると、その正規のビューは壊れてしまいます。Pardotのスコアリングは軌道を外れ、Account Engagementのジャーニーは不完全なデータに対して実行され、主要な卸売アカウントやVIPアカウントを担当するアカウントマネージャーは、それらのアカウントが旗艦店に立ち寄った際に実際に何を購入しているかを確認できません。

Oliver POSの売上をWooCommerce経由でSalesforceにプッシュすると、取引先責任者レコードが正確になります。Pardotのスコアリングは店舗での購入イベントを組み込み、Engagement Studioプログラムは正しく分岐し、アカウントマネージャーは取引先責任者のタイムラインで店舗訪問を確認できます。

レジ担当者がOliver POSレジで売上を計上し、顧客情報を取得し、支払いを処理します。OliverはWooCommerceの注文を作成します。Salesforceプラグインは、設定したスケジュール（リアルタイムまたはバッチ）で顧客と注文を同期します。Salesforceの取引先責任者と関連する商談またはカスタムオブジェクトレコードが更新されます。更新時にSalesforceのプロセスオートメーション（ワークフロールール、フロー、Apexトリガー）が実行され、Pardotは標準のSalesforce同期を介してその変更を検出します。

Oliver POS上のSalesforce + Pardotは、Salesforceが記録システムであり、Pardotがマーケティングを推進しているエンタープライズ小売業者、複数ブランドを展開するグループ、B2B中心の卸売業者にとって正しい選択です。WooCommerce + Oliver POSの組み合わせは、既存のSalesforceスタックを置き換えることなく、Salesforceに店舗での活動に関する正確な情報を提供し続けます。